已成雛形 2007年SaaS市場(chǎng)大盤點(diǎn)

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用“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”來形容2007年的SaaS可能最合適不過了，因?yàn)橹袊腟aaS就像意氣奮發(fā)的少年，欲成“中流砥柱”。

SaaS的模式魅力在于軟件商能夠規(guī)模化提供給企業(yè)信息化軟件服務(wù)，企業(yè)能夠低成本隨需而用。中國眾多的中小企業(yè)群完全能夠使SaaS各種應(yīng)用成為規(guī)模，易觀國際近期發(fā)布《2007年第3季度中國SaaS市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，中國SaaS市場(chǎng)2007年第3季度基于SAAS模式的管理軟件企業(yè)用戶數(shù)量達(dá)到266.8萬。

2007年，SaaS的產(chǎn)業(yè)鏈已成雛形，適合SaaS的軟件技術(shù)在普遍應(yīng)用，企業(yè)對(duì)于SaaS也欣然接受。

一、SaaS的產(chǎn)業(yè)鏈已成雛形

1、 本土的專業(yè)SaaS開發(fā)廠商發(fā)展迅速：

只租不賣（軟件），才能稱為專業(yè)的SaaS廠商，那種既出售盒裝軟件的，又有租用業(yè)務(wù)的廠商還不能叫做專業(yè)的SaaS服務(wù)提供商，因?yàn)镾aaS模式如果僅是軟件廠商的副業(yè)的話，SaaS初期的高投入低產(chǎn)出狀況可能阻礙其主營業(yè)務(wù)或SaaS業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在國內(nèi)能夠稱得上專業(yè)的SaaS廠商，在線CRM領(lǐng)域以XToolsCRM為代表，其公司成立于2004年，目前整個(gè)運(yùn)營和推廣已經(jīng)步入成熟的模式，在線應(yīng)用其軟件的人數(shù)已經(jīng)接近5萬。

在線視頻會(huì)議系統(tǒng)租用領(lǐng)域以“紅杉樹”為代表，其擁有雄厚的資金背景和技術(shù)背景，目前已經(jīng)和神州數(shù)碼等SaaS平臺(tái)服務(wù)商合作，以符合中小企業(yè)的價(jià)格迅速拓展市場(chǎng)。

值得關(guān)注的是國外的專業(yè)的SaaS涉水中國舉步艱難，似乎水土不服，Salesforce在全年國內(nèi)銷售額不過百萬美元，比起美國幾億美元的銷售額，只不過杯水車薪而已。雖然Salesforce已經(jīng)在中國市場(chǎng)積累了包括神州數(shù)碼、中美大都會(huì)、阿爾西制冷公司等知名客戶，包括Salesforce也推出針對(duì)中國的低價(jià)版本，但比起本土SaaS服務(wù)的價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)還是顯得有些蒼白乏力。

2、SaaS平臺(tái)商的出現(xiàn)：

阿里巴巴剛剛完成自由產(chǎn)品（在線CRM）的開發(fā)和部署，就馬不停蹄地搭建自己的SaaS平臺(tái)，并開放其AEP接口，目前正整合Fax99（電子傳真廠商）、億泰利豐（VoIP廠商）等廠商產(chǎn)品，仰仗龐大的注冊(cè)用戶和上市融資，期望三年獲得200萬用戶租用。

Salesforce從專業(yè)的CRM托管軟件廠商（AppExchange接口標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間是2005年12月）到平臺(tái)運(yùn)營商，經(jīng)過了長(zhǎng)達(dá)6年的時(shí)間，阿里巴巴卻希望兩年甚至更短時(shí)間實(shí)現(xiàn)平臺(tái)搭建。

神州數(shù)碼的SaaS平臺(tái)更加希望自己是一個(gè)SaaS超市，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間目前還沒有做到數(shù)據(jù)互通，他們也和專業(yè)SaaS廠商合作，比如：他們的平臺(tái)也銷售“紅杉樹”公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)。神州數(shù)碼公司還注重行業(yè)應(yīng)用服務(wù)，也聯(lián)合了一些SaaS軟件商對(duì)于機(jī)械制造、外貿(mào)行業(yè)提供一些在線軟件。

2、 傳統(tǒng)軟件、硬件廠商參與SaaS

思科系統(tǒng)公司2007年5月完成了對(duì)WebEx通信公司（提供在線的視頻會(huì)議租用的公司）的并購。這一高達(dá)32億美元的并購行動(dòng)，意味著思科今后將全力進(jìn)入利潤率較高的在線協(xié)同服務(wù)領(lǐng)域。WebEx在中國的價(jià)格并沒有在網(wǎng)站上明示，據(jù)了解其按月或者按次按時(shí)靈活的付費(fèi)方式、價(jià)格在國內(nèi)還是有一定的優(yōu)勢(shì)。

用友在SaaS模式的探索沒有停止過，從2001年的偉庫在線ERP，到最近希望搭建的稱為Biz Hub的在線服務(wù)集成平臺(tái)，在2007年8月的SaaS大會(huì)上發(fā)布了新的在線租用服務(wù)的網(wǎng)站。用友的掌門人王文京執(zhí)著地認(rèn)為這種模式（無論叫ASP還是SaaS）是管理軟件廠商最大的機(jī)會(huì)。

金蝶在2007年8月發(fā)布了SaaS的平臺(tái)取名“友商網(wǎng)”，其包含了兩大內(nèi)容包括：在線管理軟件和供求信息發(fā)布平臺(tái)。雖然目前僅提供在線會(huì)計(jì)記帳，但未來會(huì)提供比如進(jìn)銷存等管理軟件。金蝶先從自己熟悉的財(cái)務(wù)管理應(yīng)用入手快速進(jìn)入SaaS領(lǐng)域，讓外界感覺金蝶更加務(wù)實(shí)，更加能夠把握自身優(yōu)勢(shì)。

訊鳥是國內(nèi)知名的呼叫中心系統(tǒng)的提供商，目前也開發(fā)了基于Web的呼叫中心系統(tǒng)，這種純租用的呼叫中心系統(tǒng)顯示出了與昂貴的傳統(tǒng)呼叫中心的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其產(chǎn)品覆蓋20多個(gè)行業(yè)。

12月微軟在北京舉辦的SOA高峰會(huì)針對(duì)“微軟Saas只是空喊口號(hào)”的言論做出回應(yīng)，稱“有一些公司只是在某一特定領(lǐng)域領(lǐng)先一些，微軟的優(yōu)勢(shì)在于提供完整解決方案而不是單一的應(yīng)用?！辈⒃敿?xì)解釋了微軟最新的“S+S”(軟件+服務(wù))戰(zhàn)略。微軟S+S戰(zhàn)略的核心為，利用SOA的理念進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)整合、SaaS作為一種軟件與服務(wù)的交付模式，最終使得用戶與應(yīng)用程序之間有好的使用體驗(yàn)。

4、SaaS吸引電信廠商投入熱情

中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)等電信企業(yè)都把SaaS看作一個(gè)契機(jī)，他們認(rèn)為SaaS的模式會(huì)讓已經(jīng)擁有訪問帶寬資源和中小企業(yè)客戶資源的自己在短時(shí)間內(nèi)獲得企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)軟件產(chǎn)生購買，一時(shí)間，不管是區(qū)域的還是全國的電信部門都劍拔弩張，積極投入到在線提供企業(yè)軟件服務(wù)上，他們也成為推動(dòng)SaaS在中國發(fā)展的不可忽視的力量。