打造高績效團隊的六大根本要素

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盡管每一個成功的團隊都有著其不可替代的特質(zhì)，但是它們也具備一些共同的特征，而且這些特征往往是團隊取得成功所必不可少的。在研究打造高績效團隊這一課題的過程中，我們分析了近百個成功和失敗的團隊，最終發(fā)現(xiàn)，取得高績效的團隊必定具備以下6個特征：

特征一，效率至上。成功的經(jīng)理人將團隊效率視為第一位。在他們看來，不能夠取得高效率，一切都毫無意義。為什么？因為今天的企業(yè)面對的是一個競爭異常激烈的商業(yè)時代，在這個時代，商業(yè)經(jīng)營最重要的因素便是速度。唯有速度才可以使你的企業(yè)獲得成功。

所以也就是說，高績效團隊信奉“效率為王”，他們認(rèn)為確定好目標(biāo)之后，決定團隊成敗的最關(guān)鍵因素便是效率。因此，他們將精力集中在尋求更加有效、更為快捷的方法去解決問題。他們絕不墨守成規(guī)，因為它們知道，“老辦法每個人都在用，每個團隊都在用。”如果不能夠創(chuàng)造出新的工作方式，便意味著可能將被淘汰。

特征二，結(jié)果導(dǎo)向。高績效團隊中的每一個成員，每時每刻思考的都是如何實現(xiàn)當(dāng)初的目標(biāo)，他們知道結(jié)果決定一切，因為結(jié)果象征著團隊所創(chuàng)造的價值，企業(yè)的發(fā)展正是依靠每一個團隊所創(chuàng)造出來的價值。同樣，結(jié)果決定著客戶的態(tài)度。無論你抱有多么良好的態(tài)度，或是提供多么便捷的服務(wù)，如果生產(chǎn)出來的最終產(chǎn)品無法令客戶滿意，你就只能夠遭遇失敗。

特征三，崗位職責(zé)明確。彼得·德魯克將團隊成員的取長補短視為團隊取得高績效的關(guān)鍵因素。的確如此，只有團隊中的每一個成員都能夠充分發(fā)揮自身的特長和技能，并且產(chǎn)生一種高度的協(xié)同，才能夠取得真正的高績效。

管理的根本就是人的問題：“把適合的人放到適合的位置上去，然后給予他們充分的自主權(quán)。”真正高效的團隊總是如此，每個人都非常明確自身的職責(zé)，同時對自身有著高度的要求。

特征四，團隊目標(biāo)一致。一支高績效的團隊必定擁有一個共同的目標(biāo)，而且這一目標(biāo)會滲透到團隊成員的骨髓之中。目標(biāo)是否一致是評價一個團隊是否具備凝聚力的核心標(biāo)準(zhǔn)，只有團隊中的每一個成員都異常明了團隊的目標(biāo)，并且深刻理解自身在實現(xiàn)這一目標(biāo)過程中所承擔(dān)的職責(zé)，團隊才能夠取得高績效。

特征五，高度協(xié)調(diào)管理。高效協(xié)同是一支團隊能否實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)要求之一。我們研究過眾多失敗的團隊，它們往往在最終也實現(xiàn)了目標(biāo)，而失敗的原因卻不外乎兩種：一是超出了預(yù)定的時間，錯過了良好的市場機會，最終處于被動地位；二是消耗的成本和資源過多，盡管實現(xiàn)了目標(biāo)，卻因此使企業(yè)陷入了嚴(yán)重的財務(wù)危機。

這兩種原因的產(chǎn)生往往正是因為內(nèi)部的協(xié)同性不夠。很多經(jīng)理人將大量的時間花費在內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)上，他們無法將目標(biāo)清晰地傳達(dá)給每一位團隊成員，也無法使團隊成員保持良好的協(xié)同去實現(xiàn)目標(biāo)。

特征六，快速高效反應(yīng)能力。打造部門快速反應(yīng)能力的責(zé)任便由經(jīng)理人來承擔(dān)。一個具備快速反應(yīng)能力的團隊往往具備以下一些特點：對企業(yè)自身所處的環(huán)境異常敏感，能夠及時把握住行業(yè)的變化，并結(jié)合企業(yè)實際情況采取行動；在確定了新的任務(wù)和目標(biāo)之后，能夠迅速使團隊每一位成員都全身心地投入其中；在面對問題時，團隊所有成員群策群力，尋求解決方案。

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