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關(guān)注企業(yè)信息化的死角:企業(yè)管理部
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來(lái)源:泛普軟件企業(yè)信息化,很多行業(yè)都在高歌猛進(jìn),比如鋼鐵行業(yè)信息化,產(chǎn)銷(xiāo)一體四級(jí)縱向集成,比如醫(yī)藥零售行業(yè)信息化,從藥品的批發(fā)、零售、物流、醫(yī)院藥房和藥監(jiān)監(jiān)管等貫穿渠道多點(diǎn)橫向集成,信息化給業(yè)務(wù)運(yùn)行帶來(lái)了高效,給領(lǐng)導(dǎo)決策帶來(lái)了便捷,可是,企業(yè)除了業(yè)務(wù)部門(mén)以外,還有很多管理部門(mén),比如企管,比如貫標(biāo),這些部門(mén)既是輔助支持也是監(jiān)督控制,企業(yè)信息化,管理部門(mén)幾乎沒(méi)什么事,常常一個(gè)信息化項(xiàng)目,無(wú)論大小,項(xiàng)目組織架構(gòu)里面不會(huì)看到管理部門(mén)的身影,需要一把手進(jìn)入指導(dǎo)委員會(huì),任命一個(gè)副總做總協(xié)調(diào),某個(gè)牽頭業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理做總執(zhí)行,然后就是財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、質(zhì)監(jiān)等等等等一大串名字,管理部門(mén)呢?去哪里了?
有人說(shuō),企業(yè)信息化根本就沒(méi)有管理部門(mén)的事!乍聽(tīng)之下,很有道理,仔細(xì)推敲,有點(diǎn)不妥,認(rèn)真分析,肯定不對(duì)!信息化是為了提高企業(yè)整體實(shí)力的,那個(gè)落在大家后面的企業(yè)管理部,根據(jù)木桶理論,怎么說(shuō)也得拖大家后腿吧,所以,一定要把概念搞清楚了,是企業(yè)信息化,不光光是業(yè)務(wù)信息化,而是企業(yè)信息化,那么有人一定會(huì)問(wèn),你開(kāi)玩笑吧,你是不是想說(shuō),管理信息化?而且一定是張大嘴巴非常詫異!對(duì)的,企業(yè)信息化不僅包括業(yè)務(wù)信息化,也應(yīng)該包括管理信息化,管理是藝術(shù),沒(méi)錯(cuò);但是管理也是科學(xué),大家都知道這兩句話,只不過(guò)往往認(rèn)為管理除了科學(xué)的思想之外,幾乎就沒(méi)有什么科學(xué)的工具(需要聲明,科學(xué)的工具說(shuō)的不是什么7S、什么五力、什么波斯頓矩陣、什么四象,注意,這些是科學(xué)的方法,而不是科學(xué)的工具),你要管理信息化,你必須得有個(gè)什么軟件之類(lèi)的吧?
在中國(guó),無(wú)論企業(yè)大小、性質(zhì),企業(yè)管理部是肯定存在的,當(dāng)然稱(chēng)謂不同,比如綜合管理部,且不管稱(chēng)謂,就把它都叫做“企管部”吧。企管部要不要設(shè)置?這是一個(gè)很重要的問(wèn)題!我對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的看法是,也用一位老企管人跟我說(shuō)過(guò)的話,企管部,就是“啟”管部,就是“奇”管部,就是“棄”管部,就是“齊”管部,就是“氣”管部,就是“杞”管部。
何謂“啟”管部,就是什么管理體系一進(jìn)入企業(yè),它一定是必須第一個(gè)啟動(dòng)起來(lái)管理它的部門(mén)
何謂“奇”管部,就是什么事情稀奇古怪的那就歸它管;
何謂“棄”管部?就是只要所有別的部門(mén)都不管的,它一定都管;
何謂“齊”管部,就是企業(yè)什么事情都會(huì)涉及到它;
何謂“氣”管部,就是它負(fù)責(zé)管理那些“氣人”的事;
何謂“杞”管部,就是“杞人”所在的部門(mén),“杞人”干什么?憂(yōu)天唄!“杞人憂(yōu)天”的故事是擔(dān)心天什么時(shí)候會(huì)掉下來(lái),說(shuō)老實(shí)話,只有“杞人”才會(huì)憂(yōu)天,也只有他們才會(huì)關(guān)心天!
企管部是萬(wàn)金油,是兜底部,是崗位職責(zé)里面最后一條“執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)”的對(duì)應(yīng)設(shè)置的部門(mén)機(jī)構(gòu)。這是我聽(tīng)到的對(duì)于企管部進(jìn)行描述最為經(jīng)典、最為形象的總結(jié)。企業(yè)實(shí)實(shí)在在需要設(shè)置這樣的部門(mén),可是這樣的部門(mén)……你愿意去嗎?請(qǐng)記住,沒(méi)有人想拖后腿,沒(méi)有人想被人指責(zé),讓我們認(rèn)真的再想想“杞人憂(yōu)天”這個(gè)故事,天掉下來(lái)了,是“杞人”的錯(cuò)嗎?如果沒(méi)有人去做“杞人”所做的事情,企業(yè)真的能夠運(yùn)行四平八穩(wěn)嗎?
因此,當(dāng)提出和諧社會(huì),提出科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)候,大家是不是應(yīng)該想想那個(gè)落在大隊(duì)伍后面的老大哥?又借用廣為熟悉的木桶理論的原理,決定木桶能夠裝多少水的不是那個(gè)最長(zhǎng)的木板,而是那個(gè)最短的木板,企業(yè)管理部的進(jìn)步有多大就意味著整個(gè)企業(yè)進(jìn)步有多大!站在企業(yè)信息化的角度,管理信息化已經(jīng)成為必然?。↖T168)
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