集團(tuán)文化建設(shè)的方法：5個(gè)統(tǒng)一

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集團(tuán)文化在企業(yè)集團(tuán)各成員機(jī)構(gòu)的推進(jìn)實(shí)施，必須依賴于各成員機(jī)構(gòu)的具體執(zhí)行，為了保證集團(tuán)文化能夠在各成員機(jī)構(gòu)中得到貫徹，集團(tuán)文化必須能夠包容各成員機(jī)構(gòu)的特性;同時(shí)，為了保證企業(yè)集團(tuán)文化的統(tǒng)一風(fēng)貌，集團(tuán)文化又必須有一定的強(qiáng)制性，有一些集團(tuán)文化因素必須在所有企業(yè)集團(tuán)的所屬成員機(jī)構(gòu)企業(yè)文化中得到體現(xiàn)。因此，集團(tuán)文化一方面必須能夠統(tǒng)率企業(yè)集團(tuán)各成員機(jī)構(gòu)的文化，另一方面，又不能夠替代企業(yè)集團(tuán)各成員機(jī)構(gòu)的文化。

要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵的就是要明確在集團(tuán)文化建設(shè)中，應(yīng)該對(duì)企業(yè)集團(tuán)各成員機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化怎樣進(jìn)行統(tǒng)一，統(tǒng)一些什么，統(tǒng)一到何種程度。在集團(tuán)文化建設(shè)過(guò)程中，參與集團(tuán)文化建設(shè)的各主體，最多在五個(gè)方面做到統(tǒng)一。

1、統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的使命

統(tǒng)一的使命是統(tǒng)一的企業(yè)文化外顯的基礎(chǔ)，集團(tuán)文化要能體現(xiàn)出企業(yè)集團(tuán)的整體性，就必須對(duì)使命進(jìn)行規(guī)定，要求企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各成員機(jī)構(gòu)的使命必須與集團(tuán)公司(總部)的使命保持一致。在集團(tuán)文化建設(shè)中對(duì)使命進(jìn)行統(tǒng)一，要求企業(yè)集團(tuán)各成員機(jī)構(gòu)堅(jiān)守共同的使命，這應(yīng)該是毫無(wú)疑義的事情。如果企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各成員機(jī)構(gòu)的使命不一致，它們的價(jià)值取向也就不一致，倡導(dǎo)的行為就會(huì)不一致，企業(yè)集團(tuán)的使命能否實(shí)現(xiàn)是值得懷疑的。

2、統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的愿景

統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的愿景，就是給企業(yè)各成員機(jī)構(gòu)一個(gè)共同努力的方向，使得企業(yè)集團(tuán)向著同一個(gè)目標(biāo)努力。企業(yè)集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)必須在愿景方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，將企業(yè)集團(tuán)的愿景當(dāng)作是自己的愿景，但是，這種統(tǒng)一性的要求并不排斥各成員機(jī)構(gòu)有自己的子愿景。對(duì)于子愿景，應(yīng)該把握兩點(diǎn)，一點(diǎn)是水大漫不過(guò)船，子愿景尤其是上市公司的子愿景不能夠超出企業(yè)集團(tuán)的愿景，一點(diǎn)是企業(yè)集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)可以在集團(tuán)愿景下制定企業(yè)目標(biāo)。

3、統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的精神

在集團(tuán)文化建設(shè)中統(tǒng)一企業(yè)精神，是與集團(tuán)文化建設(shè)中與統(tǒng)一使命和愿景分不開的，統(tǒng)一的企業(yè)精神有助于保證實(shí)現(xiàn)的是統(tǒng)一的使命和愿景。企業(yè)精神由集團(tuán)公司(總部)統(tǒng)一提煉，并確定全企業(yè)集團(tuán)共同的企業(yè)精神，但是，企業(yè)集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)和所有基層員工，應(yīng)該而且必須根據(jù)自身的實(shí)踐對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神進(jìn)行解釋和解讀，而不是簡(jiǎn)單地引入企業(yè)集團(tuán)所統(tǒng)一的企業(yè)精神作為口號(hào)。只有這樣，才能保證企業(yè)精神內(nèi)涵的一致，才能保證所呈現(xiàn)出來(lái)的是真正的統(tǒng)一的企業(yè)精神。

4、統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的核心價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)對(duì)自身存在和發(fā)展的意義、對(duì)企業(yè)目的、對(duì)企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，以及評(píng)判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。核心價(jià)值觀告訴員工“我們應(yīng)該怎么做”或者“什么對(duì)我們才是最重要的”。核心價(jià)值觀與企業(yè)的使命結(jié)合緊密，是企業(yè)使命的反映和體現(xiàn)，是企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最核心和最內(nèi)在的標(biāo)志與原因。集團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)在核心價(jià)值觀這個(gè)層面做到統(tǒng)一。

5.統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的VI

因?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)的整體形象除了要被企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員機(jī)構(gòu)的員工感受到，還必須為企業(yè)集團(tuán)之外廣大的消費(fèi)者所感知，而統(tǒng)一VI，正可以表明各成員機(jī)構(gòu)同屬于一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，可以明白地告訴消費(fèi)者，業(yè)務(wù)方向毫無(wú)關(guān)系的企業(yè)可能屬于一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，將消費(fèi)者對(duì)各成員機(jī)構(gòu)的認(rèn)知轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)集團(tuán)的認(rèn)知。VI與使命、愿景、精神、核心價(jià)值觀是表里的關(guān)系，只統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的做法無(wú)疑是誤區(qū)，而只統(tǒng)一使命、愿景、精神和核心價(jià)值觀，在集團(tuán)文化建設(shè)的過(guò)程中也無(wú)法實(shí)現(xiàn)完美的效果，因?yàn)樗焕谄髽I(yè)集團(tuán)形象被消費(fèi)者認(rèn)知。

對(duì)于集團(tuán)企業(yè)來(lái)講，能夠做到“5個(gè)統(tǒng)一”是比較理想的目標(biāo)。如果集團(tuán)規(guī)模比較大，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，最少也要做到核心價(jià)值觀和VI兩個(gè)統(tǒng)一。VI是企業(yè)集團(tuán)給外部的印象，給消費(fèi)者一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的整體感覺。其他的四個(gè)方面是對(duì)于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部成員的要求，保證企業(yè)集團(tuán)成員能夠形成“心的一致”，并最終達(dá)成“行的一致”，實(shí)現(xiàn)內(nèi)與外的和諧。

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