如何建立自己的OA信息化系統(tǒng)?將面臨什么樣的困難?

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濟(jì)南OA軟件產(chǎn)生的效益包括：實(shí)現(xiàn)了有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理方面信息的采集、傳遞、分析;固化了工作流程，提高了工作的計(jì)劃性、準(zhǔn)確性，濟(jì)南OA確保了物料、成品合理庫(kù)存，監(jiān)督和改善生產(chǎn)、銷售控制;通過(guò)銷售信息的收集反饋、分析和改進(jìn)，提高了顧客滿意度，減少了風(fēng)險(xiǎn);樹(shù)立了公司形象、擴(kuò)大了公司知名度、提升了公司銷售;導(dǎo)入生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)，達(dá)到人機(jī)的最佳配置，同時(shí)有效地降低對(duì)環(huán)境的污染;每年產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)效益就在300萬(wàn)元以上。
記者：如何建立自己的信息化系統(tǒng)?將面臨什么樣的困難?如何克服這些困難?您是否贊成信息系統(tǒng)外包的做法?
陳誠(chéng)：要建立自己的信息化系統(tǒng)，首先要了解企業(yè)現(xiàn)狀，掌握需求，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀制定信息化目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)，制定規(guī)劃，其中制定規(guī)劃要綜合考慮四方面原則：需求驅(qū)動(dòng)原則、效益驅(qū)動(dòng)原則、有效性原則、全局原則。要考慮如下外部因素：信息技術(shù)的發(fā)展、行業(yè)信息化程度、社會(huì)信息化程度。同時(shí)也要考慮的內(nèi)部因素包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)的管理基礎(chǔ)、企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要著重關(guān)注三要素：業(yè)務(wù)流程整理、原始數(shù)據(jù)單據(jù)整理工作、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作。
成立信息化團(tuán)隊(duì)，濟(jì)南OA系統(tǒng)建立項(xiàng)目實(shí)施的閉環(huán)體系，具體做法簡(jiǎn)述如下：成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)小組、實(shí)施小組，明確各小組職責(zé)，并建立項(xiàng)目實(shí)施各小組的績(jī)效考核體制，確保項(xiàng)目實(shí)施穩(wěn)步推進(jìn)。
面臨的困難可能有很多，比如資金問(wèn)題，企業(yè)員工的信息化意識(shí)問(wèn)題、企業(yè)因管理不到位，基礎(chǔ)信息混亂等問(wèn)題
解決方法：1、對(duì)于信息化規(guī)劃要遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、逐步見(jiàn)效”的原則，以緩解資金壓力，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。2、對(duì)于具體的信息化項(xiàng)目要遵循“需求導(dǎo)向、規(guī)范業(yè)務(wù)、方案引導(dǎo)、組織落實(shí)、重視選型、扎實(shí)培訓(xùn)、跟蹤推廣、持續(xù)改善”的方針。
我不贊成信息系統(tǒng)的外包，但是以目前市場(chǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并不能完全解決企業(yè)的個(gè)性化需求，因此在目前市場(chǎng)的現(xiàn)狀下可以嘗試外包，但是有幾點(diǎn)要注意：1、企業(yè)信息部門(mén)要有一定的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。2、外包合作商要是家極具實(shí)力且前景較好能持續(xù)服務(wù)的企業(yè)。
記者：ERP是一個(gè)集成的管理系統(tǒng)，它是連接公司各個(gè)業(yè)務(wù)流程的紐帶，您認(rèn)為您所在行業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)與其他行業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)有哪些不同之處呢?
陳誠(chéng)：輪胎制造業(yè)生產(chǎn)各工序間所使用的膠部件、半成品及成品傳遞信息多采用手工抄寫(xiě)記錄傳遞方式;質(zhì)量控制、物料識(shí)別過(guò)程中人為因素過(guò)多;生產(chǎn)及質(zhì)量信息追溯不及時(shí)、不準(zhǔn)確，不利于產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制和生產(chǎn)效率的提高，因此輪胎制造業(yè)ERP系統(tǒng)要求其自動(dòng)化程度高、生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)密，生產(chǎn)節(jié)奏快，倉(cāng)庫(kù)及質(zhì)檢管理上要比較細(xì)致，財(cái)務(wù)核算要求精細(xì)。
記者：請(qǐng)您回顧一下在您所從事的信息化建設(shè)工作當(dāng)中，您遇到的最大的阻力是什么，您又是怎樣解決的，而對(duì)于富輪集團(tuán)今后的信息化建設(shè)，您有沒(méi)有新的思路和想法?
陳誠(chéng)：我覺(jué)得最大的阻力是溝通，溝通不好，向上不能獲得老板的支持，向下不能得到部下的支持，并行不能獲得業(yè)務(wù)部門(mén)的支持。所以我的總結(jié)是“沒(méi)有事前溝通，就沒(méi)有事中的順利和事后的成果”。因此我們要重視在進(jìn)行信息化項(xiàng)目開(kāi)展前廣泛爭(zhēng)取意見(jiàn)，對(duì)上以效益驅(qū)動(dòng)原則為基礎(chǔ)進(jìn)行溝通，對(duì)下以企業(yè)愿景和個(gè)人發(fā)展為前提進(jìn)行溝通，并行以中層部門(mén)主管針對(duì)其不同類型(創(chuàng)新型、保守型)進(jìn)行逐個(gè)溝通。