離散性企業(yè)合肥OA實施能力的研究與分析(上)

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當(dāng)企業(yè)特別是制造型企業(yè)發(fā)展到一定的階段，常規(guī)的管理顯然已不能滿足現(xiàn)實發(fā)展的需要，所以如何實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營效益，成為一個迫在眉睫的議題。無論是從管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、還是從行業(yè)競爭、世界經(jīng)濟(jì)趨勢來說，如果不進(jìn)行相應(yīng)的改造，是無法適應(yīng)發(fā)展需要的。但企業(yè)在引入合肥OA項目前必須清楚企業(yè)的現(xiàn)狀，明確其目的，這樣選型和實施才會做到有的放矢。

一、離散性行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的新特點

當(dāng)前離散性行業(yè)所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境具有按訂單、多品種、小批量生產(chǎn)的特點。在這種局面下，離散性行業(yè)對用戶需求的預(yù)測越來越困難，為了減少庫存，節(jié)約成本，最有效的運作策略是將傳統(tǒng)以預(yù)測為主軸的推式系統(tǒng)改為以需求計劃為主軸的拉式系統(tǒng)。在這種生產(chǎn)模式下，企業(yè)的銷售部門應(yīng)該掌握生產(chǎn)線的實時數(shù)據(jù)，避免簽訂不合理合同，避免出現(xiàn)合同價格低于生產(chǎn)成本、交貨期無法保證等問題;生產(chǎn)調(diào)度人員要及時掌握生產(chǎn)的歷史情況和現(xiàn)時數(shù)據(jù)，以根據(jù)實際產(chǎn)能合并小訂單，制訂科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)度計劃;生產(chǎn)部門也需要及時掌握當(dāng)前的各項訂單情況、生產(chǎn)計劃指令，能夠快速準(zhǔn)確地根據(jù)銷售合同和調(diào)度計劃安排班組生產(chǎn)。

二、合肥OA在離散性行業(yè)生產(chǎn)和銷售中的作用

合肥OA是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想整合企業(yè)內(nèi)部資源，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸進(jìn)行計劃，從而達(dá)到最優(yōu)及最佳資源組合，為企業(yè)提供決策運行手段的管理平臺。

傳統(tǒng)的離散性行業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)柔性差，是不能完全客戶化生產(chǎn)的行業(yè)。而合肥OA系統(tǒng)可通過大量的歷史資料對市場進(jìn)行預(yù)測。客戶對產(chǎn)品的需求也是有一定規(guī)格的，客戶對某種產(chǎn)品某種規(guī)格每年某月份的需求，可以根據(jù)過去5年的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。如果過去的5年一直在增加，而這種增加又沒有減緩的趨勢，可以通過平均增長大體估算出需求量。在接到訂單之前，鋼廠就進(jìn)行一定的生產(chǎn)，接到訂單后再根據(jù)客戶的要求將預(yù)先生產(chǎn)的半成品或組件加工成最終產(chǎn)品，即采用相對柔性的客戶化生產(chǎn)。

按照一個訂單進(jìn)行生產(chǎn)，但在中間發(fā)現(xiàn)成分出現(xiàn)偏差、而變成另一個種類時，可調(diào)用合肥OA，查閱訂單管理，查找是否有與該種類相近的訂單。若有，可轉(zhuǎn)入此單的生產(chǎn);即使沒有也可以按歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以確定最合理方案。合肥OA的訂單管理提高了這種應(yīng)對過程中的反應(yīng)速度。柔性管理大大降低了傳統(tǒng)種類過程中的余料、廢料。

三、離散性企業(yè)實施EPR失敗原因分析

就是企業(yè)在投入了一定的資金、資源和一系列企業(yè)活動，啟動并實施以合肥OA系統(tǒng)為主要內(nèi)容的信息化項目之后，因為在實施過程中碰到了很多意外的情況和困難而導(dǎo)致項目停止，或者是因為合肥OA軟件的功能和實施者的解決方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的真實管理需求，或者是合肥OA系統(tǒng)實施并上線運行之后企業(yè)沒有得到應(yīng)有的管理提升和價值回報，或者是盡管合肥OA系統(tǒng)的實施得到了企業(yè)的暫時認(rèn)可，但因為軟件供應(yīng)商和實施者的維護(hù)服務(wù)原因使企業(yè)遭受了嚴(yán)重的經(jīng)營效益損失，等等。

在國內(nèi)，相當(dāng)一部分企業(yè)在發(fā)展過程中為了適應(yīng)日益激烈的市場競爭，在企業(yè)內(nèi)部實施合肥OA管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計，昕有的合肥OA系統(tǒng)應(yīng)用中，成功實施并訂收益的企業(yè)只占寥寥無幾歸根結(jié)底如下幾個原因：

首先、合肥OA理論從本質(zhì)上歸屬于管理科學(xué)的范疇。而國內(nèi)的許多企業(yè)卻認(rèn)為合肥OA是計算機技術(shù)，把實施EPR的任務(wù)壓到計算機人員頭上，沒何進(jìn)行考慮發(fā)揮管理人員的才能，這種認(rèn)認(rèn)識上的偏差，造成了，主次位置的例置，和資源人力的浪費。

其次、企業(yè)實施合肥OA系統(tǒng)受求企業(yè)有一定的管理基礎(chǔ)。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程要順暢，流通的票據(jù)要規(guī)范，對人員的素質(zhì)也有相應(yīng)的要求，而我們有些企業(yè)在上合肥OA系統(tǒng)之前，不重視這些基礎(chǔ)工作，只是簡單的把希望寄托于合肥OA 系統(tǒng)，認(rèn)為只要使用了合肥OA系統(tǒng)，企業(yè)的各個方面的工作都會有一個大的改變，這是不現(xiàn)實的。

