對新華社辦公信息化實踐的兩個思考

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一、 引言

隨著信息技術(shù)發(fā)展，無論企業(yè)、政府部門都在這場無聲息的革命中迅速架構(gòu)自己新的領(lǐng)域。南京OA、CRM、OA、SCM等正是這些新領(lǐng)域的代名詞。于是，各種功能各異、側(cè)重點不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn) “軍閥割據(jù)”，越來越多的操作流程讓用戶再度茫然。如何使用軟件手段將內(nèi)部信息資源相互整合，如何讓業(yè)務(wù)更加順理成章成了這場革命的新的焦點。這里，我將結(jié)合我社辦公信息化系統(tǒng)建設(shè)實踐提出以下兩個信息化建設(shè)的策略思考。

二、策略一：企業(yè)應(yīng)用集成(Enterprise Application Integration)

信息化的發(fā)展在給企業(yè)帶來難得機遇的同時，也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年信息化建設(shè)的積累，企業(yè)使用的軟件，如：OA、財務(wù)、CRM等應(yīng)用和管理系統(tǒng)也越來越多。這些系統(tǒng)成長于不同年代、有著不同的體系架構(gòu)及部署環(huán)境。因此，不同系統(tǒng)的互連成了急需解決的問題，EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）也因此應(yīng)運而生。 

我社長期致力于信息化建設(shè)，在辦公信息化領(lǐng)域也先后發(fā)展了信息發(fā)布、公眾服務(wù)、人事系統(tǒng)等多個業(yè)務(wù)應(yīng)用。在2003年我社基于“資源整合”與“內(nèi)部集成” 的理念和技術(shù)方針建設(shè)了新華社辦公信息化平臺?；诖隧椖拷ㄔO(shè)實踐經(jīng)驗，我們提出EAI是推動信息化建設(shè)的實現(xiàn)策略之一。

1、實現(xiàn)內(nèi)部應(yīng)用集成的實踐方法

1、1信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

好的規(guī)劃是一個企業(yè)內(nèi)部信息集成的良好開始,也是確保企業(yè)內(nèi)部集成實施效果的重要環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)主要是通過對企業(yè)信息化現(xiàn)狀、應(yīng)用類型的詳細分析，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程等多角度，進行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。有了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將可以更加全面的探討如何采用信息手段實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠更加明確信息化建設(shè)藍圖，充分發(fā)揮信息化所帶來的效益，取得領(lǐng)導(dǎo)決策層對信息化建設(shè)的重視與支持，并更好的對信息化建設(shè)進行指導(dǎo)實施。

新華社辦公信息化系統(tǒng)項目在設(shè)計規(guī)劃階段就提出了資源整合及內(nèi)部集成的方針，根據(jù)業(yè)務(wù)流程及應(yīng)用需求的分析和設(shè)計進行歸類并劃分子系統(tǒng)。最終根據(jù)形成的規(guī)劃報告與可行性研究指導(dǎo)著整個項目的建設(shè)實施。

1.2 制定EAI標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

其次，為這些基于不同的語言及標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用系統(tǒng)制定一套EAI標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范是信息集成的重要手段。EAI標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一般由標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范框架以及標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范細則兩部分組成。前者主要提供系統(tǒng)建設(shè)與系統(tǒng)設(shè)計所需要遵循的原則，而后者則是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范框架的分類方法進行的細化。

在我社辦公信息化平臺項目建設(shè)之初，我們討論了OA應(yīng)用系統(tǒng)及人事系統(tǒng)的集成方法。OA系統(tǒng)偏重最基本的辦公功能，如內(nèi)部信息發(fā)布、日常辦公管理及公眾服務(wù)等。而人事系統(tǒng)則在人事信息管理及業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域中占領(lǐng)著自己的一席之地，它著重于人事業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理、分析和挖掘。分析了這兩個應(yīng)用系統(tǒng)特點及集成需求后，在項目規(guī)劃階段，我們制定了《新華社辦公信息化平臺集成規(guī)范》，主要內(nèi)容包含統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、集成規(guī)范及相關(guān)實施標(biāo)準(zhǔn)。在此后的建設(shè)中，無論已建或待建系統(tǒng)均采用了這個統(tǒng)一的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)架構(gòu)來指導(dǎo)實施。

