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企業(yè)知識管理系統(tǒng)的建設(shè)意義
知識管理系統(tǒng)是一種利用軟件系統(tǒng)或其他工具,對組織中大量有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識進(jìn)行分類存儲和管理,積累知識資產(chǎn),避免知識流失,促進(jìn)知識的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新,有效降低組織運(yùn)營成本,強(qiáng)化其核心競爭力的管理方法。
一、泛普軟件—企業(yè)知識管理系統(tǒng)的建設(shè)意義
1、打造知識管理體系
企業(yè)內(nèi)部管理的核心需求,是知識的有序化、結(jié)構(gòu)化的體系建立。必須實(shí)現(xiàn)知識全過程管理,即知識創(chuàng)建、共享、積累、利用的動態(tài)的管理,以及知識的快速檢索與獲取。建立體現(xiàn)以人為中心的有效的知識評價(jià)體系。
2、加速知識利用效率
在知識經(jīng)濟(jì)時代,對知識利用的效率無疑是影響咨詢業(yè)核心優(yōu)勢的重要的因素之一,打破傳統(tǒng)依靠培訓(xùn)、討論、講座等知識學(xué)習(xí)和傳遞的方式,以及地域和空間限制,轉(zhuǎn)移到依靠新的技術(shù)和方法,使知識快速的流轉(zhuǎn)和利用。并解決如何把自己的知識優(yōu)勢快速的傳送給企業(yè)的各類客戶,提高客戶的關(guān)懷度和滿意度。
3、個性化服務(wù)
由于行業(yè)競爭的日益激烈,咨詢企業(yè)在知識管理上更強(qiáng)調(diào)一種分等級的、分層次的具有保密性原則的管理體制。對于咨詢業(yè),只有在確保企業(yè)知識資源安全的前提下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識資源共享才會為企業(yè)帶來最大的利益。 同時,需要結(jié)合最新的 IT 技術(shù),解決用戶對知識資源個性化獲取的需求。
二、企業(yè)知識管理系統(tǒng)的好處
1、支持多種類型的知識,如圖片、視頻、文檔等,同時應(yīng)具有多級欄目、多屬性、多條目的來對知識進(jìn)行存儲。為了方便所有人能夠輕松的對知識進(jìn)行管理知識系統(tǒng)還應(yīng)做到使用簡單、查詢方便,避免造成因使用難度過高導(dǎo)致的管理效果不明顯。
2、知識管理系統(tǒng)中最重要的一點(diǎn)是對內(nèi)容的編輯,要想內(nèi)容編輯方便知識系統(tǒng)中的編輯器就必須好用,同時與團(tuán)隊(duì)協(xié)作密不可分,畢竟是團(tuán)隊(duì)使用的知識管理平臺,伴隨著協(xié)同編輯。
總之,企業(yè)知識管理系統(tǒng)的搭建對企業(yè)來說有非常重要的意義,企業(yè)的知識是企業(yè)無形的重要資產(chǎn),需要企業(yè)妥善管理,做到三“適合”:適合的時間將適合的適合傳遞給適合的人。知識管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識資源共享,適合企業(yè)員工更好地掌握企業(yè)知識,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部核心。
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