劉德：從設(shè)計(jì)師到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的“十年磨一劍”

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美國(guó)藝術(shù)中心設(shè)計(jì)學(xué)院著名校友、小米聯(lián)合創(chuàng)始人 劉德先生

2014年12月12日，由阿森特(北京)藝術(shù)設(shè)計(jì)中心主辦的2015“Create Change設(shè)計(jì)論壇”正式開(kāi)啟。阿森特(北京)藝術(shù)設(shè)計(jì)中心由美國(guó)藝術(shù)中心設(shè)計(jì)學(xué)院(Art Center College of Design，簡(jiǎn)稱(chēng)Art Center)授權(quán)設(shè)立，是該學(xué)院首次在全球范圍內(nèi)針對(duì)培養(yǎng)職業(yè)創(chuàng)新人才建立的機(jī)構(gòu)。

劉德分享了“十年磨一劍”，從一位普通設(shè)計(jì)師到當(dāng)今成功的商業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)創(chuàng)始人的心路歷程。同時(shí)讓我們看到他所接受的Art Center的系統(tǒng)設(shè)計(jì)教育帶來(lái)的影響和個(gè)人能力的逐步成長(zhǎng)過(guò)程。

Q：請(qǐng)談?wù)勀膫€(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展。

劉德：我原來(lái)是學(xué)設(shè)計(jì)的，我們這一批比較早，后來(lái)堅(jiān)持做專(zhuān)業(yè)的就更少了，當(dāng)時(shí)想繼續(xù)做本專(zhuān)業(yè)就只能在大學(xué)當(dāng)老師。我從北京理工大學(xué)研究生畢業(yè)后就去北京科技大學(xué)做了老師，一邊當(dāng)老師，一邊開(kāi)設(shè)計(jì)公司。對(duì)于當(dāng)時(shí)學(xué)設(shè)計(jì)的人來(lái)說(shuō)，這算是最好的結(jié)果了。后來(lái)之所以出去是因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)當(dāng)老師我覺(jué)得有整體的局限性，因?yàn)橐灾袊?guó)的發(fā)展速度，一定有一個(gè)階段是外國(guó)設(shè)計(jì)公司比我們強(qiáng)，與其等國(guó)外的設(shè)計(jì)師來(lái)，不如我們自己出去走一走，看一看，學(xué)點(diǎn)東西，取經(jīng)回來(lái)，而且我們那一代人都有出國(guó)留學(xué)的夢(mèng)，我還是想出去讀書(shū)。所以2003年，在科大教了兩年書(shū)，自己開(kāi)公司積攢了一些錢(qián)之后，就去了美國(guó)Art Center。在Art Center讀完書(shū)以后，我還想自己干，就和美國(guó)的同事、朋友一起合作;再后來(lái)正好趕上智能手機(jī)的發(fā)展機(jī)會(huì)，雷軍那時(shí)候組隊(duì)創(chuàng)業(yè)，我們一拍即合。從美國(guó)回來(lái)就開(kāi)始做小米，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的工業(yè)設(shè)計(jì)，沒(méi)有哪個(gè)公司有工業(yè)設(shè)計(jì)師的角色，這個(gè)專(zhuān)業(yè)早年的不成熟迫使你做很多嘗試。在美國(guó)的見(jiàn)識(shí)也為我回國(guó)創(chuàng)業(yè)打下了很好的基礎(chǔ)，我覺(jué)得都是機(jī)會(huì)造成的，當(dāng)然自己也有選擇，看你要什么樣的生活。

Q：請(qǐng)談一談Art Center課程的系統(tǒng)教育?

