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超市陳列-賣得好的陳列怎么做?(一)

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   由于商品的賣點(diǎn)沒能在店鋪里得到很好的宣傳,從而導(dǎo)致本應(yīng)暢銷的商品卻面臨著滯銷局面,這是再遺憾不過的事情了。賣場(chǎng)中的商品數(shù)不勝數(shù),我們面臨的問題就是:商品企劃的意圖真的傳達(dá)給消費(fèi)者了嗎?而且,消費(fèi)者自身也會(huì)在挑選商品時(shí)猶豫不決。

  要想賣得好,先要擺得好,《賣得好的陳列》一書談?wù)摿松唐吩趺磾[放能夠帶來什么利益,能夠在多大程度上提高商品的銷量。作者永島幸夫從1971年開始,就一直從事于經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、促銷等方面的賣場(chǎng)綜合咨詢工作。
  市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)之基礎(chǔ)是AIDMA(愛德瑪)法則,或者是AIDCA法則,那如何將該法則應(yīng)用于實(shí)際的店頭行銷呢?該書進(jìn)行了具體解釋,并通過“暢銷陳列”和“滯銷陳列”的插圖對(duì)比講解店頭行銷的技巧。
  80%的顧客會(huì)在店鋪里決定購(gòu)買的商品
  各種購(gòu)物問卷調(diào)查的結(jié)果顯示:將近80%的顧客會(huì)在店鋪里決定購(gòu)買哪種商品。
  有些商品在店鋪里被購(gòu)買的比例甚至高達(dá)95%。一般來說,多數(shù)顧客都會(huì)在店內(nèi)決定需要購(gòu)買的商品。
  比如在食品方面,大多數(shù)顧客都是在商店里看到實(shí)際的商品時(shí)才決定晚飯的菜譜。就算是耐久性消費(fèi)品之類的高價(jià)商品,盡管顧客在來店前或許已經(jīng)決定了一些候選對(duì)象,但大多數(shù)人最終還是會(huì)在店鋪里決定購(gòu)買哪家廠商的哪種商品。
  所以,店鋪是顧客決定是否購(gòu)買自家商品的決戰(zhàn)之地。然而,店鋪是否能讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到商品的特點(diǎn)呢?
  有人認(rèn)為“酒香不怕巷子深,只要商品質(zhì)量好自然會(huì)有人購(gòu)買”。誠(chéng)然,好的產(chǎn)品自然會(huì)有顧客選購(gòu)。但如果多注意一下商品陳列的話可以讓銷量得到更大的增長(zhǎng)?;蛘哒f,不依靠商品本身,僅僅憑借店鋪陳列的一些小技巧就能使商品更加暢銷,不是更好嗎?
 
店頭行銷的體系
  店頭行銷的重要性
  光顧商店的顧客都有顯著的購(gòu)買動(dòng)機(jī),即為“具有強(qiáng)烈購(gòu)買欲望的潛在顧客”。所以,只要在店內(nèi)適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┬〖记?,銷量自然會(huì)得到飛躍性的提高。
  然而,如果陳列不合適的話,就會(huì)失去好不容易光臨商店的潛在顧客,甚至有可能導(dǎo)致市場(chǎng)推廣的所有努力都化為泡影。
  那么,店內(nèi)的商品暢銷技巧究竟為何物?請(qǐng)參看圖表2,店頭行銷的架構(gòu)。
 
