開源ERP的紅旗能扛多久

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對關(guān)注信息化的媒體人士來說，ERP是再熟悉不過的一種關(guān)于企業(yè)管理的軟件。2000年前后，ERP的概念開始在國內(nèi)漸漸流行開來。與此同時，ERP的高失敗率也是業(yè)內(nèi)公開的秘密。2002年，來自國外眾多研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)表明：全球ERP實施失敗率一直高達70%以上，約有50%的項目半途而廢。雖然歷經(jīng)幾年的實踐努力，但這種失敗率仍然維持在高位狀態(tài)。這種全球通病在中國變得更明顯，甚至坊間一度流傳“ERP100%的失敗率”和“上ERP找死，不上ERP等死”等悲觀說法。一些ERP項目失敗引發(fā)的官司更是鬧得沸沸揚揚。

7月22日，中華數(shù)據(jù)傳媒網(wǎng)在北京主辦了一場“開源ERP的紅旗能扛多久”的細分行業(yè)高層論壇。開源ERP的理念和商業(yè)模式已被愈來愈多的人所重視。

傳統(tǒng)ERP的是是非非

究竟是什么原因造成了ERP的高失敗率呢?北京恩信科技公司總裁劉有濤認為：首先，軟件服務(wù)供應(yīng)商本身存在問題。在當時的賣方市場情況下，軟件廠商通常是鎖定客戶，提出不菲的產(chǎn)品報價，動輒幾百萬上千萬的費用使客戶不堪重負;軟件廠商對ERP的軟件功能過分渲染，而很少考慮客戶的實際情況;另外還存在后續(xù)維護不到位或者一錘子買賣等因素。

其次，客戶本身也存在問題。由于對ERP產(chǎn)品不了解，通常對軟件產(chǎn)品寄予過高的期望;而企業(yè)自身也準備不足，管理不到位，素質(zhì)不高，難以真正把ERP軟件這個工具用好。

同時，不同軟件廠商所開發(fā)的ERP產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的平臺標準，相互之間不能兼容，客戶在上了某一廠商的產(chǎn)品之后，如果對前一廠商的產(chǎn)品不滿，則會由于巨大的投入而不能更換新的更適合自己的ERP產(chǎn)品。

此外，那些外來軟件還存在著水土不服的問題。

這種高失敗率讓許多企業(yè)管理者左右為難——搞信息化，面臨巨大的投資風險，甚至可能影響企業(yè)的發(fā)展;但許多企業(yè)管理者同時都明白，信息化是企業(yè)的必由之路，不搞肯定不行。因此有人將此形容為“IT的泥潭”和“企業(yè)的噩夢”。原本雙贏的信息化項目，到頭來落下了雙輸?shù)臍埦帧?/P>

為什么看起來很美的事情卻陷入了兩難的境地呢?

劉有濤與美國寰通公司北京市場部經(jīng)理趙子哲認為，ERP的失敗，根源在于這些軟件開發(fā)商試圖用信息技術(shù)的手段來優(yōu)化和完善工業(yè)時代下的企業(yè)管理形態(tài)，而忽視了企業(yè)管理形態(tài)正在急劇向信息時代演進。由于人們把ERP不恰當?shù)刭x予了所謂“提升企業(yè)管理理念，變革企業(yè)管理手段”等虛無的東西，讓ERP披上了一層神秘的面紗。事實上，目前許多ERP項目的確是試圖規(guī)范和優(yōu)化客戶的精確管理，并期望以此來提高工作效率，但結(jié)果反而固化了客戶企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)，束縛了企業(yè)組織的演進。

趙子哲認為，ERP只是管理工具，是固化的東西，而企業(yè)的管理是動態(tài)的。ERP應(yīng)當適應(yīng)企業(yè)的要求，而不是企業(yè)適應(yīng)軟件的需要。否則，這種模式下的ERP沒有出路。

經(jīng)過多年的發(fā)展，ERP廠商開始反思失敗的教訓。從2006年開始，平臺化與個性化需求已經(jīng)成為人們探討的核心話題，開源、SAAS、SOA等成為圈內(nèi)人掛在嘴邊的流行語。

一方面，在線應(yīng)用與SAAS應(yīng)用得到了拓展。以服務(wù)提供軟件的方式對企業(yè)而言已經(jīng)越來越有誘惑力了，因為它承諾了更低的維護與運行成本。2006年，在線應(yīng)用與SAAS應(yīng)用得到了初步發(fā)展，而在2007年，這種應(yīng)用方式將會得到進一步的拓展。另一方面，ERP廠商不遺余力的推動以SOA平臺為基礎(chǔ)的生態(tài)鏈。但是SOA的實現(xiàn)并不是某一家廠商的事情，需要更多的廠商參與，在統(tǒng)一的SOA框架下重新整理自己的產(chǎn)品，圍繞SOA建立起一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。

劉有濤認為，差異性是企業(yè)生存的砝碼。在日漸殘酷的市場競爭中，每個生存下來的企業(yè)必定都有其獨到之處，正所謂80%的共性+20%的差異性，企業(yè)賴以生存的也正是這20%的差異性。有了差異性，企業(yè)才能夠戰(zhàn)勝競爭對手，使自身不斷發(fā)展壯大。但是，差異性又成了企業(yè)信息化的最大難點，使企業(yè)信息化改造無法有統(tǒng)一的標準和模式，給企業(yè)信息化管理的軟件開發(fā)和維護帶來很大困難。這也是目前ERP廠商開始關(guān)注平臺化建設(shè)的根源。

用開源解決ERP的癥結(jié)

在做開源ERP之前，一直有個疑惑困擾著劉有濤：“過去，每次接到客戶的訂單，大家都做得十分用工、賣力，結(jié)果客戶一驗收經(jīng)常說不合格，有時候不但余款收不回來，還面臨用戶索賠的尷尬境地?！?/P>

在劉有濤看來，傳統(tǒng)ERP的模式越來越難做了。為了破解自己的困惑，也為了能在技術(shù)上進一步突破，2001年至2003年期間，劉有濤作為訪問學者，開始在北美學習和工作。本想在技術(shù)上尋求突破的他，在國外卻意外接觸到了一個全新軟件開發(fā)模式——開源。