2010企業(yè)戰(zhàn)略四大思考

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    戰(zhàn)略方案體現(xiàn)了經(jīng)營管理的構(gòu)成要素，這些要素通過多次篩選，可以幫助企業(yè)建立匹配的經(jīng)營戰(zhàn)略。這種制定戰(zhàn)略的方法與觀察“萬花筒”具有相似之處。筆者做為顧問提煉出企業(yè)戰(zhàn)略與管理四大思考，將逐步清晰2010年怎樣將企業(yè)資源投入到實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的可能。

    思考一：戰(zhàn)略統(tǒng)籌

    制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和形成企業(yè)遠(yuǎn)景，解讀為：運(yùn)用戰(zhàn)略思維的檢討，策劃和評估多個經(jīng)營方案是很重要的。這些方案是通過分析企業(yè)的特性是如何演變成競爭優(yōu)勢而得出的結(jié)果。

    “萬花筒”使用的一套固定不變的要素，每次旋轉(zhuǎn)鏡頭時，這些要素就會重新組合，產(chǎn)生不同的畫面。一旦明確了各種戰(zhàn)略方案你最好從不同的角度去分析它們。也就是說，從不同的角度去觀察你的企業(yè)和企業(yè)可以利用的機(jī)遇。通過組合那些可以從多個方面促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的戰(zhàn)略方案，就形成了經(jīng)營戰(zhàn)略，并根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略形成遠(yuǎn)景。這是可以預(yù)見的圖畫，一個激勵性的行動綱要，它概括了其戰(zhàn)略決策和企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)，它促使了企業(yè)中的每一個人將注意力集中在優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目和企業(yè)的發(fā)展方向上。

    思考二：核心問題

    根據(jù)遠(yuǎn)景（不是虛擬的，而是和戰(zhàn)略規(guī)劃緊密聯(lián)系的，或可與平衡計(jì)分卡組合），對當(dāng)前，就是要確定最優(yōu)先研發(fā)的產(chǎn)品或是服務(wù)，解讀為：如何能夠利用經(jīng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)將注意力集中于市場。最好的方式是檢討過往的銷售業(yè)績和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，確定目前的主要客戶、產(chǎn)品和服務(wù)中位居前（一定比例2/8或3/7）的名單，這部分最能推動你實(shí)現(xiàn)愿景。這一過程可以清晰知道企業(yè)目標(biāo)市場的份額，把（筆者對客戶資源的四類劃分）主要客戶、提升客戶、潛在客戶和對手客戶中；尋找到現(xiàn)階段或是分步驟的突破口，將如何集中資源投入在哪一部分市場上？應(yīng)該提供怎樣的服務(wù)或商品（包括研發(fā)的新產(chǎn)品）？

    企業(yè)使命就是對“是在做什么？”的確認(rèn)，如何面對目標(biāo)市場的客戶，從拓展、維護(hù)與服務(wù)的組成中，優(yōu)勢還有什么？以及怎樣運(yùn)用與競爭者不同的方法（差異的或是新穎的）來提供這些服務(wù)。

    思考三：評估當(dāng)前

    企業(yè)所處的位置和設(shè)立適合目標(biāo)，解讀為：運(yùn)用“優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅”四要素（即SWOT）這一評估方法來評價企業(yè)。進(jìn)而在實(shí)施戰(zhàn)略、鞏固和擴(kuò)大目標(biāo)市場和實(shí)施愿景過程中必須具有的整合思維（木桶+漏斗=平衡）。

    需要針對當(dāng)前急需解決的問題做出決策，其平衡的意義就在于瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場，策劃以保證企業(yè)能維持現(xiàn)有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極彌補(bǔ)運(yùn)營過程中的劣勢，以免不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景和完成使命。

    思考四：系統(tǒng)配置

    通過具體的可衡量的與實(shí)現(xiàn)的效果，解讀為：以一個會計(jì)周期衡量來企業(yè)的行動成果。但在操作上往往匹配于市場的旺淡期，來作出經(jīng)營決策過程中的“現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)”。

    應(yīng)明確期望實(shí)現(xiàn)什么？估算實(shí)現(xiàn)每個目標(biāo)所需要的投入成本，設(shè)定符合實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)和時間表，適當(dāng)?shù)胤峙滟Y源；將愿景變成現(xiàn)實(shí)的過程中每部門和分解到個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

    通過提煉以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理模式，結(jié)果就是確定誰在什么時間內(nèi)做什么事情，并且運(yùn)營系統(tǒng)內(nèi)的每個承接點(diǎn)（職能部門和主要責(zé)任人）都在可預(yù)期和控制之中。要注重定期檢驗(yàn)（階段性高層會議的根本）目的，正是在于預(yù)期→過程→結(jié)果的達(dá)成度，策略上要把握企業(yè)五大資源（人、財(cái)、物、信息、時間）的匹配運(yùn)用和適時的調(diào)節(jié)。

    吹盡黃沙便是金。誰能夠做到任憑風(fēng)浪又能夠穩(wěn)坐漁船，并在行業(yè)市場復(fù)蘇中率先跑出馬位。這需要決策者的能耐和膽識，但更重要的是能夠形成一個戰(zhàn)略平衡型運(yùn)營指揮系統(tǒng)，從戰(zhàn)略、策略到策動的鏈接與運(yùn)作上，做到柔刃有余。因此，筆者（佟天佑）認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略與管理四大思考的形成和合力作用，將成為2010年企業(yè)決策當(dāng)前與制勝未來的著力點(diǎn)。