南昌OA工具箱系列——實踐社團(tuán)CoP(認(rèn)識篇)（AMT研究院 張凝）

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對于一個企業(yè)中隱性知識的創(chuàng)造和捕捉，除了運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，還有一種比較常見的方式就是建立知識實踐社團(tuán)。每個企業(yè)都是一個個小團(tuán)隊的集合體，其中每個獨(dú)立的團(tuán)隊在相互交流的過程中可以將彼此的意見放大，帶來一些意想不到的新火花，從而推動企業(yè)的知識共享和知識創(chuàng)新，這也就是建立實踐社團(tuán)的根本目的。

CoP的定義

CoP是Community of Practice的縮寫，由Etienne Wenger在1998年正式提出的，中文譯法有很多，知識社群，實物社群，實踐社團(tuán)等，本文將CoP翻譯為實踐社團(tuán)。實踐社團(tuán)就是有著同樣的目標(biāo)，同樣的工作或者同樣的興趣的一群人，組成一個非正式的團(tuán)體，就他們共同關(guān)注的問題進(jìn)行討論，從而促進(jìn)知識共享，加深對問題的看法。

實踐社團(tuán)在我們的生活中隨處可見，工程師們可能會在午餐時間聚在一起，就目前一個新興的技術(shù)進(jìn)行探討；銷售經(jīng)理可能會通過電話交流如何處理一個特別棘手的公司大客戶；家長們可以在學(xué)校門口利用等待孩子放學(xué)的時間，對于如何管教孩子，如何提高孩子的學(xué)習(xí)成績而相互取經(jīng)；甚至可以追溯到遠(yuǎn)古時代，我們的祖先聚集在山洞中共同討論如何獵取食物，如何抵御外敵。這些都是實踐社團(tuán)，我們可能屬于很多社團(tuán)，或是在工作中，或是在朋友中。我們也可能是一些社團(tuán)的?？?，而是另一些社團(tuán)的過客，總之，我們每個人都可能有過實踐社團(tuán)的經(jīng)歷。

實踐社團(tuán)的三個基本構(gòu)成要素

實踐社團(tuán)在我們的生活中隨處可見，但并不是所有成為社團(tuán)的團(tuán)體都是實踐社團(tuán)。比如說，鄰居通?？梢员豢醋魇且粋€社團(tuán)，但是他們不屬于實踐社團(tuán)。Wenger在定義實踐社團(tuán)的時候，主要從三個角度去考慮。

領(lǐng)域：

一個實踐社團(tuán)并不僅僅是幾個朋友組成的俱樂部，或者幾個人在一起的關(guān)系網(wǎng)。它是一個因為共同的興趣而組建在一起的，社團(tuán)的成員身份說明了他們對于這個領(lǐng)域的認(rèn)同和興趣。一個明確的領(lǐng)域能夠確定社團(tuán)的目的和對于成員以及外界的價值。同樣，一個明確的領(lǐng)域可以鼓舞成員積極參與，對社團(tuán)做出貢獻(xiàn)。

社團(tuán)：

社團(tuán)就是因為對于知識領(lǐng)域的共同興趣，而參加一些相關(guān)活動和討論，幫助別人解決問題和分享一些心得體會。實踐社團(tuán)并不是一個網(wǎng)站或者一個知識庫；擁有共同工作或者職業(yè)的人在一起并不能說明已經(jīng)建立了一個實踐社團(tuán)，只有當(dāng)成員之間建立了一種相互影響，共同學(xué)習(xí)的關(guān)系的時候，這個社團(tuán)才能稱之為實踐社團(tuán)。另一方面，社團(tuán)成員并一定要每天都工作在一起，他們可能是利用業(yè)務(wù)時間在咖啡店里進(jìn)行討論。社團(tuán)的重要性在于建立一種相互學(xué)習(xí)的活動。

實踐：

實踐社團(tuán)不僅僅是一群有共同興趣的人組成的團(tuán)體，比如說喜歡看描寫二戰(zhàn)電影的人聚集在一起。實踐社團(tuán)的真正意義是實踐。他們通過實踐來分享經(jīng)驗，想法和資料等，這些都需要時間和持續(xù)的交流，實踐的內(nèi)容也不僅涉及到現(xiàn)有的知識，還包括知識領(lǐng)域的最新進(jìn)展，而且要通過實踐創(chuàng)造出有價值的知識產(chǎn)品。

一個實踐社團(tuán)正是有上述三個基本要素構(gòu)成的，只有平衡的發(fā)展和組合這三個要素，才能培育一個成功的實踐社團(tuán)。

實踐社團(tuán)的生命周期

實踐社團(tuán)的發(fā)展會因為社團(tuán)成員相互交流的程度和社團(tuán)內(nèi)不同類型的活動而大致經(jīng)歷五個階段，通常是從形成期，成長期，成熟期，衰退期到結(jié)束期五個不同的階段。