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計(jì)世獨(dú)家:規(guī)劃業(yè)務(wù)連續(xù)性的四大要點(diǎn)
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【計(jì)世獨(dú)家】要點(diǎn)一 選擇商業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件,還是企業(yè)自己研發(fā)?
“在已經(jīng)實(shí)施了業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃的企業(yè)中,大概有50%的企業(yè)使用了IT廠(chǎng)商所提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件;而另外50%的企業(yè)則自己開(kāi)發(fā)了非正式的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性?!盕orrester Research的高級(jí)分析師Stephanie Balaouras介紹說(shuō)。
IT廠(chǎng)商所提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件和服務(wù)能夠幫助企業(yè)建立保證業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)的基本框架,并為企業(yè)提供不斷的改進(jìn)和升級(jí)服務(wù)。因此,那些必須面對(duì)審計(jì)和監(jiān)管要求的行業(yè),如保險(xiǎn)公司或金融機(jī)構(gòu)等,一般都選擇了這種商用軟件。事實(shí)上,由于法規(guī)遵從性等方面的要求,這些行業(yè)用戶(hù)可能確實(shí)更適合這種由IT廠(chǎng)商所提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案。
不過(guò),任何事情都有兩面性,也有很多用戶(hù)認(rèn)為這種商用的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件并不適合自己的企業(yè),因而選擇自己研發(fā)業(yè)務(wù)連續(xù)性系統(tǒng)。
“IT廠(chǎng)商所提供的現(xiàn)成的解決方案雖然可以幫助我們應(yīng)付審計(jì)和法規(guī)遵從方面的要求,但從另一個(gè)角度來(lái)看,這樣的解決方案對(duì)企業(yè)本身來(lái)說(shuō)很可能是一種沉重的負(fù)擔(dān)。因?yàn)檫@種通用型的商業(yè)解決方案需要去迎合很多不同用戶(hù)的需求,而這些需求并不一定都是我們所需要的。更何況,這種有些龐大的解決方案要在企業(yè)中全部實(shí)施完成需要很長(zhǎng)的部署時(shí)間?!敝ゼ痈缫患医鹑跈C(jī)構(gòu)的首席副總裁Jack Smith就對(duì)商業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件對(duì)于自身企業(yè)的適用性提出了質(zhì)疑,因此,他們選擇了自己研發(fā)。
Jack Smith自己設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃曾在重大火災(zāi)中經(jīng)歷了實(shí)踐的考驗(yàn)。當(dāng)時(shí),他們?cè)谥ゼ痈绲淖庸綥aSalle銀行的大廈發(fā)生了火災(zāi),有超過(guò)6000名的員工因此被轉(zhuǎn)移到了其他地方,這其中包括了4000名銀行職員。
正是由于Smith事先部署了適合自己企業(yè)的、雖然看起來(lái)有些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃,才使得這家金融機(jī)構(gòu)在如此大的災(zāi)難面前實(shí)現(xiàn)了人員與業(yè)務(wù)的整體遷移,更重要的是,保證了銀行業(yè)務(wù)的快速恢復(fù)和正常運(yùn)行?!半m然這次火災(zāi)給我們?cè)斐闪?00億美元的巨大財(cái)產(chǎn)損失,但是,這其中由于業(yè)務(wù)中斷所造成的損失卻為零?!盨mith介紹說(shuō)。
同樣,美國(guó)的一家保險(xiǎn)公司也有著類(lèi)似的經(jīng)歷。這家保險(xiǎn)公司的IT主管Larry Marler對(duì)各種廠(chǎng)商所提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件進(jìn)行了評(píng)估,然后她決定放棄,讓她放棄的原因同樣是軟件中太多冗余的功能?!拔野l(fā)現(xiàn),其實(shí)我們可以自己編寫(xiě)軟件來(lái)滿(mǎn)足公司的業(yè)務(wù)連續(xù)性需求,而且,自己編寫(xiě)的軟件沒(méi)有現(xiàn)成軟件中那些不必要的功能?!盠arry Marler介紹說(shuō)。而Larry Marler的公司也曾遭受到了颶風(fēng)的嚴(yán)重襲擊,Marler自己設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃在這場(chǎng)災(zāi)難中經(jīng)受住了考驗(yàn)。
當(dāng)然,企業(yè)自己設(shè)計(jì)的、簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃也存在著很多弊端。Forrester的分析師Balaouras就提出了質(zhì)疑:如果企業(yè)使用自己設(shè)計(jì)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性,那么,要如何保證整個(gè)規(guī)劃的更新升級(jí)能力、協(xié)作能力、引入新計(jì)劃的能力以及跟蹤所有任務(wù)的能力呢?“商業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件的優(yōu)勢(shì)在于,它讓企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃能夠循序漸進(jìn)地進(jìn)行,而不是一蹴而就。”Balaouras說(shuō)。
Balaouras認(rèn)為,如果企業(yè)擁有了超過(guò)50個(gè)以上的、有業(yè)務(wù)連續(xù)性需求的組織或分支機(jī)構(gòu),那么這家公司就有必要認(rèn)真地考慮使用商用的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件了?!耙?yàn)槭褂脴I(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃軟件能夠讓公司中分布在不同地方的每個(gè)員工都使用同樣的模板,并且,公司中每一個(gè)組織或分支機(jī)構(gòu)都擁有這個(gè)系統(tǒng)的所有關(guān)鍵組件,這無(wú)疑就滿(mǎn)足了企業(yè)對(duì)質(zhì)量和一致性的要求?!盉alaouras解釋說(shuō)。
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