知識(shí)管理實(shí)踐性社群分類

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

知識(shí)管理實(shí)踐性社群大致可以分為四類：

1.協(xié)助性社群

大部分社群內(nèi)都建有自己的協(xié)助機(jī)制，以建立起社群內(nèi)各成員之間彼此協(xié)助的關(guān)系，更好的解決工作中遇到的各種問(wèn)題。重視協(xié)助的社群還會(huì)建立論壇，通過(guò)跨團(tuán)隊(duì)、跨組織的方式來(lái)加強(qiáng)彼此間的知識(shí)分享，提高組織成員解決問(wèn)題的能力。

2.最佳實(shí)踐社群

這種社群更加注重實(shí)務(wù)層面的建設(shè)，協(xié)助性社群是靠成員的知識(shí)來(lái)完善實(shí)務(wù)工作，而最佳實(shí)務(wù)社群是依靠程序來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)務(wù)的效率。在最佳實(shí)踐社群內(nèi)會(huì)建有一個(gè)結(jié)構(gòu)性的審查程序，這個(gè)程序的運(yùn)行需要依靠共同的、文件化的實(shí)務(wù)。

3.知識(shí)管理社群

以進(jìn)行知識(shí)管理為主的社群，通常會(huì)利用舉辦論壇的方式，來(lái)促成成員間的連結(jié)、發(fā)展并確認(rèn)實(shí)務(wù)。其實(shí)舉辦論壇的真正目的，在于組織升級(jí)，并且將組織成員日常使用的知識(shí)進(jìn)行廣泛的宣傳。

4.創(chuàng)新社群

絕大多數(shù)社群都是通過(guò)鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展和貢獻(xiàn)實(shí)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，但也有這樣一種社群，其建立的初衷就是培養(yǎng)意外的點(diǎn)子和創(chuàng)新。同協(xié)助性社群類似，創(chuàng)新社群會(huì)刻意的同外界建立聯(lián)系，使具有不同觀點(diǎn)的成員廣泛的溝通，最終產(chǎn)生出具有創(chuàng)新性的觀點(diǎn)。