店頭行銷的架構(gòu)
  以光臨店鋪的潛在顧客為宣傳對(duì)象可以有效地提高銷售額
  店內(nèi)宣傳與其他的宣傳媒體有何區(qū)別?比方說,電視廣告、雜志廣告、新聞廣告等等也能帶來很好的廣告效果。但是這些廣告面向的是廣泛的大眾,而非特定的人群。
  而店內(nèi)宣傳則不同,它的對(duì)象是已經(jīng)光顧了商店并且親自站在商品面前的“具有強(qiáng)烈購(gòu)買欲望的潛在顧客”。因此,與對(duì)象為非特定的大眾相比,其反響率要高上數(shù)十倍。媒體廣告即使能帶給人們想要購(gòu)買商品的欲望,人們也無法當(dāng)場(chǎng)立即購(gòu)買。而在商店里的人們只要想買就能立刻買到商品。也就是說,從賣方的角度來看,店內(nèi)宣傳是“與銷售直接掛鉤”的宣傳媒體。
  此外,店內(nèi)宣傳比廣告宣傳媒體的成本要低得多。即使不在店內(nèi)設(shè)置促銷工具,只要在商品陳列方面多下點(diǎn)工夫,銷售額也能得到飛躍性的上升。
  因此,店頭行銷對(duì)大廠商來說自然是十分重要,對(duì)中小廠商來說也是值得一試的方法,它會(huì)帶來很好的效果。
  將AIDMA法則應(yīng)用于店鋪陳列
  讓我們來看看市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中經(jīng)典的AIDMA(愛德瑪)法則,請(qǐng)參看圖表3。這張圖表揭示了顧客購(gòu)買心理的六個(gè)階段,同時(shí)反映了顧客實(shí)際購(gòu)買商品前的心理變化。
  
購(gòu)買心理的六個(gè)階段與陳列
  1.注目(Attention)
  能夠吸引顧客的商品才有可能售出。比方說,假設(shè)每天路過店鋪的行人或車輛有一萬人(輛),如果店鋪宣傳能夠有效地吸引人們的注意力的話,效果就相當(dāng)于每天散發(fā)一萬張廣告單。
  2.興趣(Interest)
  通過一定的技巧,讓顧客即使不去咨詢銷售人員,也能通過陳列和POP廣告聯(lián)想到良好的商品形象,這也是十分重要的一點(diǎn)。
  3.需求(Desire)
  想要促進(jìn)顧客的購(gòu)買欲望,讓顧客親自體驗(yàn)商品是頗為有效的方法。如何從視覺上簡(jiǎn)單易懂地將商品的特點(diǎn)傳達(dá)給顧客,并喚起顧客的“購(gòu)買欲望”呢?
  4.信服(Conviction)
  有時(shí)通過以上三個(gè)步驟即可讓顧客確定購(gòu)買。而為了讓顧客購(gòu)買時(shí)沒有后顧之憂,展示商品的信用和附加價(jià)值也非常重要。
  5.記憶(Memory)
  顧客有時(shí)就算有購(gòu)買某種商品的欲望,也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)立即買下來。比如說,有些人會(huì)琢磨著“等拿了獎(jiǎng)金之后再來……”等等。我們需要讓這樣的顧客在腦子里留下對(duì)商品深刻的記憶,使他們?cè)俅喂馀R。
  6.行為( Action)
  這是顧客決定購(gòu)買商品的階段,但是也不能因此掉以輕心,比如商品脫銷,顧客的購(gòu)買熱情自然會(huì)驟然降低,有時(shí)顧客明明有很強(qiáng)的購(gòu)買欲望,但銷售額卻遲遲無法提升。
  不受常理束縛的新穎陳列引人注目
  前所未有的全新陳列方法有時(shí)可以發(fā)揮出驚人的效果,不僅能夠方便顧客購(gòu)買,引起顧客注意,有些商品還能掀起熱潮。古往今來這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。
  如今自助型銷售并不罕見,但在20世紀(jì)30年代美國(guó)首次使用這種銷售方法時(shí),曾被譽(yù)為劃時(shí)代的全新銷售方法。而讓這一銷售方法得以實(shí)現(xiàn)的前提是將商品包裝后再進(jìn)行陳列。
  在店內(nèi)加工生鮮食品,將其包裝好后陳列在開放式冷藏柜中。店內(nèi)加工的新鮮食材便于顧客購(gòu)買,因此生鮮食品成為了超市的主力商品之一。
       新穎的陳列方法營(yíng)造焦點(diǎn)商品
新穎的陳列
焦點(diǎn)商品
預(yù)先包裝生鮮食品
生鮮食品成為超市的主力商品
用搭配型陳列展示學(xué)院風(fēng)
從發(fā)型到鞋子都掀起了學(xué)院風(fēng)熱潮
在店內(nèi)堆積陳列圣誕節(jié)糕點(diǎn)
逐漸形成了圣誕節(jié)吃圣誕節(jié)糕點(diǎn)的習(xí)俗
 

