中小企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)追求進(jìn)步的錯(cuò)誤想法

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培訓(xùn)分為知識(shí)、態(tài)度、技能和習(xí)慣，最后的結(jié)果是行為的改變。企業(yè)做培訓(xùn)是要看到回報(bào)，要證明員工的行為改變給企業(yè)帶來(lái)了利潤(rùn)。但是，行為的改變并不會(huì)因?yàn)樯狭四程谜n而產(chǎn)生，還需要其他各個(gè)環(huán)節(jié)的配合。很多企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中存在種種誤區(qū)，使得企業(yè)培訓(xùn)陷入一個(gè)尷尬的境地。
 

1、忽略營(yíng)銷培訓(xùn)的重要性
 

忽略培訓(xùn)的重要性，即企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人持有培訓(xùn)無(wú)用論的想法。培訓(xùn)無(wú)用論有兩種：一種是直接無(wú)用論，即培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)員工才干，反而耗費(fèi)員工工作時(shí)間；另外一種是間接無(wú)用論，認(rèn)為企業(yè)員工的知識(shí)技能已足夠企業(yè)使用，營(yíng)銷培訓(xùn)只增長(zhǎng)員工才干，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)沒有多大益處，即投入小于產(chǎn)出?；谶@兩種觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，不是對(duì)培訓(xùn)拒之門外，就是把培訓(xùn)當(dāng)做一種“企業(yè)在不斷追求進(jìn)步”的形象宣傳，僅是做給員工或外界人士看，而沒有實(shí)際的投入。

造成上述現(xiàn)象的原因，一方面是中國(guó)人的學(xué)習(xí)觀念還沒有改變，還沒有形成真正的“終生學(xué)習(xí)”和“動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)”觀念；另一方面，由于中國(guó)現(xiàn)階段的企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)大部分是公共營(yíng)銷培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包括管理院校和培訓(xùn)中心），他們因循守舊的傳統(tǒng)教育方法使培訓(xùn)單調(diào)，缺乏效率，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)喪失信心。

但是，在當(dāng)今環(huán)境急劇變化、競(jìng)爭(zhēng)非常激烈、知識(shí)更新速度太快的時(shí)代，如果不跟上時(shí)代發(fā)展，不充實(shí)自己的企業(yè)，企業(yè)最終將免不了被淘汰出局的命運(yùn)。有的企業(yè)可能為了改變現(xiàn)狀，想通過(guò)招聘新的員工增強(qiáng)活力，但對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，新聘員工不是被老員工同化，就是要花很長(zhǎng)時(shí)間才能使企業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)。要徹底解決問題，只能從內(nèi)部著手。而對(duì)于當(dāng)代崛起的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，則是根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)，主動(dòng)提供企業(yè)所需的知識(shí)技能，從企業(yè)內(nèi)部著手，進(jìn)行人員開發(fā)，使企業(yè)增強(qiáng)活力、競(jìng)爭(zhēng)力。
 

2、營(yíng)銷培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光和系統(tǒng)性
 

出于短期成本收益的考慮，不少企業(yè)往往在出現(xiàn)問題或企業(yè)停滯不前時(shí)才被動(dòng)去找培訓(xùn)師，使企業(yè)的培訓(xùn)工作總是間歇性的。然而，培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅是一個(gè)人員配合的系統(tǒng)化，更是時(shí)間合理分配的系統(tǒng)化。“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的培訓(xùn)使企業(yè)不能解決根本問題，致使那些企業(yè)跟不上市場(chǎng)，往往步人后塵，處于被動(dòng)挨打的局面，甚至出現(xiàn)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)混亂的現(xiàn)象。

一些成功的企業(yè)，不僅僅只看到眼前的成本支出，他們看到的是遠(yuǎn)期的收益，著力把培訓(xùn)當(dāng)做長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作來(lái)抓。如吉利集團(tuán)，創(chuàng)辦吉利大學(xué)，最初的目的就是建立自己的一個(gè)人才培養(yǎng)基地，讓人才更好地、源源不斷地為企業(yè)服務(wù)。而像七匹狼、勁霸、以純等一些服飾企業(yè)也很重視培訓(xùn)的長(zhǎng)期性，他們至少能夠做到定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。比如以純即定期參加中研國(guó)際的培訓(xùn)課程，員工的素質(zhì)和企業(yè)管理水平得到了迅速的提升。
 

3、對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)的艱巨性過(guò)于樂觀
 

培訓(xùn)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)重視、參與，需要培訓(xùn)師的艱苦努力，還需要員工積極的配合和長(zhǎng)期系統(tǒng)的訓(xùn)練。它是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱辛的工作。

由于企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)往往會(huì)讓企業(yè)很多員工在一起培訓(xùn)，員工個(gè)體的學(xué)習(xí)能力不一樣、轉(zhuǎn)換思維速度不一樣，往往會(huì)產(chǎn)生巨大的個(gè)體效果差異。作為企業(yè)，希望每一個(gè)員工都取得優(yōu)異的成績(jī)是不可能的。而且，教學(xué)中有教方和學(xué)方，是雙向的關(guān)系，并非培訓(xùn)師教得好，員工就能學(xué)得好，這需要時(shí)間的磨合，需要雙方積極有效的配合。過(guò)于樂觀，把目標(biāo)定得過(guò)高，必然干擾教學(xué)兩方的進(jìn)度，影響學(xué)習(xí)效果。中國(guó)有句俗話：期望越高，失望越大。說(shuō)的就是，目標(biāo)過(guò)大，帶來(lái)的失敗就會(huì)非常慘烈。特別對(duì)于“學(xué)習(xí)”，循序漸進(jìn)是自古就有的道理。忽視營(yíng)銷培訓(xùn)的艱巨性，就會(huì)使培訓(xùn)草草了事，浪費(fèi)企業(yè)員工的時(shí)間和培訓(xùn)師的辛苦勞動(dòng)。
 

4、以營(yíng)銷培訓(xùn)取代知識(shí)更新
 

知識(shí)更新是員工和管理者個(gè)人的責(zé)任，如果希望通過(guò)營(yíng)銷培訓(xùn)升員工的知識(shí)，導(dǎo)致負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員絞盡腦汁邀請(qǐng)知名講師，力求講課內(nèi)容出新、出奇，這就脫離了企業(yè)培訓(xùn)的本意。
 

5、營(yíng)銷培訓(xùn)過(guò)分重視拿來(lái)主義
 

只要是大家認(rèn)為好的，就不顧自己的實(shí)際情況全部拿來(lái)，應(yīng)用在自己的企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)中，等到用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，這件好東西并不適合自己的企業(yè)。所引進(jìn)的先進(jìn)的技術(shù)和管理技巧并不是自己想要的，或根本就達(dá)不到自己想要的效果。結(jié)果，不但浪費(fèi)了自己的財(cái)力資源，更浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。雖然企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，但最后沒有任何成果，造成無(wú)效培訓(xùn)。