劉德：我覺(jué)得Art Center是全美最好的設(shè)計(jì)院校。它的本科立足設(shè)計(jì)本身，它的研究生立足設(shè)計(jì)和商業(yè)的結(jié)合，比較商業(yè)化。因?yàn)槲矣幸欢谓?jīng)歷，開(kāi)過(guò)公司，有商業(yè)意識(shí)，所以它的教育體系對(duì)我就很合適。我覺(jué)得到Art Center有兩個(gè)收獲，第一，我們?cè)趪?guó)內(nèi)接受的教育告訴我們，設(shè)計(jì)的技能及技巧是不可量化的，是憑感覺(jué)來(lái)的。然而Art Center的教育系統(tǒng)精確到這些都是可以量化的，這是讓我挺震驚的，也是它的優(yōu)勢(shì)。第二，他們真的很商業(yè)化，除了做好設(shè)計(jì)，做好產(chǎn)品，還要做好商業(yè)計(jì)劃，所以更社會(huì)化。這些跟我們?cè)趪?guó)內(nèi)受的教育比起來(lái)，路子寬得多。

Q：您怎么看設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)的區(qū)別?

劉德：我總是覺(jué)得自己沒(méi)有設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)還要哪門(mén)子戰(zhàn)略，盡管Art Center的專(zhuān)業(yè)也叫戰(zhàn)略設(shè)計(jì)或者設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。其實(shí)美國(guó)人對(duì)戰(zhàn)略這個(gè)詞的理解比中國(guó)人要狹窄得多。中國(guó)的理解是戰(zhàn)略家，很高深和宏觀的。美國(guó)的所謂設(shè)計(jì)戰(zhàn)略就是說(shuō)，設(shè)計(jì)不是孤立的，它受周?chē)鞣N因素的影響。要想完成一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，就要將項(xiàng)目的初始階段、中間階段和推出階段都考慮好。除了設(shè)計(jì)本身之外，要把這個(gè)case做圓滿(mǎn)，也就如此而已。但是在中國(guó)你聽(tīng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，大得很。

如果從中國(guó)的語(yǔ)言文字上是不存在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略這個(gè)話(huà)題的，或者我們叫設(shè)計(jì)策略更好一點(diǎn)。

Q：在小米創(chuàng)建的幾年時(shí)間里您是如何將所學(xué)運(yùn)用在中國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行實(shí)踐的呢?

劉德：我們?cè)贏rt Center上學(xué)的時(shí)候到今天創(chuàng)辦小米，已經(jīng)十年過(guò)去了。我們只能說(shuō)，在真正的小米實(shí)踐中，有時(shí)候會(huì)一下子感受到那個(gè)時(shí)候給我們的一些意識(shí)。其實(shí)也不存在我們?cè)趺礃影褜W(xué)到的東西一五一十用到今天，因?yàn)樾∶鬃龅氖虑樘炝?，也太新了。我覺(jué)得學(xué)校給我們的更多時(shí)候是一種素質(zhì)，這種素質(zhì)能幫你在實(shí)踐中度過(guò)很多困難，或者說(shuō)幫你思考問(wèn)題。

Q：在小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中怎樣引導(dǎo)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣?

劉德：第一，首先要發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，小米非常重視和用戶(hù)的互動(dòng)，能夠真正把大家的需求找到。像我們的活躍用戶(hù)已經(jīng)有七八千萬(wàn)人，我們通過(guò)互動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求，開(kāi)始時(shí)這些需求很多時(shí)候都處在用戶(hù)心理的潛層，一旦用到我們的產(chǎn)品里，就等于把它顯性，那這幾千萬(wàn)人一下就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)功能很好。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式能更直觀、快速地發(fā)現(xiàn)這種潛在需求，再通過(guò)設(shè)計(jì)把它顯性化，拿給用戶(hù)第一時(shí)間使用的時(shí)候，引起他強(qiáng)大的共鳴，就是這樣一個(gè)過(guò)程。

我覺(jué)得途徑是互聯(lián)網(wǎng)方式，大家在論壇上高速、高密度地交流，因?yàn)槿魏涡∶椎漠a(chǎn)品出來(lái)都有無(wú)數(shù)人去試用，提意見(jiàn)和反饋，這些都是我們找需求的途徑，大家都可以用，不是小米特有的，這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。

Q：原裝的國(guó)外教育到中國(guó)會(huì)不會(huì)水土不服呢?

