如何提升流通企業(yè)競爭力 何為關(guān)鍵環(huán)節(jié)

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在產(chǎn)品同質(zhì)化、成本差異小的情況下，渠道優(yōu)勢成為競爭的重點，而這正是流通企業(yè)所要努力造就的核心競爭力。自從20世紀(jì)90年代開始，制造企業(yè)向流通領(lǐng)域的進(jìn)軍，大型百貨業(yè)的沒落，大型連鎖超市的異軍突起以及電子商務(wù)的蓬勃興起，無不預(yù)示著流通渠道領(lǐng)域的深刻變革，面對加入WTO以后的國際化競爭，如何才能盡快成為具備核心競爭力的流通企業(yè)?成功者的經(jīng)驗告訴我們，大型企業(yè)要獲得市場上的統(tǒng)治地位，不是通過與本行業(yè)中個別對手的單挑，而是要靠整個供應(yīng)鏈，靠供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。

本文中流通企業(yè)是指利用分支機(jī)構(gòu)或者渠道伙伴實現(xiàn)產(chǎn)成品銷售的制造類或者商貿(mào)類企業(yè)。我們在此提及的流通企業(yè)包括零售商如沃爾瑪，批發(fā)商如神州數(shù)碼，品牌經(jīng)營者如耐克，以及自營渠道、產(chǎn)供銷一體化的制造企業(yè)，如NOKIA。在新的市場環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理對流通企業(yè)的價值在哪里?流通企業(yè)如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理?

高效供應(yīng)鏈帶來利益

美國供應(yīng)鏈協(xié)會對供應(yīng)鏈的概念解釋是：囊括了涉及生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶。供應(yīng)鏈管理包括管理供應(yīng)與需求，原材料、備品備件的采購、制造與裝配，物件的存放及庫存查詢，訂單的錄入與管理，渠道的分銷及最終交付用戶。供應(yīng)鏈管理思想是在從重視局部管理到強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理的過程中逐步形成的。

作為流通企業(yè)來講，一個高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)能為其成員帶來哪些利益呢?

提高反應(yīng)速度：新經(jīng)濟(jì)的競爭是速度的競爭，特別是對于處于商品流通各環(huán)節(jié)的企業(yè)，對市場反應(yīng)速度是生存之本。高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)使各企業(yè)及時得到需求信息，并快速作出反應(yīng)，將滿足需求的商品送到消費(fèi)者手里。

節(jié)約交易成本：在最新信息技術(shù)的支持下，用IT系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)整合的供應(yīng)鏈將大大降低其內(nèi)部各環(huán)節(jié)的交易成本，縮短交易時間。一方面采購人員可以從低價值的勞動中解脫出來，從事創(chuàng)造更高價值的工作，另一方面供應(yīng)商能夠方便地取得存貨和采購信息。缺貨的成本往往是最高的，高效的供應(yīng)鏈管理將缺貨成本降至最小值。

降低庫存水平：供應(yīng)鏈成員間的緊密協(xié)作，供應(yīng)商能夠隨時掌握終端的銷售信息和各環(huán)節(jié)的存貨信息，組織生產(chǎn)，及時補(bǔ)貨，降低企業(yè)庫存水平，同時維持甚至提高服務(wù)水平。

縮短生產(chǎn)周期：通過供應(yīng)鏈緊密協(xié)作，各環(huán)節(jié)成員互相之間掌握的信息更加充分，預(yù)測的精確度大幅提高，及時甚至提前對市場變化作出反應(yīng)，縮短生產(chǎn)周期。

提高服務(wù)水平：企業(yè)能按市場的需求生產(chǎn)出準(zhǔn)確數(shù)量的產(chǎn)品，將恰當(dāng)?shù)纳唐?，在恰?dāng)?shù)臅r間配送到恰當(dāng)?shù)牡攸c，提高客戶滿意度。

增加企業(yè)利潤：通過組織邊界的延伸和緊密的協(xié)作，增加了流通企業(yè)滿足消費(fèi)者需求和履行合同的能力，增加市場份額和收入，并且降低了成本，自然獲得豐厚的回報。