加快我國(guó)零售業(yè)的物流信息化建設(shè)分析

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　　從全球采購(gòu)中心現(xiàn)行的信息管理系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn),先進(jìn)的信息技術(shù)在供應(yīng)商的管理方面發(fā)揮了強(qiáng)大的功效。首先,沃爾瑪全球采購(gòu)中心收集了豐富的市場(chǎng)信息和產(chǎn)品信息,這樣就使得供應(yīng)商的選擇更加具有目的性和針對(duì)性。在與沃爾瑪全球采購(gòu)中心合作之前,供應(yīng)商需要提供一份供應(yīng)商基本狀況表給采購(gòu)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)保存。這個(gè)表的信息為供應(yīng)商的選擇帶來(lái)了方便。

　　其次,供應(yīng)商可以通過(guò)零售鏈接實(shí)時(shí)了解到自己的產(chǎn)品在沃爾瑪各個(gè)商店的銷(xiāo)售情況,達(dá)到供應(yīng)商的自我管理。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),供應(yīng)商可以查詢到自己的產(chǎn)品在每個(gè)商店、每個(gè)時(shí)段(最細(xì)可以查到日銷(xiāo)售)、每個(gè)款式的銷(xiāo)售情況,并且可以將這些情況定期生成報(bào)告?zhèn)鹘o供應(yīng)商,甚至可以了解到其他供應(yīng)商產(chǎn)品的相關(guān)信息。當(dāng)供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)自己的商品快要缺貨時(shí),還可以向采購(gòu)員發(fā)出提醒訂貨的通知,化被動(dòng)為主動(dòng)。這種寶貴的市場(chǎng)信息不僅可以幫助供應(yīng)商有效控制庫(kù)存和生產(chǎn)節(jié)奏,也給供應(yīng)商開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略提供了依據(jù)。

　　再次,通過(guò)對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)的跟蹤和總結(jié),沃爾瑪全球采購(gòu)中心可以方便地提取各個(gè)供應(yīng)商的驗(yàn)廠報(bào)告、銷(xiāo)售記錄以及及時(shí)裝船率等重要信息。綜合這些寶貴的信息,可以對(duì)每一個(gè)供應(yīng)商在各個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行評(píng)分,從而為管理供應(yīng)商提供了客觀依據(jù),也加強(qiáng)了與供應(yīng)商的談判能力。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估體系,還可以挑選出合作順利、服務(wù)優(yōu)良、產(chǎn)品暢銷(xiāo)的供應(yīng)商作為公司的關(guān)鍵供應(yīng)商;沃爾瑪公司可以對(duì)這些高水平的供應(yīng)商采取更寬松、簡(jiǎn)單的采購(gòu)程序(比如:實(shí)行供應(yīng)商質(zhì)量自檢),甚至推行VMI的管理模式。這種方式可以建立供應(yīng)商與零售商新的合作模式,密切與供應(yīng)商的關(guān)系,達(dá)到降低供應(yīng)鏈綜合成本的目的。

　　沃爾瑪擁有世界上最強(qiáng)大的物流運(yùn)輸和分銷(xiāo)系統(tǒng),美國(guó)本土的物流分銷(xiāo)系統(tǒng)使得沃爾瑪能在配送環(huán)節(jié)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手節(jié)省1%～3%的產(chǎn)品成本。在全球采購(gòu)業(yè)務(wù)中由于涉及遠(yuǎn)洋運(yùn)輸,沃爾瑪采用了第三方物流的方式來(lái)完成產(chǎn)品從產(chǎn)銷(xiāo)地到海外的傳輸——選擇馬士基公司作為海運(yùn)的合作伙伴。信息技術(shù)的應(yīng)用使得沃爾瑪與第三方物流實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫聯(lián)接,使得整個(gè)全球采購(gòu)的供應(yīng)鏈條順暢而緊湊。供應(yīng)商可以事先依據(jù)零售鏈接的一個(gè)計(jì)算工具方便地計(jì)算出海上運(yùn)輸日期,為買(mǎi)家進(jìn)行采購(gòu)決策提供方便。這個(gè)計(jì)算工具是由馬士基和沃爾瑪共同開(kāi)發(fā)的,這種改進(jìn)方便了供應(yīng)商制作報(bào)價(jià)單,減少了很多不必要的與馬士基協(xié)商溝通過(guò)程。此外,在沃爾瑪核對(duì)供應(yīng)商的裝船單、運(yùn)輸提單等重要文件時(shí),由于沃爾瑪和馬士基系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng),船務(wù)協(xié)調(diào)員可以方便、快捷地核對(duì)文件。從而為貨款結(jié)算的順利、快捷進(jìn)行提供了支持。

