如何當好優(yōu)秀中層管理者？

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如何當好優(yōu)秀中層管理者？在管理界我們經(jīng)常聽到這樣一句話，管理師一門藝術(shù)，管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠。其實沒錯，但是筆者認為管理更是一種嚴肅的愛的說法更加接地氣。那么如何將這份充滿愛的藝術(shù)發(fā)揮到極致呢？這就需要一定的管理技能，也是每個優(yōu)秀的管理所應(yīng)具備的才能。通常優(yōu)秀的管理者不會讓員工覺得他在管人，而且整個團隊運作的非常好，充滿朝氣。這恐怕是每個管理者都希望的狀態(tài)吧！

在本文中，筆者重點介紹了企業(yè)優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)具備的五+六項管理技能，而其核心則是溝通，擅于溝通是優(yōu)秀中管理者最大的管理技能。很多人都說中層管理者是夾心餅干，是處于企業(yè)中間層的領(lǐng)導，上面有高級管理者，下面有員工；所以如何處理上下級間的關(guān)系是優(yōu)秀中層管理者最需要具備的技能。

舉個簡單的例子，如果是業(yè)務(wù)團隊，本部門的員工與其他部門的員工出現(xiàn)了工作上的矛盾沖突等問題。那么作為中層管理者這個時候?qū)栴}的解決起著決定性的作用。解決得好雙方都認同，如果處理不當很有可能造成下屬對你的不滿或者其他部門對你的意見。所以遇到問題的時候，首先，搞清楚出現(xiàn)問題的根源是什么，找到根源就能夠?qū)ふ业胶芎玫慕鉀Q辦法。其次，多和部門的員工進行溝通，了解部門的整體運作情況。然后，多和上層進行溝通，匯報部門工作的同時，可以向老總提出一些部門的建設(shè)性意見，或者是可以請老總給出一些部門問題解決的辦法。最后，多和其它部門的管理者進行溝通，做好部門間的工作協(xié)調(diào)。

前面一直有說到的五+六管理技能，那么具體是指什么呢？下面來為大家做個詳細的介紹。

五+六管理技能中的“五”主要是指優(yōu)秀的中層管理者自身必須具備以下五種管理技能：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨干），能呼應(yīng)。5、善溝通，互信任。

除了以上五種管理技能外，優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者還需要掌握以下六種常規(guī)的管理技能（這里只是筆者認為比較重要的管理技能僅作參考，各單位可以視情況而定）：

1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要中層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2)、關(guān)心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。

3)、目標明確。目標明確是做領(lǐng)導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個中層管理者，目標也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。

4)、準確發(fā)布命令。作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關(guān)注和培訓。

6)、需要榮譽。作為中層管理者還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。

綜上所述，其實作為管理者我們所應(yīng)具備的技能非常明了，也容易懂，但是實踐往往是檢驗成功的唯一標準。而且要將以上內(nèi)容實施到位也是有一定難度的，最后送大家一句話：管理師一門藝術(shù)，管理是一種嚴肅的愛，溝通是精髓，培訓是最好的福利！

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