為什么員工的培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化不了實(shí)際能力？

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員工素質(zhì)的重要途徑和手段?？墒牵鳛榕嘤?xùn)管理者，我們?cè)陂_展培訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程中，又不得不面對(duì)外界對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的質(zhì)疑。我們普遍認(rèn)為想學(xué)點(diǎn)什么，最好是請(qǐng)教這一方面的專家。所以企業(yè)通常會(huì)找來(lái)在某一方面或某項(xiàng)工作中表現(xiàn)出色的人(即專家)，請(qǐng)他來(lái)培訓(xùn)新手，但是很多時(shí)候這些專家也解決不了問(wèn)題。這不得不讓我們反思，所謂的專家真的是培訓(xùn)的最佳人選嗎？

時(shí)代光華認(rèn)為，這時(shí)候我們要分清兩種概念，一種是陳述性知識(shí)，使我們有能力為事物命名、闡述道理、談?wù)搯?wèn)題的知識(shí)，另一種則是程序性知識(shí)，程序性知識(shí)賦予我們做事情和完成任務(wù)的能力的知識(shí)。

事實(shí)上，專家掌握的知識(shí)都是程序性的知識(shí)，而初學(xué)者學(xué)習(xí)某一方面的知識(shí)或技能的時(shí)候能夠直接接受的是陳述性知識(shí)。在培訓(xùn)其他人時(shí)，專家必須將自己掌握的程序性知識(shí)轉(zhuǎn)化為陳述性的語(yǔ)言，然后初學(xué)者將陳述性的語(yǔ)言吸收為陳述性知識(shí)，經(jīng)過(guò)一定的練習(xí)后，將陳述性知識(shí)再次轉(zhuǎn)化為程序性知識(shí)，最終達(dá)到會(huì)“做”某事的目的。

可是，通過(guò)陳述學(xué)到的知識(shí)，不能立刻轉(zhuǎn)化為程序性的知識(shí)，除非我們已經(jīng)具備了類似的程序性知識(shí)。反之亦然，程序性知識(shí)也無(wú)法輕易地轉(zhuǎn)化為陳述性知識(shí)。陳述性知識(shí)必須通過(guò)適當(dāng)?shù)木毩?xí)才能轉(zhuǎn)化為陳述性知識(shí)。這就是專家培訓(xùn)也解決不了問(wèn)題的根本原因，也是培訓(xùn)無(wú)用的原因之一。

所以，員工在培訓(xùn)中表現(xiàn)不錯(cuò)，是因?yàn)榕嘤?xùn)中培訓(xùn)師會(huì)提供足夠的支持來(lái)支撐員工的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，所以員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)通常會(huì)比較理想。但是，培訓(xùn)后回到工作崗位中，經(jīng)常會(huì)缺乏足夠的支持讓員工在工作中同樣表現(xiàn)的理想。

也就是說(shuō)，員工不能學(xué)以致用的原因并非員工本身造成的，是企業(yè)因素造成的，不是員工不想用學(xué)到的東西，是企業(yè)沒(méi)有支持員工使用所學(xué)的環(huán)境。這應(yīng)該是培訓(xùn)無(wú)用論盛行的根本原因。

培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，培訓(xùn)前的需求調(diào)查、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)以及培訓(xùn)后的落實(shí)推進(jìn)缺一不可?？墒峭钊菀缀鲆暤木褪桥嘤?xùn)后的落實(shí)推進(jìn)，我們很容易認(rèn)為培訓(xùn)后的落實(shí)理應(yīng)是員工的事情，導(dǎo)致不能為員工落實(shí)提供必要的支持，最終致使培訓(xùn)無(wú)用。

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