企業(yè)SOA應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)與陷阱

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Software AG公司副總裁Bjorn Brauel說(shuō)，推出SOA不僅僅是利用技術(shù)。SOA是用于推動(dòng)商務(wù)流程管理(BPM)的一種建筑風(fēng)格。

Brauel說(shuō)，雖然擁有構(gòu)建應(yīng)用程序的方法和標(biāo)準(zhǔn)并不是一個(gè)新概念，但是，我認(rèn)為，SOA是沒(méi)有前例的，因?yàn)樗怯^念、方法和技術(shù)的融合。

要取得經(jīng)營(yíng)的靈活性和敏捷性，商務(wù)流程管理模型、自動(dòng)化和變化等要根據(jù)機(jī)構(gòu)考慮業(yè)務(wù)應(yīng)該如何發(fā)展的思路進(jìn)行處理，而不是根據(jù)IT功能進(jìn)行處理。從IT的觀點(diǎn)看，這就意味著提供靈活的基礎(chǔ)設(shè)施去管理流程，對(duì)這些變化做出反應(yīng)。

Software AG公司亞太和日本地區(qū)高級(jí)副總裁Paul Henaghan對(duì)于定義SOA的問(wèn)題謹(jǐn)慎地指出，部署一個(gè)帶有符合SOA原則的服務(wù)能力的南京OA解決方案并不能解釋為整個(gè)機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)的SOA應(yīng)用。

Brauel贊成這個(gè)觀點(diǎn)。他說(shuō)，SOA不是你購(gòu)買的產(chǎn)品，而是你所做的不斷改善工作流程的一部分，這是符合機(jī)構(gòu)目標(biāo)的。SOA也許在開(kāi)發(fā)Web 2.0服務(wù)為用戶提供更豐富的在線體驗(yàn)方面還能發(fā)揮重要作用。

Brauel稱，首席信息官們?cè)趯?shí)施SOA時(shí)應(yīng)該小心的一個(gè)陷阱是設(shè)法為SOA制作一個(gè)商務(wù)實(shí)例。顯而易見(jiàn)，SOA本身是沒(méi)有商務(wù)實(shí)例的。首席信息官們應(yīng)該從商務(wù)流程管理的角度向機(jī)構(gòu)的其他股東解釋SOA。

他強(qiáng)調(diào)指出，首席信息官們需要圍繞商務(wù)流程管理建立SOA結(jié)構(gòu)，采用一個(gè)直觀的SOA路線圖，首先定義一個(gè)為期三個(gè)月的商業(yè)計(jì)劃作為實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的第一步。這將保證機(jī)構(gòu)的股東能夠更迅速地看到商業(yè)價(jià)值，如SOA流程產(chǎn)生的節(jié)省成本的效果，而不用等待三年之后才看到投資回報(bào)的例子。

Brauel說(shuō)，雖然長(zhǎng)期的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)還不能立即看到，但是，考慮到這個(gè)企業(yè)正在把現(xiàn)有的資產(chǎn)重新用于自動(dòng)化的流程，三個(gè)月之后衡量短期的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是非常有可能的。以此為起點(diǎn)，這個(gè)路線圖就能夠預(yù)測(cè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。

Brauel表示，自由與治理之間的平衡對(duì)于服務(wù)開(kāi)發(fā)是非常重要的。

太多的自由意味著允許工作人員在任何時(shí)候?yàn)樽约洪_(kāi)發(fā)服務(wù)，不用考慮其他機(jī)構(gòu)股東需求。這將導(dǎo)致以內(nèi)部為重點(diǎn)的觀點(diǎn)。這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為可能提供商業(yè)價(jià)值的服務(wù)組件不用與機(jī)構(gòu)的其他人共享。

另一方面，太多的治理能夠顯著抑制工作人員的創(chuàng)造性。他們將想辦法繞過(guò)規(guī)則和條例。Brauel補(bǔ)充說(shuō)，提供正確水平的治理包括正確地定義目標(biāo)，以及指示進(jìn)行整個(gè)機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)的協(xié)作，同時(shí)允許服務(wù)開(kāi)發(fā)方法的靈活性。

此外，Brauel解釋說(shuō)，在平衡SOA的自由與治理方面，激勵(lì)措施是很重要的。不應(yīng)該根據(jù)編寫代碼的行數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)工作人員，而要根據(jù)他們創(chuàng)建和共享了多少個(gè)能夠讓機(jī)構(gòu)的其他人重新使用的服務(wù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

Brauel指出，各個(gè)地區(qū)的首席信息官的觀點(diǎn)是有區(qū)別的。在美國(guó)，首席信息官們議事日程的重點(diǎn)是商務(wù)流程管理，而不是SOA。另一方面，歐洲的首席信息官們主要關(guān)心IT部門的效率提高。因此，他們?cè)诳疾焐虅?wù)流程管理之前首先用SOA的觀點(diǎn)開(kāi)始新的項(xiàng)目。

Henaghan說(shuō)，由于預(yù)算緊張，亞洲的首席信息官對(duì)于新的IT計(jì)劃沒(méi)有那樣高的熱情，因此，他們要設(shè)法盡可能多地從現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施中獲得商業(yè)價(jià)值。因此，他們把更多的重點(diǎn)放在商務(wù)流程管理方面。

Henaghan強(qiáng)調(diào)指出，雖然SOA也許會(huì)發(fā)展，甚至將來(lái)會(huì)叫不同的名字，但是，把觀念、方法和技術(shù)融合在一起開(kāi)發(fā)新服務(wù)的SOA的基本原則是不會(huì)改變的。

Henaghan說(shuō)，Software AG公司要在2010年達(dá)到10億歐元的年銷售收入。我們將與客戶進(jìn)行合作，幫助他們重復(fù)使用現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施以創(chuàng)建新的服務(wù)。

他指出，亞太地區(qū)(包括日本)為該公司提供了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。雖然我們?cè)趤喬貐^(qū)一直是積極的和成功的，但是，我們到目前為止在亞太地區(qū)還一直沒(méi)有達(dá)到我們的美國(guó)和歐洲業(yè)務(wù)的市場(chǎng)普及程度。

Henaghan解釋說(shuō)，亞太地區(qū)商務(wù)流程管理軟件市場(chǎng)還不太成熟，大多數(shù)企業(yè)仍在進(jìn)行“教育討論”，而不是與商務(wù)流程管理領(lǐng)域的廠商積極地合作。（IT專家網(wǎng)）