劉德：其實(shí)教育很難說(shuō)有水土不服的概念，尤其是設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師總體來(lái)講還是在一個(gè)社會(huì)屬于相對(duì)前衛(wèi)的群體，包括我們小的時(shí)候，讀書(shū)的時(shí)候，偶爾有些國(guó)外的老師來(lái)講課，還是覺(jué)得很興奮，會(huì)有大量的新信息。教育我們是最不擔(dān)心有水土不服的問(wèn)題，只要它有高度就行，就像流水，它有高度，一瀉千里。

可能有水土不服的地方，比如說(shuō)招生的模式不一樣，政府的管理，政策也不一樣，這是肯定水土不服的，很多外國(guó)學(xué)校都玩不轉(zhuǎn)，因?yàn)橹袊?guó)整體教育私校很少。在中國(guó)，私校就是最低檔的教育，但是在美國(guó)私校是高檔的教育，這是巨大差異。藝校，藝術(shù)類(lèi)在中國(guó)是考不上正經(jīng)大學(xué)的就考藝校，在美國(guó)是完全按自己的興趣愛(ài)好出發(fā)，考藝術(shù)反而是最貴的學(xué)費(fèi)，你就發(fā)現(xiàn)有多不同。所以所謂的水土不服是指這些，而不是教育本身。

Q：設(shè)計(jì)師如何在當(dāng)下獲得個(gè)人價(jià)值。

劉德：今天從政府到社會(huì)，都很重視設(shè)計(jì)，也有這個(gè)意識(shí)，這是好的地方。各個(gè)公司也在重視，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)真的很重要，像一個(gè)手機(jī)不漂亮，設(shè)計(jì)不好很難賣(mài)得動(dòng)，所以這是一個(gè)設(shè)計(jì)師很好的時(shí)代。另外，互聯(lián)網(wǎng)的傳播和電子商務(wù)、3D打印的技術(shù)基礎(chǔ)也讓設(shè)計(jì)師的作品更容易呈現(xiàn)，設(shè)計(jì)完可以馬上打出來(lái)，放到網(wǎng)上就賣(mài)掉了，全都能做到了，這都是很好的地方。

但是，我們也不能把設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域神化或高估了，這也是不對(duì)的，現(xiàn)在有一點(diǎn)這個(gè)趨勢(shì)，設(shè)計(jì)師是萬(wàn)能的，創(chuàng)新是萬(wàn)能的，我覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)過(guò)了，還是要恰如其分地形容。

設(shè)計(jì)師的整體素質(zhì)要好，要全面，要有你看問(wèn)題的高度，你不是一個(gè)匠人，當(dāng)然匠人是你的基礎(chǔ)素質(zhì)，你連一個(gè)匠人都做不了，做別的也很難了。首先，這個(gè)手藝人有基本功以后，還要學(xué)會(huì)與人交流，和方方面面的技術(shù)人員合作，把設(shè)計(jì)恰如其分地?cái)[在社會(huì)大框架里，這家公司的設(shè)計(jì)到底應(yīng)該起到什么作用，高估和低估對(duì)公司都是有損傷的。

Q：很多中國(guó)設(shè)計(jì)師開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)您給他們一些建議?

劉德：去年也好，今年也好，是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，或智能硬件創(chuàng)業(yè)，或者設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)的元年，太多的年輕人創(chuàng)業(yè)，也許是受到小米創(chuàng)業(yè)的鼓舞，這也是好事，我也挺欣慰的。很簡(jiǎn)單，第一，你創(chuàng)業(yè)，你首先要看你是不是適合創(chuàng)業(yè)，適合你就干，要對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，也就是自我評(píng)價(jià);第二，創(chuàng)業(yè)是有巨大風(fēng)險(xiǎn)的，九死一生，你要有這樣的心態(tài);第三，在哪個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。首先，這個(gè)領(lǐng)域是不是你熟悉的，是不是處在這個(gè)時(shí)代的風(fēng)口上，是就容易一點(diǎn)，不是就危險(xiǎn)一點(diǎn)，這些基本上創(chuàng)業(yè)者要知道;另外是不鼓勵(lì)過(guò)早創(chuàng)業(yè)，你從大學(xué)出來(lái)，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)經(jīng)歷的時(shí)候，貿(mào)然創(chuàng)業(yè)可能成功率更低。