培訓管理軟件
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企業(yè)營銷培訓如何外聘講師
隨著各行各業(yè)的競爭加劇，顧客對產品、服務的質量要求不斷提高，對員工的素質要求更高，人才爭奪戰(zhàn)日益激烈，越來越多的企業(yè)開始重視員工培訓。然而，在越來越多的金錢投入之后，企業(yè)領導的疑惑也越來越大?！盎ù髢r錢參加名師培訓，課堂氛圍也很熱烈，可就是和實際工作聯(lián)系不上”，“員工經常學了就忘，不出兩個月一切又照舊?！被鶎訂T工則埋怨：“上面思路不明，他們生病，卻讓我們吃藥。連節(jié)假日都不能休息”。企業(yè)領導用心良苦，卻是事倍功半。特別對于中小企業(yè)、私營企業(yè)，培訓預算非常有限。如何在降低企業(yè)培訓成本的同時，倍增培訓的實際效果，就成了企業(yè)迫切關注的課題。筆者長期在外企、國營企業(yè)、私營企業(yè)從事管理工作，接受過外企各類正規(guī)市場、銷售、管理培訓，同時也要負責本公司或部門下屬的個人培訓與發(fā)展。并為數(shù)十家企業(yè)提供過專業(yè)的培訓、咨詢，總結出以下的經驗。
相對于其它的培訓形式（如公開課、MBA）而言，外聘老師的公司內部培訓有著不可替代的優(yōu)點，對10人以上培訓，性價比一般是最高的。企業(yè)內訓成敗的關鍵在于講師的能力，講師的實力直接決定了培訓的效果。
目前培訓市場良莠不齊，魚目混珠。如何找到真正的大師呢？在回答這個問題之前，先要看看：
一、真正的大師是什么樣的？
目前偏向于把講師分成兩個派系：一是學院派，這類講師一般都是高等學府相關領域的研究人員，在理論方面有相當?shù)脑煸?。二是實?zhàn)派，這類講師往往有相關領域多年的實戰(zhàn)背景，能從實戰(zhàn)中總結出具體的經驗。但一個好的培訓師，應該兼具學院與實戰(zhàn)兩派之長，融會貫通，厚積薄發(fā)，重在傳授技能、傳輸功力。
只有兼具以下特質的講師才堪稱優(yōu)秀的培訓師：
1、必須具備豐富的知識和經驗。
足夠的理論知識和實戰(zhàn)經驗是一個培訓師能夠施教于人的基本素質。
2、要有足夠的理解力和創(chuàng)造力。
企業(yè)培訓往往要針對實戰(zhàn)中的復雜情況，這就需要講師對復雜的現(xiàn)象有分析能力。講師要根據自己對企業(yè)實際的理解更新講課的素材；選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測試、圖表；根據學員的狀況設計課堂討論、演練、游戲；根據學員的接受能力和現(xiàn)場反饋，調整講課進度和內容；對學員的臨時提問，能發(fā)表個人獨到的見解，給學員啟發(fā)。
3、要有傳遞知識經驗的能力。
教學是一個溝通的過程，好的講師能夠控制調整課堂的局面和氣氛，通過適當?shù)谋磉_技巧，使知識通過最有效的途經傳遞給學員。
可以說，具備如此實力的講師，是非常稀缺的資源。
二、如何找到這樣的大師呢？
1、挖掘多種師資來源途徑
雖然表面上看，外面有“大把”的培訓老師，但能真正適合企業(yè)特點、給企業(yè)帶來績效提升的老師卻很少。因此要擴大搜尋范圍，以便自己有更多的選擇余地。
朋友、熟人、企業(yè)內部員工的推薦是比較可靠的途徑之一。
另外市場、銷售、管理、人力資源類的雜志、報紙、電視等媒體上也常常有相關的文章和培訓師介紹。很多人力資源網站（如中國人力資源黃頁http://www.hryellowpage.com/expert/all.asp）、培訓公司網站（如企業(yè)內訓網http://www.51nx.com/nxjd_msdr.asp）上都有龐大的講師庫供查詢。
