加快我國零售業(yè)的物流信息化建設(shè)分析

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　從全球采購中心現(xiàn)行的信息管理系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn),先進的信息技術(shù)在供應(yīng)商的管理方面發(fā)揮了強大的功效。首先,沃爾瑪全球采購中心收集了豐富的市場信息和產(chǎn)品信息,這樣就使得供應(yīng)商的選擇更加具有目的性和針對性。在與沃爾瑪全球采購中心合作之前,供應(yīng)商需要提供一份供應(yīng)商基本狀況表給采購中心的數(shù)據(jù)庫保存。這個表的信息為供應(yīng)商的選擇帶來了方便。

　　其次,供應(yīng)商可以通過零售鏈接實時了解到自己的產(chǎn)品在沃爾瑪各個商店的銷售情況,達到供應(yīng)商的自我管理。通過這個系統(tǒng),供應(yīng)商可以查詢到自己的產(chǎn)品在每個商店、每個時段(最細可以查到日銷售)、每個款式的銷售情況,并且可以將這些情況定期生成報告?zhèn)鹘o供應(yīng)商,甚至可以了解到其他供應(yīng)商產(chǎn)品的相關(guān)信息。當(dāng)供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)自己的商品快要缺貨時,還可以向采購員發(fā)出提醒訂貨的通知,化被動為主動。這種寶貴的市場信息不僅可以幫助供應(yīng)商有效控制庫存和生產(chǎn)節(jié)奏,也給供應(yīng)商開發(fā)新產(chǎn)品和調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略提供了依據(jù)。

　　再次,通過對供應(yīng)商數(shù)據(jù)的跟蹤和總結(jié),沃爾瑪全球采購中心可以方便地提取各個供應(yīng)商的驗廠報告、銷售記錄以及及時裝船率等重要信息。綜合這些寶貴的信息,可以對每一個供應(yīng)商在各個項目上進行評分,從而為管理供應(yīng)商提供了客觀依據(jù),也加強了與供應(yīng)商的談判能力。通過對供應(yīng)商的評估體系,還可以挑選出合作順利、服務(wù)優(yōu)良、產(chǎn)品暢銷的供應(yīng)商作為公司的關(guān)鍵供應(yīng)商;沃爾瑪公司可以對這些高水平的供應(yīng)商采取更寬松、簡單的采購程序(比如:實行供應(yīng)商質(zhì)量自檢),甚至推行VMI的管理模式。這種方式可以建立供應(yīng)商與零售商新的合作模式,密切與供應(yīng)商的關(guān)系,達到降低供應(yīng)鏈綜合成本的目的。

　　沃爾瑪擁有世界上最強大的物流運輸和分銷系統(tǒng),美國本土的物流分銷系統(tǒng)使得沃爾瑪能在配送環(huán)節(jié)比競爭對手節(jié)省1%～3%的產(chǎn)品成本。在全球采購業(yè)務(wù)中由于涉及遠洋運輸,沃爾瑪采用了第三方物流的方式來完成產(chǎn)品從產(chǎn)銷地到海外的傳輸——選擇馬士基公司作為海運的合作伙伴。信息技術(shù)的應(yīng)用使得沃爾瑪與第三方物流實現(xiàn)了無縫聯(lián)接,使得整個全球采購的供應(yīng)鏈條順暢而緊湊。供應(yīng)商可以事先依據(jù)零售鏈接的一個計算工具方便地計算出海上運輸日期,為買家進行采購決策提供方便。這個計算工具是由馬士基和沃爾瑪共同開發(fā)的,這種改進方便了供應(yīng)商制作報價單,減少了很多不必要的與馬士基協(xié)商溝通過程。此外,在沃爾瑪核對供應(yīng)商的裝船單、運輸提單等重要文件時,由于沃爾瑪和馬士基系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng),船務(wù)協(xié)調(diào)員可以方便、快捷地核對文件。從而為貨款結(jié)算的順利、快捷進行提供了支持。

