如何建立一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)新人培訓(xùn)體系？

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一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員每天兩小時(shí)的工作可能比一個(gè)新手工作一周的效率更高。但是如何提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作效率一直困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。很多企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)水平相對(duì)較弱，人員素質(zhì)偏低，對(duì)業(yè)務(wù)人員快速培訓(xùn)的實(shí)際需求更為明顯。其實(shí)對(duì)于新人的培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，只要能做好以下五個(gè)步驟，新人就能變?yōu)槭焓至恕?/p>

其一，職前培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)人員的時(shí)候?qū)β毲芭嘤?xùn)做得很不夠，一問(wèn)三不知，企業(yè)的情況不知道，產(chǎn)品的情況不知道，競(jìng)爭(zhēng)形式不知道，客戶拜訪要求不知道，銷(xiāo)售政策不知道，所有的信息都需要自己去摸索著學(xué)習(xí)。這樣前期學(xué)習(xí)的過(guò)程就相當(dāng)長(zhǎng)，工作效率自然也就低下了。

其二，工作計(jì)劃。目前多數(shù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作計(jì)劃相當(dāng)不重視，一般來(lái)說(shuō)只有一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，但是沒(méi)有具體的工作計(jì)劃，其實(shí)對(duì)于新業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，具體的工作計(jì)劃比年度或者月度的銷(xiāo)售計(jì)劃更重要。因?yàn)閷?duì)新業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，他們更應(yīng)該知道怎么去，而不是去哪里。

所以業(yè)務(wù)人員一定要做好月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃。在計(jì)劃中不僅要體現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的分解，同時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量，客戶拜訪頻率，市場(chǎng)調(diào)查情況及個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。一個(gè)好的計(jì)劃能讓業(yè)務(wù)人員對(duì)目標(biāo)更為清晰，同時(shí)也能反映業(yè)務(wù)人員作業(yè)路徑。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能幫助新員工做好科學(xué)的工作計(jì)劃，是提高工作產(chǎn)效率一個(gè)非常好的手段。

其三，言傳身教。日本人是出了名的執(zhí)行力強(qiáng)，他們的模式就是師傅帶徒弟的方式。通過(guò)師傅在日常工作生活中的言傳身教來(lái)影響徒弟。實(shí)際上對(duì)茶業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此，在行業(yè)整體水平較為低下，個(gè)人學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的情況下，以師傅帶徒弟的方式去培養(yǎng)新員工，是一個(gè)比較理想的方法。

其四，工作總結(jié)。對(duì)于新人，每天都會(huì)遇到很多問(wèn)題，有些問(wèn)題是可以解決的，而大多數(shù)問(wèn)題是自己無(wú)法解決的。如果我們每天都能開(kāi)一個(gè)工作總結(jié)會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的工作進(jìn)行分析，每個(gè)人都說(shuō)說(shuō)自己有哪些做得好的，有哪些做得不好的。

做得好的團(tuán)隊(duì)其他成員可以借鑒，而做得不好的地方領(lǐng)導(dǎo)也可以告訴如何解決，那下次遇到這個(gè)問(wèn)題所有的人員都會(huì)處理了。所以工作總結(jié)會(huì)在從菜鳥(niǎo)到老鳥(niǎo)的過(guò)程中是相當(dāng)重要的。

最后，完善的考核體系是必須的。例如要求業(yè)務(wù)人員每天必須跑拜訪二十個(gè)客戶，每個(gè)客戶必須有客戶完整的客戶資料，拜訪記錄也應(yīng)該完整。同時(shí)不定期對(duì)業(yè)務(wù)人員的拜訪過(guò)程進(jìn)行抽查，如果信息不真實(shí)，則對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行處罰，并予以公示。當(dāng)然考核的方式很多，但是主要還是通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行考核，各企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

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