也可以找培訓公司推薦。企業(yè)要有相對穩(wěn)定的培訓公司合作伙伴，好的培訓合作伙伴也是稀缺資源，要像對待主要原料供應商一樣篩選管理培訓合作伙伴。
無論你是直接找老師，還是通過其它途經的介紹，甄選老師都是企業(yè)培訓部門自己的責任。相對于場地、交通、食宿等組織工作，甄選老師責任更加重大。一旦選錯，“滿盤皆輸”。
2、企業(yè)要依賴自己的鑒別力。
不能盲目輕信培訓公司的推薦。首先，培訓公司出于自身利益的考慮，有可能找一個便宜的老師來充數(shù)，也有可能“把稻草當黃金”賣給你；其次，培訓公司由于自身知識能力有限，更不了解企業(yè)實際，要他們判斷老師的實力也是勉為其難。有多年的培訓經驗、注重品牌的培訓公司，對講師資源的管理會稍微好一些。
無論通過那種途徑找到的老師，都需要通過適當?shù)姆绞津灻髡婕伲荒芷嫦嘈趴浯蟮男麄?。例如?
“北京大學客座教授，清華大學客座教授”。——可以查一下北大、清華的網站里的教授名單，看是否真有。
名目繁多的培訓師排名、策劃大師排名等——沒有多大意義，有可能是花錢參加某個會議換來的。
“多家著名外企、國企營銷總監(jiān)”——最好要求對方提供相應的佐證。
長長的一串服務過的客戶名單——最好能提供一些具體的聯(lián)系人和聯(lián)絡方式。
發(fā)表過很多文章——最好找到與培訓主題相關的文章看一看，通過文章的風格和內容也能大概了解培訓老師的專業(yè)背景（是快速消費品還是耐用奢侈品、是消費品還是工業(yè)品、是來自企業(yè)還是來自咨詢公司）、風格（是習慣于講抽象的理論還是有自身的實踐、是偏向于宏觀戰(zhàn)略還是偏向于企業(yè)戰(zhàn)術、是擅長人生態(tài)度類還是擅長實踐技能類）、知識的寬度（是只知眾人皆知的細節(jié)還是有寬廣獨特的視野）。文如其人嘛。
非常有名——教授是越老越有名，但還要考慮適合企業(yè)的實際和觀念更新的需要。另外，每個老師都有自己特殊的專長課程，面面俱到是有問題的。
出過VCD、多媒體教材、光盤、書——最好找來看看，看是否真的能吸引人，有效果。
3、在直接接觸中考察講師的專業(yè)性和意愿。
千萬別嫌煩！只有在直接的電話和面談中，才能了解講師的專業(yè)性和真實能力。真正負責任的講師有專業(yè)的服務流程。下面幾個問題能幫你辨別真假：
·講師在每次培訓前認真了解聽眾學員的層次、企業(yè)的問題、具體的培訓需要嗎？
·講師認真與企業(yè)溝通，做前期調研，思考并修改培訓大綱、內容、講義嗎？
·培訓大綱能滿足要求、有的放矢，能立竿見影地改善企業(yè)的績效嗎？
·講師跟蹤學員的實際應用情況和效果，回答學員的課后問題嗎？
好的講師把培訓當做一個小型的咨詢項目在操作。
“心中無底”的假大師反而會“裝大腕，擺架子”。“哎呀，我太忙了，有好幾個培訓等著呢，沒時間了解你的情況了。不過，反正大家差不多，我見得多了。嘿，你們得趕緊定下來，要不然排不上號了！”?！拔覐膩矶疾慌R時改教材！”。
這時候，千萬不要被唬住了。以為架子大的肯定是好老師。
如果一個醫(yī)生不給你號脈檢查，就要給你開藥，而且是包治百病的藥，你敢吃嗎？
4、企業(yè)相關領導要親自和講師交流。
人事培訓部門由于自身知識能力的限制，又不了解業(yè)務，他們在判斷老師的實力時，也是“有心無力”。負責相關業(yè)務的企業(yè)領導更有可能鑒別講師的實力。另一方面，講師如果有機會與企業(yè)相關領導交談，就能更好地了解培訓需求和問題，準備工作就更充分，培訓效果更好。