讓腳模穿著連褲襪展示于人們面前

 
連褲襪得以迅速普及
 
將牛仔服陳列于箱架中
 
出現(xiàn)了牛仔商店,并引發(fā)了牛仔熱
 
將防水手表的樣品陳列于水槽中
 
防水型手表得以迅速普及
 
以側(cè)面陳列運(yùn)動(dòng)鞋
 
鞋店形象煥然一新,引發(fā)了運(yùn)動(dòng)鞋熱潮
 
將小型打印機(jī)與賀年卡陳列于一起
 
小型打印機(jī)成為了熱賣商品
 
將不同顏色的襯衫按照顏色進(jìn)行條狀陳列
 
彩色襯衫在白襯衫的受眾之間得以流行
 
建立專賣店形式的賣場(chǎng)
 
設(shè)計(jì)品牌及知名品牌掀起熱潮
 
創(chuàng)建地下商場(chǎng)
熟食店、大眾餐飲店得以流行
 
  這些的焦點(diǎn)商品和焦點(diǎn)陳列的例子不勝枚舉。如今我們或許已經(jīng)見慣不驚,但在剛盛行的時(shí)候,它們都使用的是劃時(shí)代的陳列方法。焦點(diǎn)商品便是這樣營(yíng)造出來的。
  再舉個(gè)具體的例子,這是某家短襪廠商的短襪陳列情況,早前廠商使用的陳列方法是大眾型的貨架陳列和掛鉤陳列,這樣給人感覺是量販型陳列,無法帶給顧客時(shí)尚感,而且陳列很容易被打亂,商品形象也會(huì)大打折扣。
 
新穎的陳列引人注目
  因此,試著打破以往的常識(shí),大膽地將短襪裝進(jìn)藤籃內(nèi)進(jìn)行陳列,結(jié)果給顧客們帶來了時(shí)尚新潮的感覺。而且,將短襪裝進(jìn)籃子本身就是沒有規(guī)律的陳列,所以沒有必要重新整理商品。
  當(dāng)然,這種裝載式陳列也是“計(jì)劃中的無規(guī)律”,也就是說需要規(guī)定在一個(gè)籃子中只能投放一種類型的單品。如果一個(gè)籃子中陳列有多種單品的話,顧客就難以進(jìn)行選購(gòu)。
  這只不過是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們可以看出,僅僅是陳列方法的不同就能帶給顧客全新的商品形象。所以,請(qǐng)不要拘泥于以往的陳列方法,大膽地考慮新方法吧!
  你真的讓顧客理解了商品的特點(diǎn)了嗎?
  我們真的讓光臨店鋪的顧客理解商品的特點(diǎn)了嗎?恐怕不少商品由于店內(nèi)的說明不足而讓顧客無法得知商品的長(zhǎng)處,因此顧客對(duì)商品產(chǎn)生不了興趣,從而導(dǎo)致商品滯銷吧。特別是功能性商品,僅將商品擺放在貨架上是難以增加銷量的。
  比如某款使用通氣性良好的新材料制成的運(yùn)動(dòng)鞋,該材料的特點(diǎn)是可以吸收穿著時(shí)的熱量,帶給人們“涼爽感”,因此,店鋪提供“商品體驗(yàn)”,努力致力于新商品的宣傳。
  “商品體驗(yàn)”同時(shí)提供了兩組商品,一組是使用普通材料的運(yùn)動(dòng)鞋,另一組是使用新材料的運(yùn)動(dòng)鞋,這樣就能方便顧客親自體驗(yàn)新材料所帶來的“涼爽感”。
 
