對新華社辦公信息化實踐的兩個思考

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一、 引言

隨著信息技術發(fā)展，無論企業(yè)、政府部門都在這場無聲息的革命中迅速架構自己新的領域。南京OA、CRM、OA、SCM等正是這些新領域的代名詞。于是，各種功能各異、側重點不同的業(yè)務系統(tǒng)在企業(yè)內部出現(xiàn) “軍閥割據(jù)”，越來越多的操作流程讓用戶再度茫然。如何使用軟件手段將內部信息資源相互整合，如何讓業(yè)務更加順理成章成了這場革命的新的焦點。這里，我將結合我社辦公信息化系統(tǒng)建設實踐提出以下兩個信息化建設的策略思考。

二、策略一：企業(yè)應用集成(Enterprise Application Integration)

信息化的發(fā)展在給企業(yè)帶來難得機遇的同時，也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。經過多年信息化建設的積累，企業(yè)使用的軟件，如：OA、財務、CRM等應用和管理系統(tǒng)也越來越多。這些系統(tǒng)成長于不同年代、有著不同的體系架構及部署環(huán)境。因此，不同系統(tǒng)的互連成了急需解決的問題，EAI（企業(yè)應用集成）也因此應運而生。 

我社長期致力于信息化建設，在辦公信息化領域也先后發(fā)展了信息發(fā)布、公眾服務、人事系統(tǒng)等多個業(yè)務應用。在2003年我社基于“資源整合”與“內部集成” 的理念和技術方針建設了新華社辦公信息化平臺。基于此項目建設實踐經驗，我們提出EAI是推動信息化建設的實現(xiàn)策略之一。

1、實現(xiàn)內部應用集成的實踐方法

1、1信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

好的規(guī)劃是一個企業(yè)內部信息集成的良好開始,也是確保企業(yè)內部集成實施效果的重要環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)主要是通過對企業(yè)信息化現(xiàn)狀、應用類型的詳細分析，并結合業(yè)務流程等多角度，進行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。有了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將可以更加全面的探討如何采用信息手段實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，能夠更加明確信息化建設藍圖，充分發(fā)揮信息化所帶來的效益，取得領導決策層對信息化建設的重視與支持，并更好的對信息化建設進行指導實施。

新華社辦公信息化系統(tǒng)項目在設計規(guī)劃階段就提出了資源整合及內部集成的方針，根據(jù)業(yè)務流程及應用需求的分析和設計進行歸類并劃分子系統(tǒng)。最終根據(jù)形成的規(guī)劃報告與可行性研究指導著整個項目的建設實施。

1.2 制定EAI標準與規(guī)范

其次，為這些基于不同的語言及標準的應用系統(tǒng)制定一套EAI標準與規(guī)范是信息集成的重要手段。EAI標準規(guī)范一般由標準與規(guī)范框架以及標準與規(guī)范細則兩部分組成。前者主要提供系統(tǒng)建設與系統(tǒng)設計所需要遵循的原則，而后者則是根據(jù)標準與規(guī)范框架的分類方法進行的細化。

在我社辦公信息化平臺項目建設之初，我們討論了OA應用系統(tǒng)及人事系統(tǒng)的集成方法。OA系統(tǒng)偏重最基本的辦公功能，如內部信息發(fā)布、日常辦公管理及公眾服務等。而人事系統(tǒng)則在人事信息管理及業(yè)務流程領域中占領著自己的一席之地，它著重于人事業(yè)務數(shù)據(jù)的處理、分析和挖掘。分析了這兩個應用系統(tǒng)特點及集成需求后，在項目規(guī)劃階段，我們制定了《新華社辦公信息化平臺集成規(guī)范》，主要內容包含統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、集成規(guī)范及相關實施標準。在此后的建設中，無論已建或待建系統(tǒng)均采用了這個統(tǒng)一的系統(tǒng)標準及技術架構來指導實施。

1．3選擇成熟可靠的集成平臺

要把企業(yè)內部各種應用及數(shù)據(jù)資源無縫地集成，還需選擇一個適合自己的集成平臺。集成平臺最大優(yōu)勢在于為企業(yè)和政府的信息化建設提供承前啟后的作用。既能集成遺留應用，保護前期投資；又能無縫集成未來應用，避免重復建設。這個集成平臺應具備以下條件：

●符合上述制定的EAI標準與規(guī)范；

●提供集線器式的集成服務，簡化集成的復雜性；

●提供組件模塊化應用配置及統(tǒng)一用戶授權體系的后臺管理，快速實現(xiàn)應用集成；

●提供基于XML的消息總線服務，保證應用系統(tǒng)的可持續(xù)集成；

1.4主要集成策略

有了應用系統(tǒng)的規(guī)劃、集成規(guī)范與標準和集成平臺，再有連續(xù)不斷的成本和資源投入便可以開始內部應用系統(tǒng)的集成之路。以下提出當今流行的主要集成層面：

●數(shù)據(jù)層集成

數(shù)據(jù)層集成是企業(yè)實施EAI的基礎。數(shù)據(jù)集成的目的是將不同的數(shù)據(jù)庫集成起來，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。通過數(shù)據(jù)層的集成，各個應用系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一，簡化數(shù)據(jù)源邏輯，提高數(shù)據(jù)管理及安全策略管理的可維護性，為數(shù)據(jù)資源共享也提供了更為便捷的通道。

●應用層集成

應用層集成主要是指通過應用程序接口實現(xiàn)對不同應用系統(tǒng)的集成。應用程序接口（Application Programming Interface - API）是應用系統(tǒng)為實現(xiàn)同其它外部應用系統(tǒng)連接而對外開放的軟件接口。目前市場上的一些標準商業(yè)軟件，例如南京OA系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，電子商務系統(tǒng)等，都有非常成熟的API。通過采用API層的應用集成，用戶可以通過對外部應用系統(tǒng)的接口調用而實現(xiàn)對其數(shù)據(jù)資源的操作。

●業(yè)務流程層集成

業(yè)務流程層集成是將企業(yè)內的不同部門或企業(yè)間不同業(yè)務流程利用應用集成技術集成在一起，實現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)、跨企業(yè)的流程共用。

● 用戶接口層集成

用戶接口層集成是將有著不同用戶界面或操作路徑的客戶端應用統(tǒng)一在一個界面下。例如Web界面集成可實現(xiàn)全單位共用一個用戶Web界面進行不同應用系統(tǒng)的訪問操作。

2、實施效果

系統(tǒng)集成并不是一個新話題，但集成的策略卻可以隨著信息科技的發(fā)展而不斷發(fā)展。根據(jù)實際需要，對信息化建設進行總體規(guī)劃，選擇一個合適的集成平臺，把企業(yè)的各個“信息孤島”有機的集成起來。這種解決方案不管是從實施難度，還是從實施成本、周期和技術上考慮都是切實可行的。企業(yè)應該充分利用好現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源，將這些分離的“信息孤島”連接起來，避免信息重復多次輸入，減少信息存在的冗余，消除大量的垃圾信息，保證信息交流的一致性，保證部門之間進行信息共享，方便領導統(tǒng)攬全局。

通過以上實施方法，我社辦公信息化平臺初步實現(xiàn)了統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一用戶及權限管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源中心、統(tǒng)一系統(tǒng)資源注冊及統(tǒng)一界面。隨著系統(tǒng)應用的不斷深入和廣泛，辦公信息平臺的集成策略為我社的信息化建設樹立了一個較好的實施案例。