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做最好的中層,讓管理更加卓越
中層領導怎么做?領導是種影響力,但是它有個前提,它必須有個權威,國家企業(yè)培訓師導師朱小明老師在其《做最好的中層》培訓課程中就對中層領導,如何讓其工作更加卓有成效,如何提升管理部門工作效率,打造高效團隊,有著深刻的認識。
其一,管理者與被管理者的距離美
大家都知道“刺猬”法則:兩只刺猬,由于寒冷而擁在一起??筛髯陨砩隙奸L著刺,刺得對方睡不舒服。于是它們離開一段距離,但又冷得受不了,于是又湊到一起。幾經折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離,既互相獲得對方的溫暖又不會被對方刺痛。這個關系在管理者和被管理者身上同樣適用。
中層管理人員與下屬要有一定的距離,因為在制度面前親情與制度是有沖突的。所謂的人性化它不是人情化,與下屬保持一定距離,除了可以樹立并維護領導者的權威外,還可以避免在下屬們之間引起嫉妒、緊張的情緒,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、行賄等行為。所以如果我們跟下屬的關系處理的太緊密了,超過一定的距離關系,那是很可怕的事情。
其二,言行舉止要保持得當
作為中層管理者一定要很清晰自己角色身份定位,知道自己在哪個位置上,對上你要保持什么樣,對下你要保持什么樣。一個中層管理連自己的身份都搞不清楚,很難成為一個優(yōu)秀的管理者,該嚴不嚴,該清的時候不清,這就要講究策略方法,很多成功企業(yè)的高層領導人一般都是和藹可親的,這和他們具備超常的管理技能并不相悖。
所以言行舉止要保持身份,在公司里你是代表部門,領導不在,上司不在,你是上司的替身,在下屬面前你是榜樣,是教練,是領導。
其三,喜怒哀樂提升情商表現
據心理學分析,成熟感不強很容易導致情緒化,喜怒哀樂是情商的體現,一個好的領導者是一個很好的情商調配者,當心情不愉快的時候,當經濟危機來臨時,當業(yè)績不好時,他會把心情適當調整好,讓下屬感覺不到,當作沒事一樣,這樣做有什么好處呢,下屬會感覺到信心和希望,如果作為一個中層管理者,你自己都沒信心,情緒化嚴重的領導者,試問下屬會愿意跟著你干嗎?
其四,明凈高懸,貫徹紀律
制度面前,尤其是中層管理者首先要做到以身作則,第二,下屬犯錯誤時,中層管理者要嚴格落實,在任何的部署面前,你都是一個平行線,不能說跟他關系好一點,處罰少一點,我看他不順眼,處罰就多一點,在管理中,制度在先,文化在后,必須先有一個良好的制度維護之后,才能保證管理者一定的權威性。
其五,承諾必須要兌現
中層管理者最容易犯的大忌就是經常會說大話,比方說,對上司說今年我們達成什么目標,對下屬說今年我們達成設定的目標后去哪里旅游,或獎勵什么。對于中層來說,物質方面或金錢方面對下屬承諾也是白承諾,承諾越多的話,下屬對你的希望越多,因為你沒有權力去兌現這種承諾,所以如果你答應什么承諾,必須得兌現,要不然不要輕易地對下屬做出承諾。
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