需要更加詳細(xì)地說明商品
  再比如,一家男士服裝品牌發(fā)售了不容易起皺的西服,為了讓顧客親自體會(huì)到該西服不容易起皺的特點(diǎn),同樣選擇了為賣場(chǎng)提供“商品體驗(yàn)”,讓顧客親自揉搓布料,體驗(yàn)到其不容易起皺的特點(diǎn)。
  此外,還可以更加靈活地利用價(jià)格標(biāo)牌。有些商品上掛著大型價(jià)格標(biāo)牌,卻沒有得到有效的利用。例如,高爾夫球棒袋上掛著的價(jià)格標(biāo)牌,只在上面印刷了商品名稱和價(jià)格,而如果在反面印上商品功能的話,感興趣的顧客應(yīng)該也會(huì)有所增加。
  “暢銷品”引發(fā)顧客的興趣
  人氣商品能夠引起顧客的興趣,因此可以考慮在店內(nèi)展示出商品的人氣。方法之一是暢銷排名榜的樣品展示。
 
展示暢銷排名 營(yíng)造人氣氛圍
  請(qǐng)看圖表6,這是某一禮品店展示的暢銷排名榜。該店分別展示了三種用途(法事返禮、出生賀禮、結(jié)婚賀禮)的商品中銷量前五名的商品。對(duì)猶豫不決的顧客來說,這是最方便快捷的信息。
  該柜臺(tái)是樣品展示柜,實(shí)際銷售的商品則陳列于其他陳列臺(tái)。因此,該展示柜臺(tái)引起顧客的興趣后,還需要貼掛POP指引,這樣才能與實(shí)際的銷售掛鉤??稍赑OP上標(biāo)明“商品說明和柜臺(tái)信息請(qǐng)?jiān)儐柟ぷ魅藛T”。
  需要注意的是,盡管使用樣品展示了暢銷排名榜,但如果顧客找不到該商品陳列在哪兒的話,則還是無法增加銷量。此外,如果在POP上注明產(chǎn)品受歡迎的原因的話,效果會(huì)更佳。所以,在展示樣品的同時(shí),還需要在POP方面多下工夫?!∮捎谏唐返馁u點(diǎn)沒能在店鋪里得到很好的宣傳,從而導(dǎo)致本應(yīng)暢銷的商品卻面臨著滯銷局面,這是再遺憾不過的事情了。賣場(chǎng)中的商品數(shù)不勝數(shù),我們面臨的問題就是:商品企劃的意圖真的傳達(dá)給消費(fèi)者了嗎?而且,消費(fèi)者自身也會(huì)在挑選商品時(shí)猶豫不決。
  要想賣得好,先要擺得好,《賣得好的陳列》一書談?wù)摿松唐吩趺磾[放能夠帶來什么利益,能夠在多大程度上提高商品的銷量。作者永島幸夫從1971年開始,就一直從事于經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、促銷等方面的賣場(chǎng)綜合咨詢工作。
  市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)之基礎(chǔ)是AIDMA(愛德瑪)法則,或者是AIDCA法則,那如何將該法則應(yīng)用于實(shí)際的店頭行銷呢?該書進(jìn)行了具體解釋,并通過“暢銷陳列”和“滯銷陳列”的插圖對(duì)比講解店頭行銷的技巧。
  80%的顧客會(huì)在店鋪里決定購(gòu)買的商品
  各種購(gòu)物問卷調(diào)查的結(jié)果顯示:將近80%的顧客會(huì)在店鋪里決定購(gòu)買哪種商品。
  有些商品在店鋪里被購(gòu)買的比例甚至高達(dá)95%。一般來說,多數(shù)顧客都會(huì)在店內(nèi)決定需要購(gòu)買的商品。
  比如在食品方面,大多數(shù)顧客都是在商店里看到實(shí)際的商品時(shí)才決定晚飯的菜譜。就算是耐久性消費(fèi)品之類的高價(jià)商品,盡管顧客在來店前或許已經(jīng)決定了一些候選對(duì)象,但大多數(shù)人最終還是會(huì)在店鋪里決定購(gòu)買哪家廠商的哪種商品。
  所以,店鋪是顧客決定是否購(gòu)買自家商品的決戰(zhàn)之地。然而,店鋪是否能讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到商品的特點(diǎn)呢?
  有人認(rèn)為“酒香不怕巷子深,只要商品質(zhì)量好自然會(huì)有人購(gòu)買”。誠(chéng)然,好的產(chǎn)品自然會(huì)有顧客選購(gòu)。但如果多注意一下商品陳列的話可以讓銷量得到更大的增長(zhǎng)。或者說,不依靠商品本身,僅僅憑借店鋪陳列的一些小技巧就能使商品更加暢銷,不是更好嗎?
 
