戰(zhàn)略思維幫企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部打通“高速公路”

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中國(guó)的老板有一個(gè)明顯的特征就是善變。老板變得快，制度變得多，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部?jī)?nèi)部不穩(wěn)定，管理體系不牢固，員工不知所措。這跟中國(guó)文化起源于水是有一定關(guān)系的。水無(wú)形，放在杯子里是杯子的樣子，放在碗里是碗的樣子，放在瓶子里是瓶子的樣子。因此中國(guó)人最大的特點(diǎn)就是沒(méi)有定性。

說(shuō)到?jīng)]有定性，有人會(huì)問(wèn)：老板沒(méi)有定性到底是好是壞?其實(shí)，沒(méi)有定性，運(yùn)用得好是靈活，運(yùn)用不好就是善變。不過(guò)有一點(diǎn)大家要記住，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部小的時(shí)候老板沒(méi)定性絕對(duì)是個(gè)好事，因?yàn)檫@個(gè)階段老板沒(méi)定性，他就會(huì)去不斷嘗試，這便于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部抓住機(jī)會(huì)。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部大了，有一定規(guī)模了，老板如果還沒(méi)定性，有了制度朝令夕改，絕對(duì)就是壞事。

我打個(gè)比方，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部小的時(shí)候走的是羊腸小道，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部大了走的是高速公路。走羊腸小道，你想停下來(lái)就停下來(lái)，而走高速公路你要想休息必須找服務(wù)區(qū)，而且你的速度不能快也不能慢，必須保持在一定的范圍之內(nèi)。也就是說(shuō)，走羊腸小道你可以靈活掌握規(guī)則，但是走高速路你必須遵守既定的行車(chē)規(guī)則，不能隨意變化。大家一定要理解企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部從走羊腸小道到走高速公路的過(guò)程中發(fā)生了什么變化?？梢哉f(shuō)，從走羊腸小道到走高速公路，這就是中國(guó)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部家的突破。中國(guó)的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部要想有大的發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部家必須要修建企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部?jī)?nèi)部的“高速公路”。

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部?jī)?nèi)部該修的高速公路有哪幾條?

流程是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的第一條高速公路。大家都知道，要想上高速公路必須找到入口，要想下高速公路必須找到出口，車(chē)輛在高速公路上行進(jìn)的時(shí)候必須要有服務(wù)區(qū)，要有單行道。這就給出了構(gòu)建流程的三個(gè)方面。第一個(gè)方面，流程要有接口。第二個(gè)要研究流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。第三，控制好流程。有了流程，有了流程的入口，管理者要想做好把控工作就要制定相應(yīng)的規(guī)則，把流程每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)講清楚。這樣，相關(guān)人員只需要找到對(duì)接的入口，管理者在入口和出口把好關(guān)就可以了。

有人把流程寫(xiě)在紙上，實(shí)際上，好的流程是運(yùn)轉(zhuǎn)出來(lái)的，僅僅寫(xiě)在紙上是解決不了任何問(wèn)題的。流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)涉及的每個(gè)員工，每個(gè)員工肩負(fù)的職責(zé)、具備的能力，都會(huì)影響流程的結(jié)果。所以要建立一個(gè)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都要弄清楚，入口要清楚，出口要清楚，責(zé)任人是誰(shuí)，職責(zé)是什么，需要什么樣的能力，要達(dá)到什么樣的結(jié)果。這些都弄清楚了，流程才算完整。每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位了，流程才能很好地運(yùn)轉(zhuǎn)。

其實(shí)，在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，在我們?nèi)粘５纳钪幸彩且粯?。比如我及一直?jiān)持用內(nèi)部的高速公路來(lái)做管理。我要到哪去，我從不親自打電話。這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該發(fā)揮助理的作用。因?yàn)楹芏嗍虑槎紩?huì)有變化，我聯(lián)系好了再有變化就會(huì)浪費(fèi)我很多時(shí)間。把聯(lián)系、接洽的環(huán)節(jié)交給助理，我就能騰出更多的時(shí)間研究我的課程，我只需要專(zhuān)門(mén)把課講好就可以了。說(shuō)到這里，我給大家總結(jié)出三句話：企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部家要有構(gòu)造流程的能力，管理者要有運(yùn)行流程的能力，員工要有堅(jiān)守流程的能力。

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