銷(xiāo)售項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)方案

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　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的盈利模式發(fā)生了變化，“微利”時(shí)代加劇了企業(yè)的生存環(huán)境。如何進(jìn)行銷(xiāo)售管理已成為新企業(yè)管理的突破點(diǎn)。但是，目前我國(guó)許多企業(yè)的銷(xiāo)售管理整體水平仍處于低端落后階段，企業(yè)需要面對(duì)和解決的問(wèn)題很多，是企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段的重要環(huán)節(jié)。分析在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)銷(xiāo)售管理中存在著培訓(xùn)淡化和形式化、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)薄弱、缺少新的銷(xiāo)售角色定位和忽視信息情報(bào)的價(jià)值等四個(gè)方面的問(wèn)題;面對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題，提出從培訓(xùn)落地、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型、銷(xiāo)售角色定位和利用信息情報(bào)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值等方面的對(duì)策進(jìn)行銷(xiāo)售管理工作。

　　一、銷(xiāo)售項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題

　　1、培訓(xùn)工作被忽視，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)缺乏。據(jù)研究，接受過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的員工，工作效率可提高17.4%，成本可降低30%，凈產(chǎn)值可提高90%。根據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在員工培訓(xùn)上每投入1美元，就能獲得50美元。因此，擁有一支經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)員工隊(duì)伍是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備要素。培訓(xùn)企業(yè)員工的目的是提高員工素質(zhì)和工作效率。但現(xiàn)階段由于企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)不到位，銷(xiāo)售水平大打折扣。

　　2、構(gòu)建高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)尚未形成，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱。銷(xiāo)售人員是企業(yè)走向市場(chǎng)過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，使產(chǎn)品最終顯示其價(jià)值，并將市場(chǎng)信息帶回企業(yè)。他們是最接近市場(chǎng)的人。但是，如何才能保證銷(xiāo)售隊(duì)伍的高績(jī)效呢?如何讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)，忠實(shí)地為企業(yè)開(kāi)疆拓土?這些都?xì)w功于企業(yè)應(yīng)該建立高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

　　3、忽視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值，診斷情報(bào)的能力較弱，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中占有重要地位。企業(yè)在銷(xiāo)售管理中更注重自身因素，忽視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析診斷，習(xí)慣性地閉門(mén)造車(chē)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售策略和模式。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，企業(yè)可以捕捉到尚處于萌芽階段的各種相關(guān)事件，通過(guò)線(xiàn)索的對(duì)比分析判斷危機(jī)征兆，并及時(shí)反饋給企業(yè)決策層。事實(shí)上，發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、完善競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制、部署競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)不僅是企業(yè)危機(jī)預(yù)警的重要手段，而且在企業(yè)危機(jī)處理和危機(jī)恢復(fù)中發(fā)揮著重要作用。

　　二、銷(xiāo)售項(xiàng)目管理問(wèn)題的解決方案

　　1、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

　　一個(gè)企業(yè)的前途和命運(yùn)，不是看它能生產(chǎn)多少產(chǎn)品，而是看它能賣(mài)出多少產(chǎn)品。沒(méi)有銷(xiāo)售，我們既找不到任何體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的形式，也找不到企業(yè)生存發(fā)展的任何出路。要建立系統(tǒng)的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)制度，保證他們的工作積極性和主動(dòng)性，根據(jù)所售產(chǎn)品的特點(diǎn)建立一套激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)他們客觀(guān)面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，不斷強(qiáng)化員工的職業(yè)心態(tài)和能力，在日常管理中營(yíng)造專(zhuān)業(yè)氛圍。

　　2、樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀(guān)念

　　企業(yè)銷(xiāo)售管理應(yīng)改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售觀(guān)念，樹(shù)立為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的出發(fā)點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)的真實(shí)需求，從客戶(hù)的個(gè)人角度宣傳和解釋我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，而不是為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，應(yīng)從建立戰(zhàn)略合作伙伴的角度管理客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)雙贏的商業(yè)盈利模式。銷(xiāo)售工作是一個(gè)講究心理和技術(shù)技能的工作。我們的銷(xiāo)售人員重新定位自己的銷(xiāo)售角色，善于運(yùn)用人性化的銷(xiāo)售管理技巧。

　　3、與時(shí)俱進(jìn)，重視信息管理和篩選

　　培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于其整合、利用和保護(hù)信息的能力。毫無(wú)疑問(wèn)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略決策中起著重要的作用。在信息泛濫的時(shí)代，我們需要具備一眼看出信息的真相和價(jià)值，識(shí)別市場(chǎng)信息的真?zhèn)危浞掷眯畔⒄碱I(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的能力。獲得信息后，一定要做出果斷的市場(chǎng)判斷，爭(zhēng)取對(duì)市場(chǎng)信息做出及時(shí)的反應(yīng)。掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)取決于我們對(duì)信息的反應(yīng)速度。

　　三、泛普軟件銷(xiāo)售項(xiàng)目管理系統(tǒng)有什么好處

　　1、時(shí)間管理到位，提高了工作效率

　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)重要文檔的統(tǒng)一管理，在需要時(shí)獲取信息和查找也非常方便，同時(shí)也保證了文檔的安全性。其中，工作日程功能可以讓企業(yè)員工合理分配時(shí)間，在其中可以告知重要的計(jì)劃和事情，以及企業(yè)近期的外部動(dòng)向等。

　　2、全程監(jiān)控，穩(wěn)定運(yùn)行

　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)控功能在每個(gè)操作員的操作步驟中記錄、跟蹤和了解登錄系統(tǒng)的用戶(hù)的其他相關(guān)信息。此外，系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)管理人員有權(quán)強(qiáng)制日志記錄者注銷(xiāo)，這進(jìn)一步保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

　　3、項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)安全

　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以掌握客戶(hù)的狀態(tài)，定期組織相關(guān)活動(dòng)，對(duì)渠道進(jìn)度的跟進(jìn)和定期的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完整記錄所有客戶(hù)的信息;有了層級(jí)，經(jīng)理可以看到所有員工的信息和工作情況，主管只能看到自己內(nèi)部員工的相關(guān)信息，普通員工只能看到自己的客戶(hù)信息但不能刪除。管理者還將擁有分配業(yè)務(wù)的權(quán)利，這顯示了一個(gè)完善的權(quán)限隔離機(jī)制。

　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，為提升企業(yè)業(yè)績(jī)而生，是幫助企業(yè)管理客戶(hù)、銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件。銷(xiāo)售管理好壞，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，進(jìn)而決定企業(yè)能否生存下去。傳統(tǒng)單靠投入人力的方式已經(jīng)很難達(dá)到大幅提升，先進(jìn)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，融入了當(dāng)下流行的信息技術(shù)，行之有效的管理方法，很好的解決了這一問(wèn)題。