店頭行銷的體系
  店頭行銷的重要性
  光顧商店的顧客都有顯著的購(gòu)買動(dòng)機(jī),即為“具有強(qiáng)烈購(gòu)買欲望的潛在顧客”。所以,只要在店內(nèi)適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┬〖记?,銷量自然會(huì)得到飛躍性的提高。
  然而,如果陳列不合適的話,就會(huì)失去好不容易光臨商店的潛在顧客,甚至有可能導(dǎo)致市場(chǎng)推廣的所有努力都化為泡影。
  那么,店內(nèi)的商品暢銷技巧究竟為何物?請(qǐng)參看圖表2,店頭行銷的架構(gòu)。
 
店頭行銷的架構(gòu)
  以光臨店鋪的潛在顧客為宣傳對(duì)象可以有效地提高銷售額
  店內(nèi)宣傳與其他的宣傳媒體有何區(qū)別?比方說,電視廣告、雜志廣告、新聞廣告等等也能帶來很好的廣告效果。但是這些廣告面向的是廣泛的大眾,而非特定的人群。
  而店內(nèi)宣傳則不同,它的對(duì)象是已經(jīng)光顧了商店并且親自站在商品面前的“具有強(qiáng)烈購(gòu)買欲望的潛在顧客”。因此,與對(duì)象為非特定的大眾相比,其反響率要高上數(shù)十倍。媒體廣告即使能帶給人們想要購(gòu)買商品的欲望,人們也無法當(dāng)場(chǎng)立即購(gòu)買。而在商店里的人們只要想買就能立刻買到商品。也就是說,從賣方的角度來看,店內(nèi)宣傳是“與銷售直接掛鉤”的宣傳媒體。
  此外,店內(nèi)宣傳比廣告宣傳媒體的成本要低得多。即使不在店內(nèi)設(shè)置促銷工具,只要在商品陳列方面多下點(diǎn)工夫,銷售額也能得到飛躍性的上升。
  因此,店頭行銷對(duì)大廠商來說自然是十分重要,對(duì)中小廠商來說也是值得一試的方法,它會(huì)帶來很好的效果。
  將AIDMA法則應(yīng)用于店鋪陳列
  讓我們來看看市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中經(jīng)典的AIDMA(愛德瑪)法則,請(qǐng)參看圖表3。這張圖表揭示了顧客購(gòu)買心理的六個(gè)階段,同時(shí)反映了顧客實(shí)際購(gòu)買商品前的心理變化。
  
