集中式云oa系統(tǒng)管理實(shí)施步驟介紹

作為一個(gè)合格的云OA系統(tǒng)管理人員，必須要熟練的掌握自己所要建立的云oa系統(tǒng)管理的步驟。清晰自己的各項(xiàng)步驟有助于完善運(yùn)維系統(tǒng)，幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。今天我們就先來了解一下集中式云oa系統(tǒng)管理實(shí)施步驟。

具體的集中式云oa系統(tǒng)管理實(shí)施步驟分為三步：

　　1、 流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化，按照服務(wù)請(qǐng)求管理、問題管理、變更管理、配置管理以及服務(wù)級(jí)別管理等IT服務(wù)管理方法，對(duì)運(yùn)維管理流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

　　2、 流程優(yōu)化之后，需要選擇相應(yīng)的技術(shù)工具和平臺(tái)；

　　3、 將IT服務(wù)管理的流程進(jìn)行電子化的實(shí)施。

　　山西建行通過實(shí)施了ITSM（IT服務(wù)管理）項(xiàng)目，建立了一套適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及管理需求的較為完備的集中式云oa系統(tǒng)管理實(shí)施步驟，以及支持該流程的電子化服務(wù)平臺(tái)。

　　通過以上集中式云oa系統(tǒng)管理實(shí)施步驟建立的云oa系統(tǒng)系統(tǒng)為山西建行信息技術(shù)管理部的IT運(yùn)行及管理提供支撐，保證了對(duì)其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的申請(qǐng)進(jìn)行及時(shí)、高質(zhì)量的處理，對(duì)重大問題提供快速響應(yīng)和及時(shí)解決，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)管理部業(yè)務(wù)處理情況靈活統(tǒng)計(jì)和分析，確保了山西建行業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

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