中小企業(yè)戰(zhàn)略常見問題及案例分析

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    所謂戰(zhàn)略是企業(yè)為獲得持續(xù)的競爭力而進行的主動的籌劃、策略和計劃。它回答的是企業(yè)現(xiàn)狀如何，去往何處和怎么達成目標的問題。這就需要企業(yè)在分析自己經(jīng)營的外部環(huán)境和內部條件基礎上，做出具有長遠性和全局性的構思和規(guī)劃。

    從理論上看戰(zhàn)略管理的概念很容易理解，它的重要性也毋庸置疑，但是我們在管理咨詢實踐中，常常發(fā)現(xiàn)眾多公司處于無序和無戰(zhàn)略的狀態(tài)。有很多公司成功的案例，靠的是起步早、膽子大、有關系，隨著市場環(huán)境的變化這些都無法為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下進行全面的能力競爭，因循守舊抱著成功經(jīng)驗不放，抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能逐漸被淘汰。根據(jù)《科學投資》采訪調查和研究，中國企業(yè)的平均壽命只有8年，中小企業(yè)平均壽命大體也就在3-4年之間。中國每年有近100萬家企業(yè)倒閉，所謂建百年老店不過是一相情愿。什么導致了企業(yè)“短命”，我們認為戰(zhàn)略問題是關鍵原因之一。

    下面結合我們的咨詢經(jīng)驗，簡要分析一些企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題。

    1.沒有戰(zhàn)略或搖擺不定

    有些企業(yè)沒有戰(zhàn)略或是脫離宏觀、行業(yè)環(huán)境，對行業(yè)中企業(yè)發(fā)展規(guī)律的缺乏全面深刻了解，以公司歷史經(jīng)驗或領導人直覺，依葫蘆畫瓢定一個所謂的戰(zhàn)略，沒有明確的方向，不知道往哪里走。今天看著房地產是熱點，明天又覺得IT是發(fā)展方向，后天又想在生物制藥上拓展一下。

    這種企業(yè)往往表現(xiàn)為：領導人陷于繁雜的事務工作中，不是忙于開會就是忙于簽字報銷，再就是忙于協(xié)調上上下下的矛盾和沖突。內部對企業(yè)發(fā)展方向沒有形成統(tǒng)一的認識，質量部門說“質量是企業(yè)的生命”、人力資源說“人才是企業(yè)的基石”、營銷部門說“顧客是企業(yè)的衣食父母”、研發(fā)說“創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動力”、財務說“我們要通過資本運作從一分一分掙錢變成一塊一塊掙錢”……大家都不錯，但是勁不往一處使。企業(yè)被短期利益左右，員工只盯著每月的考核。企業(yè)成了打游擊戰(zhàn)，打一槍換一地，員工成了雇傭軍，錢多多干，錢少少干，不想混的和混不下去的換個地方干。

    2.只有發(fā)展沒有緊縮

    言戰(zhàn)略必是發(fā)展、增長，卻不知維持和緊縮也是戰(zhàn)略選擇之一。我們服務過的某IT企業(yè)成立于1993年，該公司專注于輸入技術，在國內IT行業(yè)最景氣的90年代中后期，趁勢而起成為行業(yè)的領先企業(yè)，進入2000年以后，公司進入平穩(wěn)發(fā)展期，積極尋求實現(xiàn)產業(yè)突破，涉足了多個領域，其中2001年公司開始了電腦外設產品的拓展，以鼠標作為突破口，3年過去了該業(yè)務銷售毛利的貢獻率僅為全公司的0.5%，我們分析發(fā)現(xiàn)，

    第一，該方向是典型的規(guī)?；a的薄利通路型產品，依賴于強大的生產制造能力，該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產制造能力，公司核心產品和其他產品均屬于小規(guī)模多批量生產型產品，因此成本居高不下，再加上套用公司核心產品高毛利的定價策略，產品一直在市場是最貴的鼠標品牌之一，而公司的品牌在這個領域并沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象；

    第二，由于是通路型產品，必然需要大量鋪貨，增加代理，提高銷售曝光率，這就與該公司的區(qū)域獨家代理的渠道結構多次發(fā)生沖突，結果該產品在一些重要的區(qū)域市場幾進幾出，產品形象蕩然無存；

    第三，公司為扭轉該業(yè)務量小利低各地代理興趣不大，營銷部門投入不足的問題，又引進了產品性質類似的小數(shù)碼產品，希望通過豐富產品線的辦法，改善該業(yè)務的狀況，但是新引入產品與鼠標遭遇同樣的問題，這個業(yè)務部門的人換了一茬又一茬仍是沒有顯著改變。從行業(yè)和公司內部資源與能力的來看，這類業(yè)務我們認為是典型的“瘦狗”業(yè)務，繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費。

    我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都出現(xiàn)類似的情況，在企業(yè)總體戰(zhàn)略上或是某一些業(yè)務上該停的時候沒有停，該放的時候沒有放，大量資源投入后成為沉沒成本，造成無法彌補的損失，還極大地挫傷了員工的積極性。這里面的原因是多方面的，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光是一個方面，固守僵局，期待奇跡出現(xiàn)扭轉頹勢，或是因為感情因素，舍不得放棄企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展時的“安身立命之本”。更多的原因我們發(fā)現(xiàn)是企業(yè)內部人員缺乏全局觀念排斥穩(wěn)定和緊縮，因為這將意味著資源和權力的重新配置，也意味著承認管理者失敗。