　　信息共享在全球采購(gòu)中顯得非常重要,而沃爾瑪全球采購(gòu)中心主要是通過(guò)強(qiáng)大的電子郵件系統(tǒng)和零售鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的共享。首先,很多重要的電子郵件都需要抄送給相關(guān)的人員以實(shí)現(xiàn)信息共享;其次,有些特別有價(jià)值的采購(gòu)活動(dòng)可以在零售鏈接系統(tǒng)里的一個(gè)名叫“采購(gòu)展覽”的地方進(jìn)行公布,這個(gè)欄目可以同時(shí)被所有從事采購(gòu)業(yè)務(wù)的人員看到,這樣的信息共享給全球各地的采購(gòu)活動(dòng)提供了極大便利。中國(guó)企業(yè)必須尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)像沃爾瑪這樣控制了美國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的大零售商需要訂購(gòu)某種商品時(shí),可能有幾十甚至幾百家中國(guó)企業(yè)去爭(zhēng)取這份訂閱單,從而勢(shì)必加劇中國(guó)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。上游商家的壟斷與下游加工企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),使下游的邊際利潤(rùn)越來(lái)越小。其結(jié)果可能是,上游商家以最低的價(jià)格獲得最佳的商品。因此,中國(guó)企業(yè)依靠提升價(jià)格增加附加值或利潤(rùn)的余地越來(lái)越小,中國(guó)企業(yè)應(yīng)把增長(zhǎng)點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向物流管理這一“第三利潤(rùn)源”。

　　 沃爾瑪全球采購(gòu)中的信息化管理給我國(guó)零售業(yè)的啟示

　　我國(guó)零售業(yè)的信息化現(xiàn)狀正面臨著信息化水平低、投入小以及缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等主要問(wèn)題,這主要是由于我國(guó)零售業(yè)的信息化管理意識(shí)薄弱、缺乏內(nèi)在動(dòng)力以及資金缺乏等因素造成的。參照沃爾瑪全球采購(gòu)成功實(shí)施信息化以推進(jìn)沃爾瑪零售帝國(guó)膨脹的經(jīng)驗(yàn),我國(guó)的零售業(yè)可以從中得到很大的啟示。

　　 解決實(shí)際、追求實(shí)效的信息化方針。在具體的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面,我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)該借鑒沃爾瑪務(wù)實(shí)、追求實(shí)效的原則,抓住信息化的核心功能和主要環(huán)節(jié),將有限的人力和資金投入到最需要的地方。目前我國(guó)零售企業(yè)在管理水平、企業(yè)規(guī)模、供應(yīng)鏈管理和信息管理方面與國(guó)際巨頭都存在著較大差距。如何正確地利用自身的優(yōu)勢(shì),實(shí)施正確的信息化戰(zhàn)略,不斷確立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將是我國(guó)零售企業(yè)無(wú)法回避的關(guān)鍵問(wèn)題。沃爾瑪全球采購(gòu)中心的信息化發(fā)展歷程給我國(guó)零售企業(yè)的信息化建設(shè)提供了很好的參考價(jià)值。

　　 加快解決體制格局,對(duì)零售業(yè)實(shí)行“三跨”重組與業(yè)務(wù)流程再造。優(yōu)化配置、壯大規(guī)模、以規(guī)模性整合達(dá)到規(guī)模性營(yíng)銷(xiāo),是我國(guó)零售業(yè)應(yīng)對(duì)跨國(guó)零售巨頭挑戰(zhàn)的根本出路之所在。國(guó)際零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的集中化,使得規(guī)模效益的優(yōu)勢(shì)得以顯現(xiàn)。以現(xiàn)代物流為紐帶,集中批量采購(gòu)、統(tǒng)一配送,從而降低流通成本獲得價(jià)格優(yōu)惠,這就使它能以更低的價(jià)格吸引更多的消費(fèi)者,并且能獲取更高的利潤(rùn)。因此,通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)共享廣告、信息、市場(chǎng)推廣、統(tǒng)一配送、經(jīng)營(yíng)管理模式等資源,進(jìn)而降低流通費(fèi)用和進(jìn)貨成本,才能最終通過(guò)規(guī)模實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。與國(guó)外大型零售企業(yè)相比,目前我國(guó)的條塊分割、地方保護(hù)主義和隱性壁壘,違背了資源自由流動(dòng)和合理配置的要求,阻礙了我國(guó)零售業(yè)加快市場(chǎng)化、提高資本集中度的步伐。“入世”之后先拆關(guān),在賦予外商國(guó)民待遇的同時(shí),不要忘記給予國(guó)內(nèi)企業(yè)的國(guó)民待遇。應(yīng)對(duì)商業(yè)資源實(shí)行“三跨重組”(即跨所有制、跨部門(mén)、跨行業(yè)),盡快形成規(guī)模巨大、實(shí)力強(qiáng)大、形象良好、連鎖型的重量級(jí)零售企業(yè)集團(tuán),使之成為與國(guó)外大型零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中堅(jiān)力量。