將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單的那些方法

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詢盤，業(yè)務(wù)員經(jīng)常收到，一天可能有不少的詢盤，但是，訂單就不一樣了，經(jīng)常有業(yè)務(wù)員在討論，怎么才能將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，這是業(yè)務(wù)員非常重視的問題。將詢盤最大程度的轉(zhuǎn)化成訂單，這一點(diǎn)，不是一件容易的事，但也并不是沒有辦法，將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單需要注意以下幾個(gè)方面，很多都會(huì)涉及到外貿(mào)管理的范疇。

一、開發(fā)信得體吸引人

開發(fā)信是客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的第一印象，這相當(dāng)于一個(gè)敲門磚，如果客戶都不想打開你的郵件，即使你郵件內(nèi)容再專業(yè)也是徒勞的。所以，在寫開發(fā)信時(shí)，要能抓住要點(diǎn)，讓客戶眼前一亮，想要看你的郵件，這一點(diǎn)，業(yè)務(wù)員要多在標(biāo)題上下功夫，郵件標(biāo)題具有吸引力，吸引客戶來打開郵件。當(dāng)然，除掉標(biāo)題，郵件的內(nèi)容也非常重要，簡潔豐富，詞句簡潔，產(chǎn)品內(nèi)容豐富，讓客戶了解產(chǎn)品。

開發(fā)信是業(yè)務(wù)員贏得客戶信任的一個(gè)重要支點(diǎn)，如果客戶信任你了，詢盤轉(zhuǎn)化成訂單的機(jī)率也就高了。

二、合理報(bào)價(jià)

即使是價(jià)格再低的產(chǎn)品，客戶也會(huì)習(xí)慣性的砍砍價(jià)，這一點(diǎn)，讓業(yè)務(wù)員很煩惱。面對(duì)著客戶的習(xí)慣性砍價(jià)，業(yè)務(wù)員真想說，你去別的地方買吧。對(duì)于這種情況，業(yè)務(wù)員要明白：永遠(yuǎn)沒有說價(jià)格便宜的客戶。

所以，在外貿(mào)報(bào)價(jià)時(shí)，要掌握一個(gè)報(bào)價(jià)策略。有一個(gè)業(yè)務(wù)員曾經(jīng)說，企業(yè)有專門的外貿(mào)報(bào)價(jià)系統(tǒng)和流程，每次，都必須按照嚴(yán)格的流程來，這樣的報(bào)價(jià)才專業(yè)，而且，根據(jù)事實(shí)證明，專業(yè)報(bào)價(jià)給客戶的印象分占到了30%。所以，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品信息、結(jié)合客戶的相關(guān)信息和購買力等，報(bào)出一個(gè)合理的價(jià)格，才會(huì)更易被接受。

三、專業(yè)的知識(shí)

專業(yè)的知識(shí)體現(xiàn)在多個(gè)方面，主要包括：產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)內(nèi)知識(shí)、外貿(mào)知識(shí)等。如果我們自己都對(duì)產(chǎn)品不了解，怎么把產(chǎn)品賣給別人呢？如果一個(gè)業(yè)務(wù)員連產(chǎn)品的相關(guān)信息都答不出來，還要去翻看資料的話，給客戶留下的印象也會(huì)大打折扣，被認(rèn)為不專業(yè)。同理，在報(bào)價(jià)上，如果報(bào)價(jià)不專業(yè)，價(jià)格只是隨口一說，也會(huì)給客戶留下不專業(yè)的印象。

四、持續(xù)跟進(jìn)

后期服務(wù)在的外貿(mào)業(yè)務(wù)中也是非常常見的，如果客戶發(fā)了詢盤過來，業(yè)務(wù)員卻不根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行回復(fù)跟進(jìn)，那么，即使有意向的詢盤，也會(huì)被浪費(fèi)掉。Z企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)員在每次收到詢盤后，都會(huì)進(jìn)行分類，哪一類是完全沒意向的，哪一類是近期有意向的，哪一類需要再回復(fù)的，都進(jìn)行分類管理，再處理。后來，結(jié)果證明，他的詢盤轉(zhuǎn)化率比別人高很多。

想要讓詢盤轉(zhuǎn)化成訂單，企業(yè)要切實(shí)管理好以上四個(gè)方面，這將會(huì)大大提高詢盤的轉(zhuǎn)化率。