CIO的抉擇：OA選型之優(yōu)劣評(píng)估

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　　國(guó)內(nèi)OA廠商眾多，各自描述的特點(diǎn)也是精彩紛呈，那么從企業(yè)CIO的角度來(lái)說(shuō)如何來(lái)準(zhǔn)確評(píng)估一套OA系統(tǒng)的優(yōu)劣呢？

　　價(jià)格方面，OA系統(tǒng)是否是越便宜越好？大多數(shù)人都有一種準(zhǔn)確認(rèn)知，那就是便宜沒好貨，而好貨絕對(duì)不便宜。產(chǎn)品的價(jià)值往往與產(chǎn)品的價(jià)格相掛鉤，市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品或者具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，絕不會(huì)是市場(chǎng)上最便宜的產(chǎn)品。那么在排斥低價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)，是否產(chǎn)品的價(jià)格越貴便越好呢？實(shí)際上，產(chǎn)品的價(jià)格高絕對(duì)并不等于其產(chǎn)品的品質(zhì)高，也不等同于產(chǎn)品的功能強(qiáng)大。舉個(gè)例子，可樂促銷的時(shí)候一罐1.8元，而沒促銷的時(shí)候一罐2.50元，我們是否就能認(rèn)定2.50元的可樂比1.80元的可樂好嗎？當(dāng)然是不能的。

　　功能方面，是不是OA系統(tǒng)的功能越全越好呢？當(dāng)然不是，為什么這么說(shuō)呢？普巴軟件對(duì)此作出以下闡釋。

　　首先，系統(tǒng)的功能多，并不代表符合自身需求的實(shí)用功能比較多。如果功能多僅僅是多了一些閑置無(wú)用、華而不實(shí)的功能，功能再多對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也是毫無(wú)作用毫無(wú)價(jià)值的。最多也就是形式上好看，多掏腰包而已。

　　其次，系統(tǒng)的功能多而全，必然對(duì)使用人員的操作水平和對(duì)系統(tǒng)的熟練程度的要求增高。而通常情況下功能較多的OA系統(tǒng)，其設(shè)計(jì)都比較復(fù)雜，易用性并不高。用戶在培訓(xùn)、實(shí)施和維護(hù)上都需要很高的成本支出，卻不能帶來(lái)明顯的收益。

　　最后，功能全的另一面，便是各個(gè)功能在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中都比較一般，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)的處理上沒有全面的考慮。反而不如那些務(wù)實(shí)、細(xì)化的OA系統(tǒng)鉆研的透徹，但在價(jià)格上卻是同類產(chǎn)品的很多倍。

　　那么，到底怎樣才能客觀而全面的評(píng)價(jià)OA產(chǎn)品呢？我們可從以下六個(gè)方面對(duì)OA系統(tǒng)的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)估。

　　第一、目的性
　　可分為兩個(gè)層面：企業(yè)上OA系統(tǒng)的目的，以及上某OA系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。具體落實(shí)到OA系統(tǒng)上，便是OA系統(tǒng)的實(shí)用功能能否滿足企業(yè)自身的需求。只有目標(biāo)明確，反復(fù)對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確而詳盡的分析，才能選好OA的型。選對(duì)了產(chǎn)品，用透了軟件的功能，才能實(shí)現(xiàn)找對(duì)門做對(duì)事，才能夠走好企業(yè)信息化的第一步。

　　第二、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度
　　產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度，是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一個(gè)重要指標(biāo)，也是反映協(xié)同管理系統(tǒng)廠商實(shí)力差距的一個(gè)例證。因?yàn)镺A產(chǎn)品的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的成熟度，是在用戶不斷反饋與企業(yè)自身不斷改進(jìn)后一個(gè)循序漸進(jìn)的進(jìn)程，而這也是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

　　第三、軟件廠商的售后服務(wù)
　　做軟件其實(shí)更多是做服務(wù)，尤其是在OA這種蘊(yùn)含管理思想的軟件中，服務(wù)更是重中之重。軟體廠商的售后服務(wù)，不僅能真實(shí)的反饋出售后服務(wù)專員給予的意見是否懂行，從中折射出該軟體廠商對(duì)OA的理解深度。還能通過對(duì)協(xié)同管理系統(tǒng)產(chǎn)品更新、升級(jí)和維護(hù)等問題，窺探出廠商解決具體問題的時(shí)效性和應(yīng)變能力，進(jìn)而判斷該軟體廠商是否專業(yè)。

　　第四、OA系統(tǒng)的發(fā)動(dòng)機(jī)怎么樣
　　OA系統(tǒng)的發(fā)動(dòng)機(jī)具體指的是系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu),就好比是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，直接決定著該系統(tǒng)能夠拓展的寬度和深度。相對(duì)而言，運(yùn)用PHP+MYSQL搭建的OA系統(tǒng)，顯然是一種過時(shí)的技術(shù)，或者說(shuō)是一種落后的發(fā)動(dòng)機(jī)。如果在順風(fēng)順?biāo)那闆r下，表面上看起來(lái)和Java+SQL搭建的系統(tǒng)差不多。但是“路遙知馬力”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看前者根本就不具備可比性。

　　第五、系統(tǒng)的易用性
　　系統(tǒng)的易用性簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是客觀的評(píng)價(jià)用戶流暢使用OA系統(tǒng)所付出的努力程度。如果用戶能很容易地熟練操作OA系統(tǒng)，則說(shuō)明該系統(tǒng)的易用性較高，反之易用性較低。

　　由于OA系統(tǒng)涉及使用的人員比較廣泛，不像財(cái)務(wù)軟體那樣只局限在企業(yè)內(nèi)部少量的人員。如果OA系統(tǒng)的易用性較差，就需要對(duì)大批使用者進(jìn)行集體培訓(xùn)。而這個(gè)培訓(xùn)成本包含時(shí)間成本、財(cái)務(wù)成本、人工成本等等，每延誤一天的時(shí)間，消耗的成本都是十分高昂的。所以，評(píng)估OA系統(tǒng)優(yōu)劣時(shí)，易用性是十分重要的一項(xiàng)。
OA系統(tǒng)整體的功能在不斷的強(qiáng)大，而其具體的安裝和操作卻更趨簡(jiǎn)單化和傻瓜化。對(duì)此，普巴軟件提倡，對(duì)于OA本身來(lái)說(shuō)，其最高的境界莫過于具體操作“零手冊(cè)”。即實(shí)現(xiàn)“所見即所得，所想即所見”的模式，無(wú)需刻意的指導(dǎo)手冊(cè)幫助，用戶便能直接上手。

　　第六、產(chǎn)品性價(jià)比
　　通過對(duì)產(chǎn)品的功能、穩(wěn)定性、成熟度，售后服務(wù)、技術(shù)架構(gòu)和易用性綜合比較，可以衡量出不同軟件廠商具體在性價(jià)比上的一個(gè)差別，客觀的反映出各軟件產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的一個(gè)客觀排名。

　　說(shuō)到底，OA選型就是只選對(duì)的不選貴的，而對(duì)眾多具有獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)適應(yīng)自身情況的OA是最重要的。以軟件開發(fā)平臺(tái)為基礎(chǔ)的普巴大OA平臺(tái)就是將OA系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的適應(yīng)性發(fā)揮到了極致。從大全到簡(jiǎn)化的平臺(tái)核心套件支持，加上系統(tǒng)強(qiáng)大的整合能力和可擴(kuò)充性，讓大OA平臺(tái)適合企業(yè)的不同發(fā)展階段。普巴大OA平臺(tái)思想代表了一個(gè)方向，而這個(gè)方向正是切中目前OA市場(chǎng)的脈搏。