協(xié)同管理軟件軟件行業(yè)發(fā)展回顧與展望

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    OA系統(tǒng)軟件行業(yè)的發(fā)展，可謂不易。

    為了適應(yīng)中國企業(yè)特色鮮明的辦公模式，OA系統(tǒng)軟件行業(yè)長期在缺乏標(biāo)準(zhǔn)、缺乏規(guī)范、缺乏指導(dǎo)、缺乏支持、缺乏標(biāo)桿的狀態(tài)下發(fā)展，就像夾縫中的一棵小草。

    十余年來，一批OA系統(tǒng)公司倒下，又有新的一批公司誕生。在新老交替中，OA行業(yè)循環(huán)上升。回顧這些公司的發(fā)展歷史，對(duì)我們展望OA系統(tǒng)這個(gè)行業(yè)在未來的發(fā)展，必然有著重要的意義。

一、老去的公司。指已經(jīng)完全消失，或已處于行業(yè)邊緣的公司。

    代表公司：點(diǎn)擊科技、合強(qiáng)、協(xié)達(dá)、網(wǎng)科、新思創(chuàng)、極限、銳翔、奧瑪……

    1、產(chǎn)品戰(zhàn)略失?。阂渣c(diǎn)擊科技為代表。

    點(diǎn)擊科技的創(chuàng)始人是當(dāng)時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬——王志東，他是比較公認(rèn)的中國協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)的開創(chuàng)者。但點(diǎn)擊科技在2001年創(chuàng)辦之后，并沒有實(shí)現(xiàn)自身的迅速發(fā)展，相反卻迅速的走向衰落。

    當(dāng)時(shí)，點(diǎn)擊科技的協(xié)同軟件產(chǎn)品叫“竟開協(xié)同之星”，其主要功能是關(guān)系管理（名片管理、日程管理、文檔管理、報(bào)告中心）、綜合通訊（即時(shí)通訊、手機(jī)短信、實(shí)時(shí)語音通話、電子郵件、語音郵件）、協(xié)同工作（網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、文檔共享、團(tuán)隊(duì)日程），以及功能拓展（業(yè)務(wù)應(yīng)用、電子政務(wù)、銷售管理、人力資源等）。

    點(diǎn)擊科技的失敗可以視作“產(chǎn)品戰(zhàn)略”的失敗，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品體現(xiàn)了協(xié)同的思想，具有了協(xié)同的雛形和框架，但過于淺顯和簡單，尤其缺乏完善的工作流管理，因此只是一個(gè)溝通和共享的工具，無法實(shí)現(xiàn)真正的團(tuán)隊(duì)協(xié)同辦公，應(yīng)用價(jià)值不明顯，企業(yè)問題沒解決，也就無法獲得企業(yè)的認(rèn)同。

    2、技術(shù)戰(zhàn)略失?。阂院蠌?qiáng)軟件為代表。

    合強(qiáng)現(xiàn)在仍然從事OA系統(tǒng)業(yè)務(wù)，但已經(jīng)完全失去了市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

    為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？合強(qiáng)的產(chǎn)品基于Lotus平臺(tái)，這是協(xié)同始祖IBM開發(fā)出來的一個(gè)強(qiáng)大的協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)。但它的缺點(diǎn)也同樣突出，并越來越凸顯，如：正版授權(quán)成本昂貴，實(shí)施周期長，維護(hù)極為不便、成本高，二次開發(fā)成本高，開放性、拓展性太弱。

    事實(shí)上，應(yīng)用基于Lotus平臺(tái)的OA系統(tǒng)的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，絕大多數(shù)在使用幾年后都無以為繼。光是服務(wù)這一項(xiàng)就把很多企業(yè)拖死了，如此一來，也就可以想象該技術(shù)在中國的發(fā)展了。

    當(dāng)然，每種技術(shù)都有適合它的人群，但可以肯定的是，在國內(nèi)運(yùn)營和應(yīng)用Lotus平臺(tái)，對(duì)廠家和用戶來說，難度都非常大。對(duì)于中小企業(yè)，或沒有自己的Lotus工程師的企業(yè)來說，更是要三思而行。