購(gòu)買心理的六個(gè)階段與陳列
  1.注目(Attention)
  能夠吸引顧客的商品才有可能售出。比方說,假設(shè)每天路過店鋪的行人或車輛有一萬人(輛),如果店鋪宣傳能夠有效地吸引人們的注意力的話,效果就相當(dāng)于每天散發(fā)一萬張廣告單。
  2.興趣(Interest)
  通過一定的技巧,讓顧客即使不去咨詢銷售人員,也能通過陳列和POP廣告聯(lián)想到良好的商品形象,這也是十分重要的一點(diǎn)。
  3.需求(Desire)
  想要促進(jìn)顧客的購(gòu)買欲望,讓顧客親自體驗(yàn)商品是頗為有效的方法。如何從視覺上簡(jiǎn)單易懂地將商品的特點(diǎn)傳達(dá)給顧客,并喚起顧客的“購(gòu)買欲望”呢?
  4.信服(Conviction)
  有時(shí)通過以上三個(gè)步驟即可讓顧客確定購(gòu)買。而為了讓顧客購(gòu)買時(shí)沒有后顧之憂,展示商品的信用和附加價(jià)值也非常重要。
  5.記憶(Memory)
  顧客有時(shí)就算有購(gòu)買某種商品的欲望,也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)立即買下來。比如說,有些人會(huì)琢磨著“等拿了獎(jiǎng)金之后再來……”等等。我們需要讓這樣的顧客在腦子里留下對(duì)商品深刻的記憶,使他們?cè)俅喂馀R。
  6.行為( Action)
  這是顧客決定購(gòu)買商品的階段,但是也不能因此掉以輕心,比如商品脫銷,顧客的購(gòu)買熱情自然會(huì)驟然降低,有時(shí)顧客明明有很強(qiáng)的購(gòu)買欲望,但銷售額卻遲遲無法提升。
  不受常理束縛的新穎陳列引人注目
  前所未有的全新陳列方法有時(shí)可以發(fā)揮出驚人的效果,不僅能夠方便顧客購(gòu)買,引起顧客注意,有些商品還能掀起熱潮。古往今來這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。
  如今自助型銷售并不罕見,但在20世紀(jì)30年代美國(guó)首次使用這種銷售方法時(shí),曾被譽(yù)為劃時(shí)代的全新銷售方法。而讓這一銷售方法得以實(shí)現(xiàn)的前提是將商品包裝后再進(jìn)行陳列。
  在店內(nèi)加工生鮮食品,將其包裝好后陳列在開放式冷藏柜中。店內(nèi)加工的新鮮食材便于顧客購(gòu)買,因此生鮮食品成為了超市的主力商品之一。
 新穎的陳列方法營(yíng)造焦點(diǎn)商品
新穎的陳列
焦點(diǎn)商品
預(yù)先包裝生鮮食品
生鮮食品成為超市的主力商品
用搭配型陳列展示學(xué)院風(fēng)
從發(fā)型到鞋子都掀起了學(xué)院風(fēng)熱潮
在店內(nèi)堆積陳列圣誕節(jié)糕點(diǎn)
逐漸形成了圣誕節(jié)吃圣誕節(jié)糕點(diǎn)的習(xí)俗
讓腳模穿著連褲襪展示于人們面前
連褲襪得以迅速普及
將牛仔服陳列于箱架中
出現(xiàn)了牛仔商店,并引發(fā)了牛仔熱
將防水手表的樣品陳列于水槽中
防水型手表得以迅速普及
以側(cè)面陳列運(yùn)動(dòng)鞋
鞋店形象煥然一新,引發(fā)了運(yùn)動(dòng)鞋熱潮
將小型打印機(jī)與賀年卡陳列于一起
小型打印機(jī)成為了熱賣商品
將不同顏色的襯衫按照顏色進(jìn)行條狀陳列
彩色襯衫在白襯衫的受眾之間得以流行
建立專賣店形式的賣場(chǎng)
設(shè)計(jì)品牌及知名品牌掀起熱潮
創(chuàng)建地下商場(chǎng)
熟食店、大眾餐飲店得以流行
 
  這些的焦點(diǎn)商品和焦點(diǎn)陳列的例子不勝枚舉。如今我們或許已經(jīng)見慣不驚,但在剛盛行的時(shí)候,它們都使用的是劃時(shí)代的陳列方法。焦點(diǎn)商品便是這樣營(yíng)造出來的。
  再舉個(gè)具體的例子,這是某家短襪廠商的短襪陳列情況,早前廠商使用的陳列方法是大眾型的貨架陳列和掛鉤陳列,這樣給人感覺是量販型陳列,無法帶給顧客時(shí)尚感,而且陳列很容易被打亂,商品形象也會(huì)大打折扣。
 