第三、有些企業(yè)在實施的過程時，沒有明確實施合肥OA軟件系統(tǒng)的目的和將要達(dá)到的目標(biāo)。明確企業(yè)在經(jīng)營管理過程中存在的問題，這些問題當(dāng)中哪些問題是要通過實施合肥OA來解決的，通過實施合肥OA管理系統(tǒng)、希望達(dá)到什么樣的目標(biāo)。

第四、一些企業(yè)在實施的過程中，發(fā)現(xiàn)合肥OA的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程于企業(yè)的管理現(xiàn)狀差距太大，在企業(yè)適應(yīng)軟件，還是軟件適應(yīng)企業(yè)上的猶豫不決，合肥OA系統(tǒng)實施不下去。

最后、缺少在合肥OA實施中對規(guī)避風(fēng)險的認(rèn)識和研究。最后再說一個比較新鮮的問題， 合肥OA實施中缺少對防腐敗干擾的研究，也是造成離散性行業(yè)實施合肥OA失敗的一個重要原因。事實上腐敗的暗流和權(quán)錢交易已經(jīng)成了IT界公開的一個秘密，所以在這種情況下我們感覺到有三種情況值得我們注意：首先，由于腐敗的干擾造成合肥OA項目失敗;其次，合肥OA項目失敗的后面潛藏著腐敗;最后，一些人明知腐敗可能造成項目失敗，缺仍然繼續(xù)。

有些人會說，合肥OA的失敗與推行方式等有關(guān)，其實，整個合肥OA的推行過程，是一個管理提升的過程，不管方式如何，一個企業(yè)的文化往往對企業(yè)合肥OA實施成敗起了決定性的作用，一個精明的軟件公司，應(yīng)該挑選合適的客戶以減少失敗的機會，而一家準(zhǔn)備使用合肥OA的企業(yè)，應(yīng)該看到由于信息透明化而產(chǎn)生的各方面人的主觀意愿上的某種抵觸情緒，以及人員配置過程中自己本身企業(yè)文化與合肥OA計劃中的沖突問題，所有方案并不存在最正確的，只有最適合的。

四、對離散性行業(yè)的研究的意義

眾所周知，隨著信息革命的不斷深入和知識經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，整個離散性行業(yè)也在進(jìn)行深刻的變革，從傳統(tǒng)的經(jīng)營運作模式向高效率、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、連鎖經(jīng)營、個性化服務(wù)等方向轉(zhuǎn)變。近年來，由于行業(yè)市場的不斷放開和國際接軌，各離散性行業(yè)企業(yè)競爭強度日益加劇。中國已加入WTO后，要求企業(yè)在自我約束和經(jīng)營規(guī)范化的同時，還必須接受用現(xiàn)代化管理工具武裝全身來迎接國際化的挑戰(zhàn)。

事實上，一些離散性行業(yè)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到企業(yè)信息化管理的必要性和緊迫性。近幾年，已有不少公司花巨資陸續(xù)在實施合肥OA項目建設(shè)，不斷運用先進(jìn)的信息技術(shù)對管理方法、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實可行的改革。但是，真正要實現(xiàn)合肥OA系統(tǒng)的成功應(yīng)用，還要不斷地對企業(yè)原有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和徹底的重組，從而使時間、成本、服務(wù)、速度和環(huán)境這些反映供應(yīng)鏈管理和企業(yè)競爭力的要素得以明顯的改善和提高，以適應(yīng)市場競爭的需要。

為此，我們必須在自身的生存和發(fā)展過程中必須不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析、重組和合理的需求規(guī)劃配置，而不能僅著眼于應(yīng)用合肥OA信息化建設(shè)的單純需求方面。通常，先進(jìn)的合肥OA系統(tǒng)都是為了使用戶以某種業(yè)務(wù)流程方式來改善他們的工作，提高他們的工作效率，進(jìn)一步提高市場預(yù)測、成本控制和獲利能力。對于公司來講，后面是成百上千個供應(yīng)商，前面是成千上萬個消費顧客，怎樣管理錯綜復(fù)雜的供應(yīng)商和消費顧客，如何作好精細(xì)到一顆小小的螺絲釘?shù)倪M(jìn)、銷、調(diào)、存的商品流通工作，這些都是離散性行業(yè)企業(yè)需要實施合肥OA系統(tǒng)管理的理由，更是對合肥OA系統(tǒng)進(jìn)行需求規(guī)劃、流程分析、優(yōu)化和合理配置的理由。曾經(jīng)有人形容企業(yè)做合肥OA項目，好象在用現(xiàn)代化管理的利器對傳統(tǒng)落后的企業(yè)管理方式進(jìn)行雕鑿，砍去那些不合理的、不該有的，把企業(yè)向它應(yīng)該成為的、理想的管理模式進(jìn)行改造。如果雕刻的工具選得不好，改造的過程就不會得心應(yīng)手，如果雕刻的節(jié)奏、力度掌握不好，操之過急或任何方法的不當(dāng)，又可能給企業(yè)帶來難以治愈的傷痛感，更加阻礙變革的進(jìn)行。所以，對合肥OA系統(tǒng)進(jìn)行合理的需求規(guī)劃和流程分析優(yōu)化是一門雕刻的藝術(shù)，值得好好研究。（IT專家網(wǎng)）