培訓(xùn)工作應(yīng)注重“時(shí)效”

　　培訓(xùn)工作是提高人員素質(zhì)的重要舉措，但是正如“羅馬不是一天建成”的那樣，提高人員素質(zhì)也切不可操之過急，須循序漸進(jìn)，這反映在培訓(xùn)工作上，就要求培訓(xùn)工作務(wù)必注重時(shí)效。



培訓(xùn)工作的時(shí)效是指時(shí)間和效果兩個(gè)方面，時(shí)間方面強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容要及時(shí)加以傳達(dá)；效果方面強(qiáng)調(diào)的是要注重培訓(xùn)的效果，開展一項(xiàng)培訓(xùn)務(wù)必要收到相應(yīng)的效果，不能落于形式。而要真正達(dá)到時(shí)效，筆者通過實(shí)踐工作，認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：



首先是要防止采取搞運(yùn)動(dòng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。把培訓(xùn)工作當(dāng)作運(yùn)動(dòng)來開展，來時(shí)轟轟烈烈，去時(shí)也驚天動(dòng)地，又是動(dòng)員又是討論，這樣的培訓(xùn)工作的確振奮人心，但這樣的培訓(xùn)工作往往會(huì)讓受訓(xùn)者以游戲的態(tài)度進(jìn)入，只會(huì)注重培訓(xùn)的形式，成了“重在參與”，而對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，要達(dá)到的效果卻常常忽略。同時(shí)，這種形式的培訓(xùn)無論人力還是物力投入都相對(duì)較大，而收效甚微，從經(jīng)濟(jì)角度考慮，這種方式也是不可取的。



其次是培訓(xùn)工作應(yīng)作為一項(xiàng)日常工作經(jīng)常性地加以開展，要對(duì)需要培訓(xùn)的內(nèi)容隨時(shí)進(jìn)行傳達(dá)，而不是積攢了許多內(nèi)容后再一次性傳達(dá)，這樣，每次培訓(xùn)不需要太長的時(shí)間，既不影響工作，同時(shí)，適量的培訓(xùn)內(nèi)容也便于受訓(xùn)人員全面掌握。



第三是要確保受訓(xùn)群體的信息對(duì)稱，要把準(zhǔn)確的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給迫切需要的受訓(xùn)人員。這要求在實(shí)際工作中應(yīng)根據(jù)內(nèi)容選擇最需要的受訓(xùn)人員加以培訓(xùn)，讓最需要的人員及時(shí)掌握，從而在工作中加以全面落實(shí)。



第四是可以嘗試建立培訓(xùn)梯隊(duì)。所謂培訓(xùn)梯隊(duì)就是將培訓(xùn)內(nèi)容層層加以傳達(dá)，形成一個(gè)全方位的梯隊(duì)，例如對(duì)市儲(chǔ)匯局對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)加以培訓(xùn)，可以先從各網(wǎng)點(diǎn)抽調(diào)業(yè)務(wù)好、接受快的人加以培訓(xùn)，然后再由這些人回去后對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員加以培訓(xùn)，這樣層層輻射，不但減輕了一次性集中培訓(xùn)的壓力，同時(shí)還建立了一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)的渠道。



第五是應(yīng)注重培訓(xùn)方式的多樣性。在培訓(xùn)上應(yīng)結(jié)合實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的方式加以培訓(xùn)，而不僅僅是一人授課的“填鴨”方式，例如可以采取眾人討論、現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)等等方式，這樣可以激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)可以達(dá)到事半功倍的效果。



第六是要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)采取靈活的方式檢驗(yàn)受訓(xùn)人員的掌握情況，比如可以通過考試的方式了解從業(yè)人員對(duì)相關(guān)理論是否掌握到位，可以通過現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式了解從業(yè)人員是否在實(shí)際工作中全面落實(shí)。同時(shí)，再輔以獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的手段激勵(lì)從業(yè)人員嚴(yán)格落實(shí)。這樣，才能確保培訓(xùn)的實(shí)際效果。







來源：中國郵政報(bào)