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電子文檔管理系統(tǒng)中的二八原則

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     按知識的屬性,可將知識分為顯性知識和隱性知識。隱性知識指以個人經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)并涉及各種無形因素的知識,它存在于個人頭腦中,即使知識擁有者想用語言、動作表達(dá)出來也沒有辦法表達(dá)清楚,但是在一定特定場景中,可以通過工作、交流表達(dá)出來,因而隱性知識具有一定的隱蔽性。顯性知識是指那些能夠以正式的語言,通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件和報告等明確表達(dá)與交流的知識,是對隱性知識一定程度上的抽象和概括,也被稱為編碼型知識。

  知識管理實(shí)施中,很多企業(yè)都注重顯性知識的保存,然而在企業(yè)中隱性知識存在以及其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于顯性知識,基本符合管理的二八原則,企業(yè)有80%的知識為隱性知識,隱性知識大量存在于員工頭腦中,員工利用自己的隱性知識進(jìn)行決策判斷、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),隱性知識的交流是直接有效的,但其傳播效率極低;企業(yè)有20%為顯性知識,顯性知識的獲取是間接的,它必須通過編碼和解碼,并內(nèi)化為隱性知識;隱性知識的管理強(qiáng)調(diào)的是個人之間的對話,知識的共享是通過“人到人”的方式進(jìn)行,通過與擁有相應(yīng)知識的人進(jìn)行直接接觸實(shí)現(xiàn)知識的共享和傳播;而顯性知識的管理策略采用的是“人到文檔”的方式,知識被創(chuàng)造出來后,經(jīng)過編輯成為獨(dú)立于其創(chuàng)造者的知識,通過間接的方式進(jìn)行傳播并被重復(fù)利用。

發(fā)布:2007-03-24 17:29    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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