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怎樣培養(yǎng)新人讓其更快上手
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外貿(mào)企業(yè)鐵打的老板流水的兵,在企業(yè)中,員工的流動(dòng)性非常大,讓外貿(mào)企業(yè)主十分苦惱,怎樣培養(yǎng)外貿(mào)新人,讓其盡快上手,是外貿(mào)企業(yè)主思考的問題。
有的說,老業(yè)務(wù)員手把手的教,培養(yǎng)一些外貿(mào)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)的相關(guān)知識(shí)、業(yè)務(wù)管理軟件的使用等等,讓業(yè)務(wù)員盡快上手。這是很多外貿(mào)企業(yè)通行的方法,但是,也有人持相反的意見,認(rèn)為,要讓業(yè)務(wù)員主動(dòng)去學(xué),主動(dòng)比被動(dòng)好,只要給外貿(mào)新人指引出一個(gè)大方向,讓他們自己去摸索就好了。
兩種觀點(diǎn)截然相反,那么,外貿(mào)企業(yè)要如何選擇呢?
其實(shí),選擇第一種方法,可能外貿(mào)業(yè)務(wù)員本身的一些特質(zhì)會(huì)被淹沒,但是這種方法,業(yè)務(wù)員會(huì)上手很快,熟悉了工作流程,直接進(jìn)入工作狀態(tài)。但第二種方法,對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)是一個(gè)長期的工作,可能需要一個(gè)周期才能看出效果,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是從未知慢慢地走向已知,中間需要磨合和學(xué)習(xí)才能達(dá)到一定的程度。其實(shí),有不少企業(yè)也會(huì)選擇這種方法,讓員工成長,這種方法,其實(shí)企業(yè)付出的成本會(huì)多一些。
對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說,選擇哪一種方法,視自己的實(shí)際情況而定。但是,作為外貿(mào)新人,有一些方面的東西還是必須要告知的。比如說,企業(yè)的相關(guān)介紹、關(guān)于外貿(mào)的相關(guān)知識(shí),企業(yè)的工作流程等,必須讓外貿(mào)新人了解這些,他對(duì)于工作才能有方向。
有的企業(yè)對(duì)于外貿(mào)新人的培養(yǎng)非常細(xì),從外貿(mào)流程開始,熟悉具體部門的操作,然后了解產(chǎn)品,充分認(rèn)知產(chǎn)品的每一個(gè)部件,了解這個(gè)部件的功能,從而認(rèn)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的整體功能,還要深入生產(chǎn)車間,觀察每個(gè)生產(chǎn)步驟,再與生產(chǎn)部門的經(jīng)理了解哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)質(zhì)量問題,具體有哪些問題,出了問題找哪個(gè)部門解決等等,即使以后客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,新人也會(huì)游刃有余的處理的。
其實(shí),在外貿(mào)新人的成長中,外貿(mào)老業(yè)務(wù)員的幫助起到了蠻大的作用。比如說在商務(wù)論壇上發(fā)布產(chǎn)品,老業(yè)務(wù)員會(huì)傳授給你一些經(jīng)驗(yàn),怎樣讓客戶更快的找到你,讓產(chǎn)品排在前位等。這些方法都是實(shí)踐中得來的,十分實(shí)用。
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都表示,很慶幸自己在剛踏入外貿(mào)行業(yè)時(shí)有一個(gè)好的帶路人,他們會(huì)傳授給你一些切實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和方法,使自己在外貿(mào)路上不至于迷失方向。
其實(shí),想要讓外貿(mào)新人盡快上手,需要了解企業(yè)、行業(yè)的相關(guān)知識(shí),有的時(shí)候越細(xì)越好,如果外貿(mào)新人有一個(gè)好的領(lǐng)路人就能更快融入工作了。
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