新人培訓(xùn)的那些事？

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小林在一家企業(yè)做外貿(mào)已經(jīng)兩年了，老板出于對他的信任，將一個外貿(mào)團(tuán)隊給他帶，團(tuán)隊里十幾號人都?xì)w他管，一下子從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)到了管理者，小林卻手足無措，因為團(tuán)隊里的新人太多，對業(yè)務(wù)都不熟悉，不知如何下手管理。

外貿(mào)團(tuán)隊里的新人怎樣進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，進(jìn)入到工作狀態(tài)，管理者應(yīng)該好好思考這個問題。

對于外貿(mào)新人的培訓(xùn)，有人說，首先培訓(xùn)他們對產(chǎn)品和外貿(mào)知識的了解，大概一周的時間，然后去車間實習(xí)，讓車間的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指導(dǎo)，熟悉產(chǎn)品知識和工藝是新手外貿(mào)員第一重要的事情，因為只有了解了這些信息，你才能為客戶介紹解說。

培訓(xùn)幾乎是所有外貿(mào)新人必經(jīng)的一步，但是，也有人持相反的意見，有的外貿(mào)管理者會將培訓(xùn)資料發(fā)給新人自己學(xué)習(xí)，然后通過考試來檢驗學(xué)習(xí)效果，這種方法效果固然好，但是，只有培訓(xùn)資料，學(xué)習(xí)知識，可能太死板了些。

其實，帶新人的方法多種多樣，外貿(mào)管理者不要拘泥于某一種方法，根據(jù)企業(yè)的實際情況來就是最好的。一般的外貿(mào)新人培訓(xùn)包括以下幾項內(nèi)容：

1、企業(yè)的相關(guān)信息。這些其實是所有的員工都應(yīng)該了解的，關(guān)于企業(yè)的行政管理制度等，都應(yīng)該告知員工知道。

2、外貿(mào)知識和產(chǎn)品知識。很多新人以前對外貿(mào)行業(yè)并不了解，所以，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識和了解企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)知識，有利于外貿(mào)新人同客戶交流，了解正確完善的產(chǎn)品信息。

3、在工作中輔導(dǎo)外貿(mào)新人。實踐出真知，雖然新人了解了產(chǎn)品或者外貿(mào)的相關(guān)知識，但是，在工作中，還是會碰到很多問題，管理者要隨時解答，以便新人更好更快的熟悉工作。可以將老業(yè)務(wù)員一帶一或者一帶二來分配，老人帶新人，各個擊破。

至于下車間了解產(chǎn)品工藝，做跟單員了解工作流程等方法，如果覺得企業(yè)適合的話，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，方法不一而論，只要適合企業(yè)，能夠盡快讓外貿(mào)新人進(jìn)行工作狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，就是最好的。

其實，關(guān)于新人的培訓(xùn)，這涉及到外貿(mào)企業(yè)管理的問題，現(xiàn)在很多中小外貿(mào)企業(yè)的管理都不完善，更不論進(jìn)行企業(yè)信息化，利用業(yè)務(wù)管理軟件等提高企業(yè)管理水平呢。在新人培訓(xùn)上，也多是臨時性的，對于這種情況，外貿(mào)企業(yè)要積極改善，根據(jù)企業(yè)的實際情況，完善企業(yè)新人培訓(xùn)制度，讓新人進(jìn)入企業(yè)后，更快融入工作中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。