　　信息共享在全球采購中顯得非常重要,而沃爾瑪全球采購中心主要是通過強大的電子郵件系統(tǒng)和零售鏈接來實現(xiàn)信息的共享。首先,很多重要的電子郵件都需要抄送給相關(guān)的人員以實現(xiàn)信息共享;其次,有些特別有價值的采購活動可以在零售鏈接系統(tǒng)里的一個名叫“采購展覽”的地方進行公布,這個欄目可以同時被所有從事采購業(yè)務(wù)的人員看到,這樣的信息共享給全球各地的采購活動提供了極大便利。中國企業(yè)必須尋求新的利潤增長點。當(dāng)像沃爾瑪這樣控制了美國消費品市場的大零售商需要訂購某種商品時,可能有幾十甚至幾百家中國企業(yè)去爭取這份訂閱單,從而勢必加劇中國企業(yè)之間的價格競爭。上游商家的壟斷與下游加工企業(yè)的激烈競爭狀態(tài),使下游的邊際利潤越來越小。其結(jié)果可能是,上游商家以最低的價格獲得最佳的商品。因此,中國企業(yè)依靠提升價格增加附加值或利潤的余地越來越小,中國企業(yè)應(yīng)把增長點逐步轉(zhuǎn)向物流管理這一“第三利潤源”。

　　 沃爾瑪全球采購中的信息化管理給我國零售業(yè)的啟示

　　我國零售業(yè)的信息化現(xiàn)狀正面臨著信息化水平低、投入小以及缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等主要問題,這主要是由于我國零售業(yè)的信息化管理意識薄弱、缺乏內(nèi)在動力以及資金缺乏等因素造成的。參照沃爾瑪全球采購成功實施信息化以推進沃爾瑪零售帝國膨脹的經(jīng)驗,我國的零售業(yè)可以從中得到很大的啟示。

　　 解決實際、追求實效的信息化方針。在具體的信息系統(tǒng)設(shè)計方面,我國零售企業(yè)應(yīng)該借鑒沃爾瑪務(wù)實、追求實效的原則,抓住信息化的核心功能和主要環(huán)節(jié),將有限的人力和資金投入到最需要的地方。目前我國零售企業(yè)在管理水平、企業(yè)規(guī)模、供應(yīng)鏈管理和信息管理方面與國際巨頭都存在著較大差距。如何正確地利用自身的優(yōu)勢,實施正確的信息化戰(zhàn)略,不斷確立企業(yè)競爭優(yōu)勢,將是我國零售企業(yè)無法回避的關(guān)鍵問題。沃爾瑪全球采購中心的信息化發(fā)展歷程給我國零售企業(yè)的信息化建設(shè)提供了很好的參考價值。

　　 加快解決體制格局,對零售業(yè)實行“三跨”重組與業(yè)務(wù)流程再造。優(yōu)化配置、壯大規(guī)模、以規(guī)模性整合達到規(guī)模性營銷,是我國零售業(yè)應(yīng)對跨國零售巨頭挑戰(zhàn)的根本出路之所在。國際零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的集中化,使得規(guī)模效益的優(yōu)勢得以顯現(xiàn)。以現(xiàn)代物流為紐帶,集中批量采購、統(tǒng)一配送,從而降低流通成本獲得價格優(yōu)惠,這就使它能以更低的價格吸引更多的消費者,并且能獲取更高的利潤。因此,通過連鎖經(jīng)營共享廣告、信息、市場推廣、統(tǒng)一配送、經(jīng)營管理模式等資源,進而降低流通費用和進貨成本,才能最終通過規(guī)模實現(xiàn)利潤的增長。與國外大型零售企業(yè)相比,目前我國的條塊分割、地方保護主義和隱性壁壘,違背了資源自由流動和合理配置的要求,阻礙了我國零售業(yè)加快市場化、提高資本集中度的步伐。“入世”之后先拆關(guān),在賦予外商國民待遇的同時,不要忘記給予國內(nèi)企業(yè)的國民待遇。應(yīng)對商業(yè)資源實行“三跨重組”(即跨所有制、跨部門、跨行業(yè)),盡快形成規(guī)模巨大、實力強大、形象良好、連鎖型的重量級零售企業(yè)集團,使之成為與國外大型零售企業(yè)競爭的中堅力量。