    那么現(xiàn)在OA系統(tǒng)的主流技術(shù)是什么呢？不是.net，更不是PHP，而是JAVA！目前主流的OA系統(tǒng)廠家中，80%以上是采用基于JAVA平臺(tái)的。

    3、產(chǎn)品研發(fā)失敗：以小型OA公司為代表。

    這個(gè)類型的公司并沒有明顯的代表者，十年間，至少不下上百家不知名的小型協(xié)同管理系統(tǒng)公司消失了。

    這些公司的共同點(diǎn)是：企業(yè)規(guī)模很小，往往只有三五條槍。產(chǎn)品在推出市場幾年后，研發(fā)工作就慢慢減少甚至停滯了，導(dǎo)致產(chǎn)品逐漸落后，企業(yè)又沒有精力和決心去維護(hù)這塊業(yè)務(wù)，最終導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售和服務(wù)都加速萎縮，最后曲終人散。

    這種OA系統(tǒng)的售價(jià)都很低，一般都在幾千到幾萬塊錢之間。但畢竟一分錢一分貨，購買了這種OA系統(tǒng)，以后的產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)都難以保障，所以企業(yè)千萬不要貪圖小便宜而吃了大虧。

二、新興的公司。指第二波興起的協(xié)同管理系統(tǒng)公司。

    代表公司：華天動(dòng)力、泛普、普巴、威實(shí)、今目標(biāo)、數(shù)飛、思道、綠葉……

    第二波興起的協(xié)同管理系統(tǒng)公司，成立時(shí)間一般在2005年前后，也有的公司成立時(shí)間更早，但在早期并沒有大力推廣協(xié)同管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)。這些公司中，以華天動(dòng)力和泛普、普巴的產(chǎn)品最完善，發(fā)展最迅速，綜合實(shí)力最強(qiáng)。而其他公司規(guī)模還很小，未來的發(fā)展還很不確定。

    后來者要想贏得客戶的認(rèn)可，必須要在前面的產(chǎn)品上取長補(bǔ)短，去粗取精，在某些方面具有過人之處才行，華天動(dòng)力就是其中的佼佼者。他洞察到OA系統(tǒng)的核心應(yīng)用正是工作流管理，因此就圍繞這個(gè)核心，研發(fā)出并發(fā)流、分支流等七大流程類型，可以適應(yīng)企業(yè)各種辦公和業(yè)務(wù)流程管理的需要。根據(jù)信息化發(fā)展和企業(yè)需求的熱點(diǎn)，華天動(dòng)力適時(shí)的在OA系統(tǒng)中增加了靈便的數(shù)據(jù)整合和報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，達(dá)到消除信息孤島，減少重復(fù)工作的目的，贏得了用戶的認(rèn)可。

    目前，華天動(dòng)力已依靠行業(yè)領(lǐng)先的三大核心技術(shù)——工作流管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和自定義平臺(tái)，形成一個(gè)充分實(shí)現(xiàn)交流、協(xié)作、協(xié)調(diào)、共享的協(xié)同辦公平臺(tái)，樹立起實(shí)用、易用、開放、技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品形象。2010年初，華天動(dòng)力在業(yè)內(nèi)率先提出“智慧協(xié)同”理念，代表了協(xié)同軟件發(fā)展的終極方向，已成為業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的共識(shí)。

    可見，新興的公司只要認(rèn)真的研究行業(yè)發(fā)展規(guī)律，認(rèn)真的研究客戶需求熱點(diǎn)，認(rèn)真、持續(xù)的完善產(chǎn)品研發(fā)，同樣可以迅速崛起，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

    結(jié)語：

    從這些老去的公司，和新興的公司的發(fā)展軌跡，我們可以清晰的看到OA系統(tǒng)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，就是必須完全以客戶的需求為核心，并具有洞察未來的前瞻性。

    對(duì)OA系統(tǒng)的廠商來說，必須要規(guī)范OA系統(tǒng)的應(yīng)用邊際，不能漫無目的的拓展，而是要緊密圍繞OA系統(tǒng)應(yīng)用的核心——工作流管理，打造開放、集成、智能、移動(dòng)的協(xié)同辦公平臺(tái)，并持之以恒的完善自己的產(chǎn)品，推動(dòng)行業(yè)的健康、快速發(fā)展。