新穎的陳列引人注目
  因此,試著打破以往的常識(shí),大膽地將短襪裝進(jìn)藤籃內(nèi)進(jìn)行陳列,結(jié)果給顧客們帶來了時(shí)尚新潮的感覺。而且,將短襪裝進(jìn)籃子本身就是沒有規(guī)律的陳列,所以沒有必要重新整理商品。
  當(dāng)然,這種裝載式陳列也是“計(jì)劃中的無規(guī)律”,也就是說需要規(guī)定在一個(gè)籃子中只能投放一種類型的單品。如果一個(gè)籃子中陳列有多種單品的話,顧客就難以進(jìn)行選購(gòu)。
  這只不過是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們可以看出,僅僅是陳列方法的不同就能帶給顧客全新的商品形象。所以,請(qǐng)不要拘泥于以往的陳列方法,大膽地考慮新方法吧!
  你真的讓顧客理解了商品的特點(diǎn)了嗎?
  我們真的讓光臨店鋪的顧客理解商品的特點(diǎn)了嗎?恐怕不少商品由于店內(nèi)的說明不足而讓顧客無法得知商品的長(zhǎng)處,因此顧客對(duì)商品產(chǎn)生不了興趣,從而導(dǎo)致商品滯銷吧。特別是功能性商品,僅將商品擺放在貨架上是難以增加銷量的。
  比如某款使用通氣性良好的新材料制成的運(yùn)動(dòng)鞋,該材料的特點(diǎn)是可以吸收穿著時(shí)的熱量,帶給人們“涼爽感”,因此,店鋪提供“商品體驗(yàn)”,努力致力于新商品的宣傳。
  “商品體驗(yàn)”同時(shí)提供了兩組商品,一組是使用普通材料的運(yùn)動(dòng)鞋,另一組是使用新材料的運(yùn)動(dòng)鞋,這樣就能方便顧客親自體驗(yàn)新材料所帶來的“涼爽感”。
 
需要更加詳細(xì)地說明商品
  再比如,一家男士服裝品牌發(fā)售了不容易起皺的西服,為了讓顧客親自體會(huì)到該西服不容易起皺的特點(diǎn),同樣選擇了為賣場(chǎng)提供“商品體驗(yàn)”,讓顧客親自揉搓布料,體驗(yàn)到其不容易起皺的特點(diǎn)。
  此外,還可以更加靈活地利用價(jià)格標(biāo)牌。有些商品上掛著大型價(jià)格標(biāo)牌,卻沒有得到有效的利用。例如,高爾夫球棒袋上掛著的價(jià)格標(biāo)牌,只在上面印刷了商品名稱和價(jià)格,而如果在反面印上商品功能的話,感興趣的顧客應(yīng)該也會(huì)有所增加。
  “暢銷品”引發(fā)顧客的興趣
  人氣商品能夠引起顧客的興趣,因此可以考慮在店內(nèi)展示出商品的人氣。方法之一是暢銷排名榜的樣品展示。
 
展示暢銷排名 營(yíng)造人氣氛圍
  這是某一禮品店展示的暢銷排名榜。該店分別展示了三種用途(法事返禮、出生賀禮、結(jié)婚賀禮)的商品中銷量前五名的商品。對(duì)猶豫不決的顧客來說,這是最方便快捷的信息。
  該柜臺(tái)是樣品展示柜,實(shí)際銷售的商品則陳列于其他陳列臺(tái)。因此,該展示柜臺(tái)引起顧客的興趣后,還需要貼掛POP指引,這樣才能與實(shí)際的銷售掛鉤??稍赑OP上標(biāo)明“商品說明和柜臺(tái)信息請(qǐng)?jiān)儐柟ぷ魅藛T”。
  需要注意的是,盡管使用樣品展示了暢銷排名榜,但如果顧客找不到該商品陳列在哪兒的話,則還是無法增加銷量。此外,如果在POP上注明產(chǎn)品受歡迎的原因的話,效果會(huì)更佳。所以,在展示樣品的同時(shí),還需要在POP方面多下工夫。

發(fā)布:2007-04-20 16:20    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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