1．3選擇成熟可靠的集成平臺

要把企業(yè)內(nèi)部各種應(yīng)用及數(shù)據(jù)資源無縫地集成，還需選擇一個適合自己的集成平臺。集成平臺最大優(yōu)勢在于為企業(yè)和政府的信息化建設(shè)提供承前啟后的作用。既能集成遺留應(yīng)用，保護前期投資；又能無縫集成未來應(yīng)用，避免重復(fù)建設(shè)。這個集成平臺應(yīng)具備以下條件：

●符合上述制定的EAI標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

●提供集線器式的集成服務(wù)，簡化集成的復(fù)雜性；

●提供組件模塊化應(yīng)用配置及統(tǒng)一用戶授權(quán)體系的后臺管理，快速實現(xiàn)應(yīng)用集成；

●提供基于XML的消息總線服務(wù)，保證應(yīng)用系統(tǒng)的可持續(xù)集成；

1.4主要集成策略

有了應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃、集成規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)和集成平臺，再有連續(xù)不斷的成本和資源投入便可以開始內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的集成之路。以下提出當(dāng)今流行的主要集成層面：

●數(shù)據(jù)層集成

數(shù)據(jù)層集成是企業(yè)實施EAI的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)集成的目的是將不同的數(shù)據(jù)庫集成起來，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。通過數(shù)據(jù)層的集成，各個應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一，簡化數(shù)據(jù)源邏輯，提高數(shù)據(jù)管理及安全策略管理的可維護性，為數(shù)據(jù)資源共享也提供了更為便捷的通道。

●應(yīng)用層集成

應(yīng)用層集成主要是指通過應(yīng)用程序接口實現(xiàn)對不同應(yīng)用系統(tǒng)的集成。應(yīng)用程序接口（Application Programming Interface - API）是應(yīng)用系統(tǒng)為實現(xiàn)同其它外部應(yīng)用系統(tǒng)連接而對外開放的軟件接口。目前市場上的一些標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)軟件，例如南京OA系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)等，都有非常成熟的API。通過采用API層的應(yīng)用集成，用戶可以通過對外部應(yīng)用系統(tǒng)的接口調(diào)用而實現(xiàn)對其數(shù)據(jù)資源的操作。

●業(yè)務(wù)流程層集成

業(yè)務(wù)流程層集成是將企業(yè)內(nèi)的不同部門或企業(yè)間不同業(yè)務(wù)流程利用應(yīng)用集成技術(shù)集成在一起，實現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)、跨企業(yè)的流程共用。

● 用戶接口層集成

用戶接口層集成是將有著不同用戶界面或操作路徑的客戶端應(yīng)用統(tǒng)一在一個界面下。例如Web界面集成可實現(xiàn)全單位共用一個用戶Web界面進行不同應(yīng)用系統(tǒng)的訪問操作。

2、實施效果

系統(tǒng)集成并不是一個新話題，但集成的策略卻可以隨著信息科技的發(fā)展而不斷發(fā)展。根據(jù)實際需要，對信息化建設(shè)進行總體規(guī)劃，選擇一個合適的集成平臺，把企業(yè)的各個“信息孤島”有機的集成起來。這種解決方案不管是從實施難度，還是從實施成本、周期和技術(shù)上考慮都是切實可行的。企業(yè)應(yīng)該充分利用好現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源，將這些分離的“信息孤島”連接起來，避免信息重復(fù)多次輸入，減少信息存在的冗余，消除大量的垃圾信息，保證信息交流的一致性，保證部門之間進行信息共享，方便領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局。

通過以上實施方法，我社辦公信息化平臺初步實現(xiàn)了統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一用戶及權(quán)限管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源中心、統(tǒng)一系統(tǒng)資源注冊及統(tǒng)一界面。隨著系統(tǒng)應(yīng)用的不斷深入和廣泛，辦公信息平臺的集成策略為我社的信息化建設(shè)樹立了一個較好的實施案例。