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團隊建設(shè)的兩項基本道理分析
有句大家耳熟能詳?shù)乃渍Z“火車跑的快,全靠車頭帶”,主要寓意是“一個團隊的好壞,主要靠領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用”,對于一個團隊績效的高低,領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用,這是毋庸置疑的。其中標方向明確、動力充足,這兩者是必不可少的。
一方面是目標方向明確,這里指的是團隊共同目標,高效的團隊往往擁有一個方向明確的共同目標,領(lǐng)導(dǎo)必須為團隊制定目標,并帶領(lǐng)全體團隊成員實現(xiàn)團隊目標。要做到這一點,我覺得使員工接受團隊目標,自覺的將這一團隊目標與個人目標結(jié)合起來非常關(guān)鍵。只有員工認為團隊目標與自身息息相關(guān)時,才會為之付出應(yīng)有的努力。
一是傳達員工實現(xiàn)目標后給自己帶來的好處,領(lǐng)導(dǎo)者下達銷售目標任務(wù)時,同時傳達員工實現(xiàn)目標后,得到的提成和獎勵,領(lǐng)導(dǎo)者不僅是死壓任務(wù),而是分解獎金;不是派發(fā)業(yè)績指標,而是派發(fā)激勵政策。
二是善于運用比喻或者形象化的模型進行目標傳達。形象生動的比喻要比單純的理性化語言擁有更為廣泛的聽眾,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何運用比喻來傳達并解釋目標。比如下達開發(fā)客戶、建設(shè)品牌的目標時,經(jīng)常以“談戀愛”的故事做比喻,讓年輕的員工易于理解和接受。
三是領(lǐng)導(dǎo)者傳達目標的方式不是語言,而是行動,也就是身體力行,以身作則。對于銷售團隊,就是要求團隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭承擔目標任務(wù),開發(fā)客戶,領(lǐng)導(dǎo)帶頭開發(fā)客戶不是一定向領(lǐng)導(dǎo)要銷量,不是要求領(lǐng)導(dǎo)和員工比銷量,而是通過領(lǐng)導(dǎo)的行為影響員工、感召員工,幫助員工接受團隊目標,樹立完成目標的信心和決心。
四是在傳達目標時,領(lǐng)導(dǎo)必須保持高度的信心和感染力,員工對目標的信心需要領(lǐng)導(dǎo)去激發(fā),優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)將挑戰(zhàn)目標是為提高員工信心的絕佳機會。
另一方面是動力充足,主要方式就是進行激勵,激勵就是激發(fā)鼓勵。所謂激發(fā)就是通過某些刺激使人發(fā)奮起來。在組織行為學(xué)中激勵的含義主要是激發(fā)人的動機,使人有一股內(nèi)在的動力,朝向所期望的目標前進的一種心理過程,激勵也可以說是調(diào)動人積極性的過程。
激勵的手段是多種多樣的,領(lǐng)導(dǎo)和管理的成效性就是體現(xiàn)在激勵手段的靈活多變、精彩紛呈,激勵手段還包括榜樣激勵、參與激勵、PK競爭激勵、授權(quán)激勵、信任激勵、溝通激勵等等。在某種程度上,我們可以說,激勵決定團隊工作的成敗。
需要特別注意的是,團隊激勵不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)對于員工、上級對于下級的激勵,團隊成員之間也能起到相互激勵作用,正想動車組各個車廂都能相互帶動一樣,同仁之間一句祝福的話語、一句由衷的贊揚,一聲親切的問候,一次有力的握手等都能極好的賦予同仁工作動力,促使團隊高效前進。
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