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好用的電商erp
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好用的電商erp系統(tǒng)能迅速滿足客戶個(gè)性化需求:使市場(chǎng)和客戶信息、訂單信息、產(chǎn)品和客戶服務(wù)的反饋信息通過(guò)ERP系統(tǒng)的處理分析,及時(shí)傳遞給ERP系統(tǒng)和企業(yè)計(jì)劃部門(mén),增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)應(yīng)變能力,充分體現(xiàn)企業(yè)按市場(chǎng)需求制造的思想。
電商erp從狹義上來(lái)說(shuō),就主要指將企業(yè)、消費(fèi)者以及銀行等等串聯(lián)在一起才能會(huì)稱之為電子商務(wù)系統(tǒng)。今天,泛普軟件主要要想大家介紹是電商erp系統(tǒng)的主要功能,看過(guò)之后希望對(duì)大家來(lái)接此類(lèi)系統(tǒng)有一定的幫助。
一、網(wǎng)上訂購(gòu)
電子商務(wù)故名思議就是在利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行貨物交易,將實(shí)體貨物交易放到了網(wǎng)上虛擬交易。電子商務(wù)系統(tǒng)會(huì)在商品頁(yè)面中提供訂購(gòu)的選項(xiàng),可以直接在平臺(tái)上面購(gòu)買(mǎi)商品。訂單信息填寫(xiě)完之后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)訂單消息,方面賣(mài)家進(jìn)行配貨。
二、貨物傳遞
買(mǎi)家在平臺(tái)上選購(gòu)好而來(lái)貨物,并且支付了相關(guān)費(fèi)用之后,剩下的工作就是來(lái)等待貨物被送達(dá)。而賣(mài)家則會(huì)通過(guò)系統(tǒng)生成的訂單信息進(jìn)行貨物的配置工作,如果本身庫(kù)存不夠了,系統(tǒng)會(huì)告知廠商進(jìn)行配貨(這個(gè)可以賣(mài)家進(jìn)行自由設(shè)置)。這些信息即時(shí)我們所說(shuō)的貨物傳遞信息,快速解決各項(xiàng)購(gòu)置問(wèn)題,非常的方便。
三、咨詢洽談
電子商務(wù)系統(tǒng)可以利用電子郵件,新聞或是其他的一些信息來(lái)源去關(guān)注市場(chǎng),了解市場(chǎng),去獲取商品的信息,從而進(jìn)一步機(jī)型商務(wù)洽談工作。而且還可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)跟買(mǎi)家溝通講解,也可以是買(mǎi)家向賣(mài)家進(jìn)行信息咨詢,這個(gè)也是電子商務(wù)系統(tǒng)所帶來(lái)的方式,給我們的遠(yuǎn)距離交流帶來(lái)的便捷。
四、網(wǎng)上支付
我們一聽(tīng)過(guò)電子商務(wù),首先會(huì)進(jìn)入我們腦海的一定是網(wǎng)上支付這四個(gè)大字。確實(shí),電子商務(wù)能夠得以發(fā)展,最主要的原因就是網(wǎng)上支付的興起,改變了我們支付與消費(fèi)模式,減少現(xiàn)金的使用。電子商務(wù)系統(tǒng)中對(duì)于網(wǎng)上支付有明確的保障工作,不會(huì)讓大家在購(gòu)物的時(shí)候發(fā)生錢(qián)財(cái)上面的損失。
五、訂單管理
好用的訂單管理系統(tǒng)包含于電商erp系統(tǒng)里,訂單管理功能是電商erp系統(tǒng)的一個(gè)分功能,基本都包括訂單審核、訂單財(cái)審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導(dǎo)入、訂單查詢、未付款訂單等。這里以泛普ERP網(wǎng)店管理系統(tǒng)的訂單管理功能為例,看看一個(gè)好用的訂單管理系統(tǒng)應(yīng)該具備什么?
作為一個(gè)電商賣(mài)家在實(shí)際訂單管理操作過(guò)程操作訂單中,訂單可能會(huì)出現(xiàn)的狀況會(huì)非常多,例如待處理的留言訂單;訂單出現(xiàn)異常要分開(kāi)處理;同一個(gè)賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)了多個(gè)訂單,賣(mài)家合并在一起發(fā)貨后又要給另一個(gè)訂單發(fā)貨;訂單量巨大倉(cāng)庫(kù)揀貨出錯(cuò)等。
而且除了常規(guī)的訂單審核處理,可能還會(huì)有滿減、滿贈(zèng)、優(yōu)惠券、活動(dòng)活動(dòng)、積分等情況,這時(shí),訂單金額=商品金額+運(yùn)費(fèi)-優(yōu)惠-積分抵扣。在用戶申請(qǐng)退款或者退貨的時(shí)候,應(yīng)退金額就會(huì)比較麻煩。訂單少的時(shí)候可以人工核算,如果是訂單量大,就需要一套流程邏輯嚴(yán)密的電商ERP訂單管理系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)自身設(shè)定的規(guī)則來(lái)統(tǒng)一計(jì)算,才能避免出錯(cuò)和保證效率。
未來(lái)ERP的發(fā)展方向和趨勢(shì)是進(jìn)一步和電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等其他企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合。ERP的管理范圍有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì),在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面主要是電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、辦公自動(dòng)化(OA)等系統(tǒng)都將會(huì)不斷地融人ERP系統(tǒng)中。此外,ERP系統(tǒng)還與CAD、CAM、CAP等系統(tǒng)融合,互相傳遞數(shù)據(jù).
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