只要企業(yè)認真按上面的方法去做，不斷提高自身素質，一定能慧眼識珠，找到真正的大師，保證培訓的有效性。
來源：中國營銷傳播網
相對于其它的培訓形式（如公開課、MBA）而言，外聘老師的公司內部培訓有著不可替代的優(yōu)點，對10人以上培訓，性價比一般是最高的。企業(yè)內訓成敗的關鍵在于講師的能力，講師的實力直接決定了培訓的效果。
目前培訓市場良莠不齊，魚目混珠。如何找到真正的大師呢？在回答這個問題之前，先要看看：
一、真正的大師是什么樣的？
目前偏向于把講師分成兩個派系：一是學院派，這類講師一般都是高等學府相關領域的研究人員，在理論方面有相當?shù)脑煸?。二是實?zhàn)派，這類講師往往有相關領域多年的實戰(zhàn)背景，能從實戰(zhàn)中總結出具體的經驗。但一個好的培訓師，應該兼具學院與實戰(zhàn)兩派之長，融會貫通，厚積薄發(fā)，重在傳授技能、傳輸功力。
只有兼具以下特質的講師才堪稱優(yōu)秀的培訓師：
1、必須具備豐富的知識和經驗。
足夠的理論知識和實戰(zhàn)經驗是一個培訓師能夠施教于人的基本素質。
2、要有足夠的理解力和創(chuàng)造力。
企業(yè)培訓往往要針對實戰(zhàn)中的復雜情況，這就需要講師對復雜的現(xiàn)象有分析能力。講師要根據自己對企業(yè)實際的理解更新講課的素材；選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測試、圖表；根據學員的狀況設計課堂討論、演練、游戲；根據學員的接受能力和現(xiàn)場反饋，調整講課進度和內容；對學員的臨時提問，能發(fā)表個人獨到的見解，給學員啟發(fā)。
3、要有傳遞知識經驗的能力。
教學是一個溝通的過程，好的講師能夠控制調整課堂的局面和氣氛，通過適當?shù)谋磉_技巧，使知識通過最有效的途經傳遞給學員。
可以說，具備如此實力的講師，是非常稀缺的資源。
二、如何找到這樣的大師呢？
1、挖掘多種師資來源途徑
雖然表面上看，外面有“大把”的培訓老師，但能真正適合企業(yè)特點、給企業(yè)帶來績效提升的老師卻很少。因此要擴大搜尋范圍，以便自己有更多的選擇余地。
朋友、熟人、企業(yè)內部員工的推薦是比較可靠的途徑之一。
另外市場、銷售、管理、人力資源類的雜志、報紙、電視等媒體上也常常有相關的文章和培訓師介紹。很多人力資源網站（如中國人力資源黃頁http://www.hryellowpage.com/expert/all.asp）、培訓公司網站（如企業(yè)內訓網http://www.51nx.com/nxjd_msdr.asp）上都有龐大的講師庫供查詢。
也可以找培訓公司推薦。企業(yè)要有相對穩(wěn)定的培訓公司合作伙伴，好的培訓合作伙伴也是稀缺資源，要像對待主要原料供應商一樣篩選管理培訓合作伙伴。
無論你是直接找老師，還是通過其它途經的介紹，甄選老師都是企業(yè)培訓部門自己的責任。相對于場地、交通、食宿等組織工作，甄選老師責任更加重大。一旦選錯，“滿盤皆輸”。
2、企業(yè)要依賴自己的鑒別力。
不能盲目輕信培訓公司的推薦。首先，培訓公司出于自身利益的考慮，有可能找一個便宜的老師來充數(shù)，也有可能“把稻草當黃金”賣給你；其次，培訓公司由于自身知識能力有限，更不了解企業(yè)實際，要他們判斷老師的實力也是勉為其難。有多年的培訓經驗、注重品牌的培訓公司，對講師資源的管理會稍微好一些。
無論通過那種途徑找到的老師，都需要通過適當?shù)姆绞津灻髡婕伲荒芷嫦嘈趴浯蟮男麄?。例如?
