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快遞合理價(jià)格到底是多少?
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摘要:快遞行業(yè)正在進(jìn)入微利時(shí)代,預(yù)計(jì)到今年底出現(xiàn)虧損的快遞行業(yè)加盟企業(yè)可能達(dá)到20%
激烈競(jìng)爭(zhēng)促使快遞公司用低價(jià)給網(wǎng)店發(fā)貨來(lái)保證業(yè)務(wù)量,同時(shí)存在網(wǎng)商利用快遞郵費(fèi)價(jià)差盈利現(xiàn)象
快遞業(yè)需尋求與電商共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙贏的路徑
近日,重慶市“四通一達(dá)”等6家快遞公司統(tǒng)一上調(diào)快遞服務(wù)價(jià)格,受到物價(jià)管理部門(mén)責(zé)令整改,引發(fā)業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。有分析認(rèn)為,這是快遞企業(yè)的無(wú)奈之舉,企業(yè)間的價(jià)格戰(zhàn)已讓他們難以為繼;也有人認(rèn)為,快遞公司統(tǒng)一漲價(jià)涉嫌壟斷。那么,快遞合理價(jià)格到底是多少,快遞業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)?
利潤(rùn)走低引起價(jià)格反彈;近年來(lái),隨著電商的迅猛發(fā)展,快遞業(yè)發(fā)展也是水漲船高。據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年至2013年,我國(guó)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)總量保持逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34.34%。但近年來(lái),快遞行業(yè)正在進(jìn)入微利時(shí)代。一位申通[微博]快遞的江蘇加盟商告訴記者,“前年純利潤(rùn)還有15%左右,而去年純利潤(rùn)已經(jīng)降到9%,今年上半年業(yè)務(wù)量雖增長(zhǎng)了30%以上,但營(yíng)業(yè)額并沒(méi)有增長(zhǎng),由于成本控制做得不錯(cuò)才沒(méi)有出現(xiàn)虧損。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇介紹,通過(guò)抽樣調(diào)查,預(yù)計(jì)到今年底出現(xiàn)虧損的快遞行業(yè)加盟企業(yè)可能達(dá)到20%。
對(duì)于重慶快遞企業(yè)的調(diào)價(jià),重慶市郵政管理局局長(zhǎng)徐文葛表示,這次事件“不合法、較合情”。“其不合法在于涉事快遞企業(yè)‘同時(shí)’、‘一致’的行為涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)。說(shuō)其較合情,在于此事件反映出惡性競(jìng)爭(zhēng)情況下產(chǎn)生的低價(jià)格已使快遞企業(yè)難以為繼,企業(yè)希望價(jià)格理性回歸的實(shí)情。”
在此次調(diào)價(jià)風(fēng)波中,重慶的快遞公司試圖恢復(fù)的“原價(jià)”,為“四川、重慶首重每公斤5元,續(xù)重每公斤2元,除偏遠(yuǎn)城市和港澳臺(tái)首重6元、續(xù)重3元”。據(jù)了解,這一“原價(jià)”在幾年前曾執(zhí)行過(guò),只不過(guò)由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格被一改再改。而此次調(diào)價(jià)風(fēng)波前,快遞與電商客戶的協(xié)議價(jià)基本被壓到了“一公斤以內(nèi),重慶、四川4元,其他城市6元,偏遠(yuǎn)城區(qū)10元”上下浮動(dòng),有些價(jià)格可能更低,甚至連續(xù)重費(fèi)都忽略不計(jì)。
快遞價(jià)格為何越來(lái)越低;調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,盡管電商平臺(tái)是快遞公司的重要業(yè)務(wù)來(lái)源,但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,快遞公司往往要使出低價(jià)“殺手锏”,低價(jià)甚至零利潤(rùn)給網(wǎng)店發(fā)貨來(lái)保證業(yè)務(wù)量。業(yè)內(nèi)人士分析,目前一票快件最低成本一般在5元左右,包括派件費(fèi)1.5元至2.5元,取件費(fèi)0.5元至1元,運(yùn)輸費(fèi)1元至3元,人工操作費(fèi)用0.5元至1元,信息成本0.2元,加上一定的稅費(fèi)。但去年起有民營(yíng)快遞打出“10元3票”、“1000元包倉(cāng)”等“割肉價(jià)”,一些加盟網(wǎng)點(diǎn)為爭(zhēng)搶地盤(pán)和份額,不惜虧錢(qián)血拼。
另外,網(wǎng)店存在利用快遞郵費(fèi)價(jià)差來(lái)盈利的現(xiàn)象。以網(wǎng)店不包郵為例,普通用戶往往需要向網(wǎng)點(diǎn)賣(mài)家支付10元到20元快遞費(fèi),如果按省外6元的價(jià)格,這樣網(wǎng)店每成交一單,便可以輕松賺到4至14元,銷(xiāo)量大的網(wǎng)店這部分收入很可觀。徐勇認(rèn)為,一些電商利用貨源優(yōu)勢(shì)打壓快遞價(jià)格,甚至從中間賺取快遞費(fèi)差價(jià)的現(xiàn)象很?chē)?yán)重,“現(xiàn)在,對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)講,一點(diǎn)點(diǎn)的成本變動(dòng),就會(huì)導(dǎo)致虧損,快遞企業(yè)提價(jià)也是一種無(wú)奈的表現(xiàn)。”
追求與電商合力共贏;業(yè)內(nèi)人士指出,快遞行業(yè)的健康發(fā)展,需要行業(yè)自律,同時(shí)也需要通過(guò)綜合治理,實(shí)現(xiàn)與電商行業(yè)共同發(fā)展。一方面,通過(guò)溝通讓電商意識(shí)到快遞服務(wù)的連帶效應(yīng),通過(guò)“以質(zhì)定價(jià)、以價(jià)保質(zhì)”來(lái)實(shí)現(xiàn)雙盈局面;另一方面,快遞業(yè)“打鐵還需自身硬”,徐文葛認(rèn)為,快遞企業(yè)決不能靠違法行為來(lái)脫離困境,須勇于創(chuàng)新,以變革來(lái)實(shí)現(xiàn)生態(tài)發(fā)展。
徐文葛建議,快遞企業(yè)應(yīng)積極采取差異化策略,同時(shí)細(xì)分服務(wù)對(duì)象,根據(jù)不同需求提供服務(wù)產(chǎn)品,進(jìn)而分類制定不同的價(jià)格。徐勇則認(rèn)為,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的背后是服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)的缺失,“建議行業(yè)建立統(tǒng)一的快遞服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。”
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