關(guān)注企業(yè)信息化的死角：企業(yè)管理部

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企業(yè)信息化，很多行業(yè)都在高歌猛進(jìn)，比如鋼鐵行業(yè)信息化，產(chǎn)銷(xiāo)一體四級(jí)縱向集成，比如醫(yī)藥零售行業(yè)信息化，從藥品的批發(fā)、零售、物流、醫(yī)院藥房和藥監(jiān)監(jiān)管等貫穿渠道多點(diǎn)橫向集成，信息化給業(yè)務(wù)運(yùn)行帶來(lái)了高效，給領(lǐng)導(dǎo)決策帶來(lái)了便捷，可是，企業(yè)除了業(yè)務(wù)部門(mén)以外，還有很多管理部門(mén)，比如企管，比如貫標(biāo)，這些部門(mén)既是輔助支持也是監(jiān)督控制，企業(yè)信息化，管理部門(mén)幾乎沒(méi)什么事，常常一個(gè)信息化項(xiàng)目，無(wú)論大小，項(xiàng)目組織架構(gòu)里面不會(huì)看到管理部門(mén)的身影，需要一把手進(jìn)入指導(dǎo)委員會(huì)，任命一個(gè)副總做總協(xié)調(diào)，某個(gè)牽頭業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理做總執(zhí)行，然后就是財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、質(zhì)監(jiān)等等等等一大串名字，管理部門(mén)呢？去哪里了？

有人說(shuō)，企業(yè)信息化根本就沒(méi)有管理部門(mén)的事！乍聽(tīng)之下，很有道理，仔細(xì)推敲，有點(diǎn)不妥，認(rèn)真分析，肯定不對(duì)！信息化是為了提高企業(yè)整體實(shí)力的，那個(gè)落在大家后面的企業(yè)管理部，根據(jù)木桶理論，怎么說(shuō)也得拖大家后腿吧，所以，一定要把概念搞清楚了，是企業(yè)信息化，不光光是業(yè)務(wù)信息化，而是企業(yè)信息化，那么有人一定會(huì)問(wèn)，你開(kāi)玩笑吧，你是不是想說(shuō)，管理信息化？而且一定是張大嘴巴非常詫異！對(duì)的，企業(yè)信息化不僅包括業(yè)務(wù)信息化，也應(yīng)該包括管理信息化，管理是藝術(shù)，沒(méi)錯(cuò)；但是管理也是科學(xué)，大家都知道這兩句話，只不過(guò)往往認(rèn)為管理除了科學(xué)的思想之外，幾乎就沒(méi)有什么科學(xué)的工具（需要聲明，科學(xué)的工具說(shuō)的不是什么7S、什么五力、什么波斯頓矩陣、什么四象，注意，這些是科學(xué)的方法，而不是科學(xué)的工具），你要管理信息化，你必須得有個(gè)什么軟件之類(lèi)的吧？

在中國(guó)，無(wú)論企業(yè)大小、性質(zhì)，企業(yè)管理部是肯定存在的，當(dāng)然稱(chēng)謂不同，比如綜合管理部，且不管稱(chēng)謂，就把它都叫做“企管部”吧。企管部要不要設(shè)置？這是一個(gè)很重要的問(wèn)題！我對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的看法是，也用一位老企管人跟我說(shuō)過(guò)的話，企管部，就是“啟”管部，就是“奇”管部，就是“棄”管部，就是“齊”管部，就是“氣”管部，就是“杞”管部。

何謂“啟”管部，就是什么管理體系一進(jìn)入企業(yè)，它一定是必須第一個(gè)啟動(dòng)起來(lái)管理它的部門(mén)

何謂“奇”管部，就是什么事情稀奇古怪的那就歸它管；

何謂“棄”管部？就是只要所有別的部門(mén)都不管的，它一定都管；

何謂“齊”管部，就是企業(yè)什么事情都會(huì)涉及到它；

何謂“氣”管部，就是它負(fù)責(zé)管理那些“氣人”的事；

何謂“杞”管部，就是“杞人”所在的部門(mén)，“杞人”干什么？憂(yōu)天唄！“杞人憂(yōu)天”的故事是擔(dān)心天什么時(shí)候會(huì)掉下來(lái)，說(shuō)老實(shí)話，只有“杞人”才會(huì)憂(yōu)天，也只有他們才會(huì)關(guān)心天！

企管部是萬(wàn)金油，是兜底部，是崗位職責(zé)里面最后一條“執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)”的對(duì)應(yīng)設(shè)置的部門(mén)機(jī)構(gòu)。這是我聽(tīng)到的對(duì)于企管部進(jìn)行描述最為經(jīng)典、最為形象的總結(jié)。企業(yè)實(shí)實(shí)在在需要設(shè)置這樣的部門(mén)，可是這樣的部門(mén)……你愿意去嗎？請(qǐng)記住，沒(méi)有人想拖后腿，沒(méi)有人想被人指責(zé)，讓我們認(rèn)真的再想想“杞人憂(yōu)天”這個(gè)故事，天掉下來(lái)了，是“杞人”的錯(cuò)嗎？如果沒(méi)有人去做“杞人”所做的事情，企業(yè)真的能夠運(yùn)行四平八穩(wěn)嗎？

因此，當(dāng)提出和諧社會(huì)，提出科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)候，大家是不是應(yīng)該想想那個(gè)落在大隊(duì)伍后面的老大哥？又借用廣為熟悉的木桶理論的原理，決定木桶能夠裝多少水的不是那個(gè)最長(zhǎng)的木板，而是那個(gè)最短的木板，企業(yè)管理部的進(jìn)步有多大就意味著整個(gè)企業(yè)進(jìn)步有多大！站在企業(yè)信息化的角度，管理信息化已經(jīng)成為必然?。↖T168）