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從《江南style》看培訓(xùn)效果達(dá)成的簡單化
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先不談競爭力,用花做例子。我們只說為什么你覺得花很美?有人說因?yàn)榛ㄓ蓄伾?,形狀很美,色彩很美,這個(gè)時(shí)候我們就開始把花的色彩、花的形狀、花的香味全部加在一起,然后赫然發(fā)現(xiàn):花表現(xiàn)出一種競爭力。
為什么它要這個(gè)顏色?因?yàn)槊鄯浜秃菑?fù)眼,如果沒有高彩度的紅或者高明度的黃,這朵花很可能沒有辦法被它們找到;如果在三四天的綻放時(shí)間里,那些昆蟲沒有找到它,它就沒有機(jī)會(huì)受粉,雌蕊雄蕊沒法交配,這個(gè)花就等于白開了。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的生命都要招引它的蜜蜂和蝴蝶,這背后其實(shí)隱藏著一個(gè)生命要擴(kuò)大跟延續(xù)的競爭,這就表現(xiàn)了一種競爭力。
美的競爭力
“做自己”的本意,其實(shí)是說怎么感覺你自己感覺到的那個(gè)東西。如果美跟味覺有關(guān),就讓我想到另外一個(gè)字:“品”。品跟口有關(guān),而且是3個(gè)口。一個(gè)口是吃,是饑餓;只有等到你不饑餓了,在沒有饑餓的狀態(tài)里才能達(dá)到品,它是味覺的第二層次和第三層次。
現(xiàn)在企業(yè)界常常講品質(zhì)、品位、品牌,生產(chǎn)出來的東西如果80%有問題,就不要講能有品牌了。品質(zhì)、品位、品牌,最后成為名牌。名牌是什么?有人花很貴很貴的價(jià)錢買就因?yàn)樗敲啤?墒?,有沒有可能穿著全身的名牌,反而讓人覺得這個(gè)人真是沒有品位?有可能。為什么?因?yàn)椴淮钫{(diào)。因此,我們需要知道品牌的基礎(chǔ)建立在品位上,也就是建立在美的基礎(chǔ)上。
從美發(fā)展到品牌,是很復(fù)雜的。很多男性企業(yè)高管喜歡阿瑪尼,阿瑪尼的旗艦店你可以看一下,走進(jìn)去大概就會(huì)有一個(gè)印象:它的色調(diào)偏黑跟灰,很少有會(huì)跳出來花的那種繽紛的顏色。你也許會(huì)想,這豈不是沒有競爭力嗎?可是喜歡的人都會(huì)講阿瑪尼是“低調(diào)的奢華”。它奢侈華麗,可是讓你看不出來,因?yàn)樗驼{(diào)。你要看很久才知道那個(gè)料子真好,那個(gè)黑里面是有光的。
要把美跟市場(chǎng)上的競爭力連接在一起,其實(shí)只需在它們中間加幾個(gè)字——“看不見”。不是真的看不見,而是因?yàn)樗梢噪[藏,它可以讓你看得更長久,它可以在品牌上和你建立更多的關(guān)系。
還有一個(gè)例子就是香奈兒。香奈兒這個(gè)品牌縱橫20世紀(jì)到現(xiàn)在,非常了不起,持續(xù)近百年沒有被別人取代,而曾經(jīng)與它同時(shí)代的好些服裝、時(shí)尚早就成為過去,過時(shí)了。香奈兒的創(chuàng)始人其實(shí)是在鄉(xiāng)下孤兒院長大的,最開始到巴黎賣帽子,賣得不是很好,沒有辦法創(chuàng)品牌。后來她怎么成功的呢?