“北京大學客座教授，清華大學客座教授”。——可以查一下北大、清華的網站里的教授名單，看是否真有。
名目繁多的培訓師排名、策劃大師排名等——沒有多大意義，有可能是花錢參加某個會議換來的。
“多家著名外企、國企營銷總監(jiān)”——最好要求對方提供相應的佐證。
長長的一串服務過的客戶名單——最好能提供一些具體的聯(lián)系人和聯(lián)絡方式。
發(fā)表過很多文章——最好找到與培訓主題相關的文章看一看，通過文章的風格和內容也能大概了解培訓老師的專業(yè)背景（是快速消費品還是耐用奢侈品、是消費品還是工業(yè)品、是來自企業(yè)還是來自咨詢公司）、風格（是習慣于講抽象的理論還是有自身的實踐、是偏向于宏觀戰(zhàn)略還是偏向于企業(yè)戰(zhàn)術、是擅長人生態(tài)度類還是擅長實踐技能類）、知識的寬度（是只知眾人皆知的細節(jié)還是有寬廣獨特的視野）。文如其人嘛。
非常有名——教授是越老越有名，但還要考慮適合企業(yè)的實際和觀念更新的需要。另外，每個老師都有自己特殊的專長課程，面面俱到是有問題的。
出過VCD、多媒體教材、光盤、書——最好找來看看，看是否真的能吸引人，有效果。
3、在直接接觸中考察講師的專業(yè)性和意愿。
千萬別嫌煩！只有在直接的電話和面談中，才能了解講師的專業(yè)性和真實能力。真正負責任的講師有專業(yè)的服務流程。下面幾個問題能幫你辨別真假：
·講師在每次培訓前認真了解聽眾學員的層次、企業(yè)的問題、具體的培訓需要嗎？
·講師認真與企業(yè)溝通，做前期調研，思考并修改培訓大綱、內容、講義嗎？
·培訓大綱能滿足要求、有的放矢，能立竿見影地改善企業(yè)的績效嗎？
·講師跟蹤學員的實際應用情況和效果，回答學員的課后問題嗎？
好的講師把培訓當做一個小型的咨詢項目在操作。
“心中無底”的假大師反而會“裝大腕，擺架子”。“哎呀，我太忙了，有好幾個培訓等著呢，沒時間了解你的情況了。不過，反正大家差不多，我見得多了。嘿，你們得趕緊定下來，要不然排不上號了！”?！拔覐膩矶疾慌R時改教材！”。
這時候，千萬不要被唬住了。以為架子大的肯定是好老師。
如果一個醫(yī)生不給你號脈檢查，就要給你開藥，而且是包治百病的藥，你敢吃嗎？
4、企業(yè)相關領導要親自和講師交流。
人事培訓部門由于自身知識能力的限制，又不了解業(yè)務，他們在判斷老師的實力時，也是“有心無力”。負責相關業(yè)務的企業(yè)領導更有可能鑒別講師的實力。另一方面，講師如果有機會與企業(yè)相關領導交談，就能更好地了解培訓需求和問題，準備工作就更充分，培訓效果更好。
只要企業(yè)認真按上面的方法去做，不斷提高自身素質，一定能慧眼識珠，找到真正的大師，保證培訓的有效性。
來源：中國營銷傳播網
