OA軟件在企業(yè)組織中成為管理運(yùn)營的智慧資本

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在我們進(jìn)一步探討知識(shí)管理如何與OA應(yīng)用相結(jié)合之前，我們不由要問：究竟什么是知識(shí)管理?
　　什么是知識(shí)管理
　　正如安德魯?？▋?nèi)基所說“在一個(gè)組織內(nèi)，唯一不能被替代的資產(chǎn)是組織的知識(shí)和她的人員。”知識(shí)正在成為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的源動(dòng)力。尤其當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同，它的特征是社會(huì)生產(chǎn)能力和商品過剩，競爭異常激烈、客戶需求變化頻繁，對企業(yè)的應(yīng)變能力、決策能力和創(chuàng)新能力都提出了更高的要求。因此推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主要力量不再是傳統(tǒng)的自然資源、資本和勞動(dòng)力，而是知識(shí)。
　　那么什么是知識(shí)管理呢?引用斯維拜從認(rèn)識(shí)論角度對知識(shí)管理的定義，便是“利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。”也就是說，知識(shí)首先不同于傳統(tǒng)的資產(chǎn)，它更多的以“無形”的形式存在，例如人的經(jīng)驗(yàn)、心得，人所掌握的技能等，而無形的知識(shí)卻是無價(jià)的，知識(shí)管理就是要用科學(xué)的方式獲取、組織、分享、更新、創(chuàng)新這些知識(shí)，OA軟件從而在企業(yè)組織中成為管理運(yùn)營的智慧資本，給企業(yè)帶來價(jià)值。
　　因而我們說，知識(shí)管理是一種全新的經(jīng)營管理模式，它要求企業(yè)將知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵;從實(shí)踐的層面上來說，知識(shí)管理一方面需要及時(shí)獲取存在于企業(yè)內(nèi)外部的各種信息、數(shù)據(jù)、文檔等，另一方面還需要對與知識(shí)相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行充分的管理和支持，這就需要把知識(shí)本身、使用知識(shí)的人、傳播知識(shí)的活動(dòng)等各方面的資源協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。