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事業(yè)部績效考核的閉環(huán)考核
(一)總體思路各生產環(huán)節(jié)和部門之間不采取內部貨幣結算的方式進行考核與制約,而是在上下生產環(huán)節(jié)之間,下一生產環(huán)節(jié)圍繞需要上一生產環(huán)節(jié)提供的產品和服務,對上一生產環(huán)節(jié)行使部分績效考核權力,從而密切各部門之間的業(yè)務促進關系,增強對上一生產環(huán)節(jié)的監(jiān)督和制約能力。
(二)具體操作總經辦對各事業(yè)部和業(yè)務部門統(tǒng)一制定績效考核指標、標準與辦法,構建形成公司的團隊績效考核體系。在此體系中,根據在產品的生產流程中上一環(huán)節(jié)向下一環(huán)節(jié)負責的原則,賦予各生產部門對上一生產環(huán)節(jié)一定的考核職能,其考核結果占據被考核部門績效考核成績的一定分值。
比如,銷售公司可以對成品事業(yè)部及時、準確、配套地交付產品的情況進行考核,也可以根據客戶反映對產品質量進行考核。成品事業(yè)部可以根據配套件事業(yè)部及采購部向其提供零部件,配合其生產進程的情況,對配套件及采購部進行一定分值的考核。采購部可以對財務部及時付款的情況進行考核。財務部可以對銷售公司的回款情況進行考核。上述考核的指標、標準、辦法可以在各部門充分溝通和協商的基礎上制定??己私Y果定期向總經辦提供,由總經辦匯總和評定。
(三)主要優(yōu)點一是不需要改變企業(yè)的經營與管理模式,實施難度遠低于第一種模式。
二是企業(yè)各事業(yè)部、各業(yè)務部門之間由責任與考核相互聯結,橫向聯系比以前緊密得多,可以促成各部門切實向下一生產環(huán)節(jié)負責,增強整個生產和業(yè)務部門之間的合力。
三是從采購到生產到銷售,各環(huán)節(jié)之間的考核形成閉環(huán),整個價值鏈條的每一個環(huán)節(jié)上的關鍵耦合要素都有問責和反饋,這樣就可以形成業(yè)務上的良性推動機制。
(四)主要困難一是各部門之間習慣了上級考核下級的模式,一時還難以適應上下環(huán)節(jié)之間的考核方式。
二是需要先建立起所有業(yè)務體系的績效考核基本框架,準備工作量較大,周期較長。
三是考核組織實施較為復雜,工作量大。
四是需要另行研究獎懲機制與激勵機制。
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