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電子文檔管理系統(tǒng)選擇的時(shí)機(jī)
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cr知識(shí)管理作為一種管理實(shí)踐，實(shí)際上是一種需要組織的各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、員工共同參與的變革和優(yōu)化的活動(dòng)，而知識(shí)管理系統(tǒng)只是輔助知識(shí)管理實(shí)施活動(dòng)的工具。我們認(rèn)為，在知識(shí)管理系統(tǒng)的選擇上，不得不考慮時(shí)機(jī)問(wèn)題。如果在沒(méi)有對(duì)整個(gè)組織的知識(shí)管理實(shí)施進(jìn)行有效的規(guī)劃的情況下就盲目的去選擇系統(tǒng)，沒(méi)有符合組織情況的知識(shí)管理規(guī)劃，不了解知識(shí)工作者的類(lèi)型和他們的困惑和問(wèn)題，從本質(zhì)上說(shuō)，這個(gè)時(shí)候是無(wú)法“選擇”的，因?yàn)檫x擇必須有標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)必須是從你的組織需求才能得到。大部分知識(shí)管理的系統(tǒng)廠商“最喜歡”這樣的客戶，在你沒(méi)有需求的情況下，軟件的功能就是你的“需求”，建立在這樣的系統(tǒng)基礎(chǔ)上的知識(shí)管理沒(méi)有理由不失敗。
知識(shí)管理系統(tǒng)的選擇應(yīng)該以對(duì)知識(shí)管理IT平臺(tái)的需求確定為前提，而對(duì)知識(shí)管理IT平臺(tái)的需求確定則是建立在對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境研究和分析的基礎(chǔ)上，是在知識(shí)管理規(guī)劃和知識(shí)管理實(shí)施計(jì)劃制定后。這個(gè)時(shí)候才是知識(shí)管理系統(tǒng)選擇的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。
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