天貓昨公布阿里上市后第一個“雙11”戰(zhàn)略

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昨天上午的天貓“雙11”戰(zhàn)略發(fā)布會上，阿里宣布，天貓、淘寶、聚劃算、天貓國際、速賣通等事業(yè)部的商家都會參與其中，就如同阿里在社區(qū)公告中強(qiáng)調(diào)的，“今年的‘雙11’將是阿里全集團(tuán)的‘雙11’”。

作為上市后的首場重要戰(zhàn)役，阿里對于“雙11”購物狂歡節(jié)的重視程度可見一斑：一邊說“業(yè)績非第一位”，一邊緊鑼密鼓地給商家們“打雞血”，鉚足勁打算拼個好成績。

今年是歷年商家數(shù)目參與最多的一年，也是阿里巴巴在美國上市后的第一個“雙11”，僅天貓就有2.7萬商家參與其中。此外剛剛經(jīng)歷上市洗禮的阿里巴巴打算將今年的雙11聚焦在平臺化、全球化和無線化，圍繞這三個方向的具體玩法也隨之展開。

“全民拍檔”的全新玩法

據(jù)了解，今年“雙11”，由1111位明星拍檔、60位設(shè)計(jì)拍檔、11家時尚拍檔、14個互動游戲拍檔、6位技術(shù)拍檔，以及紅包拍檔和更多的參與者組成天貓“雙11全民拍檔”，為消費(fèi)者呈現(xiàn)不同以往的購物狂歡節(jié)。

往年“雙11”的互動游戲都是由天貓小二開發(fā)，而今年每家店鋪可以擁有自己的“狂歡法寶”：天貓通過與13家互動游戲開發(fā)者的合作，將商家的個性化需求給到開放平臺上的眾多技術(shù)牛人。讓開發(fā)者配合“雙11”開發(fā)出一些好玩的游戲，使得用戶可以邊購物邊娛樂。

除了游戲互動拍檔外，屆時將有21位明星拍檔通過個人微博給粉絲發(fā)“雙11”紅包。天貓?jiān)O(shè)計(jì)師平臺上的60多位設(shè)計(jì)師拍檔將全程參與天貓手袋，天貓專屬包裹盒等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來。而時尚拍檔將通過“雙十一電子特刊”幫助消費(fèi)者定制購物主題，做消費(fèi)者的私人時尚顧問。

全球化的戰(zhàn)略模式

今年“雙11”的又一大特色就是“買遍全球，全球可買”，也就是說讓國內(nèi)的消費(fèi)者能買到全球的商品，包括美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、英國、法國、意大利、德國等。全球的消費(fèi)者也能買到國內(nèi)的商品；同時，220多國的海外消費(fèi)者首次可以參與屬于全球的購物狂歡。

為點(diǎn)亮全球市場，今年淘寶海外和速賣通都加大了平臺自身的推廣力度，如和臺灣、香港等地的便利店、線下場所合作，推廣活動，或是在國外的門戶網(wǎng)站推廣等。這也是使得“雙11”能夠在這些國家或地區(qū)得到充分的展現(xiàn)。

除了幫助眾多商家出口，“雙11”還會重點(diǎn)將海外商家的優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)。目前已有20多個國家的海外商家已經(jīng)入駐天貓國際，這部分市場優(yōu)勢得益于國內(nèi)跨境電商進(jìn)口保稅模式的開啟，與保稅區(qū)合作的電商平臺可享有貨品過關(guān)便利，且稅率較低。反映到商品上就是價格更優(yōu)惠、物流配送速度更快。

作為今年新開辟的“雙11”海外會場，天貓國際通過正品直供，全球包郵，將海淘代購模式商城化。“雙11”期間天貓國際也將以推薦全球各地特色商品的形式，來吸引消費(fèi)者。如新西蘭的奇異果汁、日本的電器等。

“云端”將發(fā)揮大作用

無線化是今年“雙11”另一個重頭。這無疑是對年初老馬提出的“云+端”戰(zhàn)略的檢驗(yàn)。阿里巴巴無線化的進(jìn)程可以延展為無線化、社交化、個性化、本地化四個方面的結(jié)合探索，打通線上線下實(shí)現(xiàn)“全民參與”。阿里巴巴集團(tuán)將集合各方力量，除了手機(jī)天貓、手機(jī)淘寶、支付寶錢包、淘點(diǎn)點(diǎn)等平臺外，阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中。

“云+端”戰(zhàn)略落地的“碼上淘”和O2O都將在“雙11”都將發(fā)揮重要作用。2014年參加“雙11”的全體店鋪，可通過“碼上淘”包裹碼業(yè)務(wù)提前開啟自己店鋪的互動到店?duì)I銷活動。消費(fèi)者通過掃描包裹二維碼，直接參與店鋪紅包活動。

“天貓會員優(yōu)先購”是今年“雙11”無線端亮點(diǎn)。“優(yōu)先購”指的是天貓會員通過天貓手機(jī)客戶端可以提前入場搶先預(yù)定“雙11”全線商品。“雙11”前手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓將發(fā)布“雙11”特別版。同時，根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用將為用戶定制化屬于自己的“雙11”頁面。

由于引入了店鋪廣播、彈幕等功能，讓整個雙11的氛圍更加熱鬧。對于優(yōu)惠券，也進(jìn)行了優(yōu)化，此前店鋪送出的優(yōu)惠券可能是全天試用的，今年又開發(fā)出了限時使用，或是定時使用的優(yōu)惠券，讓消費(fèi)者只能在指定的時間段內(nèi)使用優(yōu)惠券，且金額也可較大。

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