一線員工培訓(xùn)體系的建立與普及

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工廠一線員工培訓(xùn)很多，但是更多是為應(yīng)付公司培訓(xùn)任務(wù)而做的培訓(xùn)。目前新員工的技能培訓(xùn)，都采用師傅帶徒弟的方式，一方面師傅水平參差不齊；另一方面師傅和徒弟都不清楚崗位應(yīng)掌握哪些知識(shí)和技能，師傅僅憑自己對(duì)崗位的理解及經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)新員工，導(dǎo)致同崗位新員工掌握的知識(shí)和技能有差異。

盡管目前工廠培訓(xùn)比較多，但員工因?yàn)榧寄懿皇炀氃斐傻漠a(chǎn)品報(bào)廢及產(chǎn)品漏檢率依然居高不下。此外員工對(duì)翻來(lái)覆去的重復(fù)培訓(xùn)感到厭倦，要解決這個(gè)問(wèn)題，就必須要有一套簡(jiǎn)單實(shí)用的培訓(xùn)體系。經(jīng)過(guò)探索和實(shí)踐，在工廠成功建立 “崗位學(xué)習(xí)卡”并以此為依托建立一線崗位培訓(xùn)課程及考核體系。培訓(xùn)體系共分三部分：崗位學(xué)習(xí)卡、培訓(xùn)課程體系、員工技能狀態(tài)矩陣圖。

崗位學(xué)習(xí)卡就是根據(jù)崗位的工作職責(zé)及任職要求，明確要?jiǎng)偃卧搷徫还ぷ餍杈邆涞膷徫恢R(shí)和技能以及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為培訓(xùn)和員工任職資格評(píng)定提供依據(jù)。其具體作用有：

新員工清楚自己在崗期間應(yīng)掌握的知識(shí)和技能。為輔導(dǎo)老師明確輔導(dǎo)內(nèi)容，并可按圖索驥輔導(dǎo)新員工。主管或領(lǐng)班按知識(shí)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核，更清楚員工崗位知識(shí)和技能的掌握情況。為輔導(dǎo)老師在以后晉升考核中要求的培養(yǎng)過(guò)多少名新員工提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)證明。

此外還有利于員工個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立。為淘汰不合格員工提供證據(jù)，避免因淘汰員工引起法律風(fēng)險(xiǎn)。可順利通過(guò)客戶對(duì)員工上崗資格的審查。

因此HR首先要進(jìn)行崗位分類及分級(jí)，通過(guò)崗位分析，細(xì)分每個(gè)崗位的知識(shí)點(diǎn)和技能。知識(shí)點(diǎn)和技能可通過(guò)《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》和《崗位說(shuō)明書(shū)》提煉；按作業(yè)流程順序?qū)⒅R(shí)點(diǎn)和技能列入崗位學(xué)習(xí)卡，并確定每個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技能的考核標(biāo)準(zhǔn)。一般知識(shí)點(diǎn)的考核多為筆試，技能考核多為實(shí)操。

每個(gè)員工一入職就會(huì)領(lǐng)到一張崗位學(xué)習(xí)卡并指定一名老員工作為輔導(dǎo)老師，輔導(dǎo)老師按崗位學(xué)習(xí)卡要求對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)技能培訓(xùn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能培訓(xùn)結(jié)束后可向其上司申請(qǐng)考核，考核通過(guò)則進(jìn)入下一知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，依次類推。

當(dāng)崗位學(xué)習(xí)卡所有內(nèi)容考核通過(guò)后，則員工可取得獨(dú)立上崗資格。時(shí)機(jī)成熟后，又可進(jìn)入下一崗位學(xué)習(xí)，進(jìn)入多崗位學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，對(duì)班組員工技能掌握情況可用員工技能狀態(tài)矩陣圖來(lái)表示，通過(guò)員工技能狀態(tài)矩陣圖，每個(gè)員工可以清楚自己崗位掌握情況及與班組其他員工的技能差距，班組長(zhǎng)也可以通過(guò)員工技能狀態(tài)矩陣圖清楚本班組員工崗位勝任力情況及更有針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn)。

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