1920年之前,法國女人的服裝好比印象派的畫作,把腰部弄得很細(xì)。那個(gè)時(shí)候的女性為了美去動(dòng)手術(shù),就為了要很細(xì)的腰。但是腰勒得太緊,氣都上不來。工商業(yè)起來以后,因?yàn)轭^腦的細(xì)致和精明,女人做房地產(chǎn)、股票可能比男人都行,所以出現(xiàn)了最早的女性主管。做了主管,由于腰細(xì)而顯得柔弱,感覺沒有擔(dān)當(dāng)。
香奈兒看到了大勢(shì)所趨,她就用男人的西裝做出腰身,改出最早的一件女性套裝,就是有墊肩的女性套裝,這就是香奈兒最早創(chuàng)立的品牌。這個(gè)品牌跟整個(gè)社會(huì)大趨勢(shì)有關(guān),它看清了競爭力往哪里走。香奈兒這個(gè)墊肩墊起來,讓人覺得穿這件衣服的女人有一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)臉幼?。這其實(shí)是一個(gè)符號(hào)學(xué),這個(gè)就是看不見的競爭力。
在經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)上,很多企業(yè)直到目前還在跟著外國名牌跑,希望能夠趕快追上去。其實(shí)追上去不是在后面追,而是能夠超越地去想,是創(chuàng)品牌。如果沒有品牌,我們?cè)趺慈フ劯偁幜Γ慷@個(gè)競爭力源于你必須從自己文化的根底上去思考,從而認(rèn)識(shí)到“我要回來做我自己”,然后創(chuàng)造出一個(gè)不同的、新的美。真正建立起他人無可取代的那個(gè)東西,這才是最難的。
回來做自己
美的定義第一是回來做自己,第二是他人不能取代你。60億人口生活在地球上,而你是任何人不能取代的,你的存在就是唯一。跟企業(yè)談競爭力的時(shí)候,美和競爭力其實(shí)是同一個(gè)問題。他們的頭腦里面只有市場(chǎng)這個(gè)東西,這個(gè)時(shí)候我們要談“看不見的競爭力”。
喬布斯十幾年來把所有的人搞得一直跟著他跑,從G5開始。最早出現(xiàn)G5,那時(shí)候人們還沒有大量用電腦,G5價(jià)格比一般電腦高出3倍以上,功能與其他電腦其實(shí)也沒有那么大的差別,可那個(gè)造型那么單純!你看花不用錢,蘋果是要錢的。
那個(gè)時(shí)候做的電腦,在前面很顯眼的地方,都寫著兩個(gè)大大的漢字“電源”,可G5把電源放到后面。我們身上有視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺,而觸覺是最私密的感覺。蘋果很不簡單,因?yàn)樗_發(fā)了人類最私密的觸覺感受?,F(xiàn)在是iPad,因?yàn)槟阍谟|摸,而且是很輕微的觸摸,剛開始用會(huì)覺得手指好笨,慢慢就學(xué)得很輕巧,因?yàn)槟阋駥?duì)待愛人一樣,不然它會(huì)亂跳。
一個(gè)設(shè)計(jì)者,他設(shè)計(jì)的不是產(chǎn)品,他設(shè)計(jì)了我們的倫理,他設(shè)計(jì)了我們的情緒,他設(shè)計(jì)了我們的感官,他把我們的觸覺完全開發(fā)出來。
如果大家回想一下,喬布斯所開發(fā)的蘋果的白,是溫潤的,里面是有質(zhì)感的。這個(gè)時(shí)候,當(dāng)我們被吸引,被這種美的競爭力征服,可能還不知道為什么。所以說,喬布斯就是那朵不可取代的花。
第二名是誰,大概是某一個(gè)手機(jī)品牌,他們永遠(yuǎn)在研究怎么能夠打敗iPhone,但現(xiàn)在還沒有成功。大家都認(rèn)為發(fā)展必須要有一個(gè)敵人,可是你找到敵人就像是東施找到西施,其實(shí)很辛苦。其實(shí)“美是回來做自己”,是先把尋找敵人的觀念從根本上去掉。
是什么力量讓喬布斯不再是一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者,而是回來做自己的那種完全自在?所有左腦的思維都是因?yàn)槲覀兦懊嬗幸粋€(gè)筆記本電腦的概念,你不敢打破;可是喬布斯說:我可以另外加?xùn)|西。所有已經(jīng)可以用的筆記本電腦,都不應(yīng)該是我們探索美的對(duì)象;那個(gè)還沒有被創(chuàng)造出來的筆記本電腦,才是真正的競爭力所在。
從花到喬布斯,大家應(yīng)該都能發(fā)現(xiàn)“回來做自己”講起來很容易,可是不去跟別人比較、不讓已經(jīng)存在的東西成為想象的局限,做起來非常難。
第一個(gè)美是創(chuàng)造,第二個(gè)美是模仿;第一個(gè)是西施,第二個(gè)就是東施效顰。好的企業(yè)范本太多,如果習(xí)慣了學(xué)習(xí)范本,結(jié)果就是我們一生都在找范本,最后完全不知道到底怎么回來做自己。喬布斯當(dāng)然也是一個(gè)范本,如果我們把他當(dāng)成模范,可是又沒有辦法超越他,那就會(huì)受限于他。
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