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HR人力資源要成為員工心目中的大眾情人
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眾所周知,HR人力資源未來(lái)的發(fā)展方向是成為企業(yè)的“戰(zhàn)略伙伴”,但在現(xiàn)實(shí)中,老板總是更加注重財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)壓力,HR人力資源工作只能是“暫時(shí)先放一放”。
于是,很多人開(kāi)始感嘆、責(zé)備:“老板根本不重視我們的工作”、“營(yíng)銷部的人根本不把我們HR人力資源放在眼里”……也許,老板確實(shí)對(duì)HR人力資源的日常支持有一定的欠缺(至少他們中的大部分重視還是比較重視的,只不過(guò)是支撐不夠),但這并不能成為我們HR人力資源自身地位不佳的理由。要提高HR人力資源(部門(mén))在企業(yè)里話語(yǔ)權(quán),還得從我們HR人力資源自身的建設(shè)著手啊!
首先、不斷提高日常HR人力資源業(yè)務(wù)處理能力。既然我們是HR人力資源部門(mén),當(dāng)然首先是要做好自己的本職工作。為業(yè)務(wù)部門(mén)提供符合崗位要求的候選人、幫助各部門(mén)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、積極創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍、建立公平的薪酬福利機(jī)制等等。如果自己的工作沒(méi)做好,就根本別指望其他部門(mén)唯你馬首是瞻!
其次、通過(guò)多種途徑支持業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。支持業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,并不是說(shuō)單單滿足他們的人員補(bǔ)充要求和培訓(xùn)要求就可以了,更多的是站在業(yè)務(wù)發(fā)展的角度上去和業(yè)務(wù)部門(mén)一起考慮問(wèn)題,主動(dòng)提供解決方案,以自己的專業(yè)知識(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)創(chuàng)造性地開(kāi)展HR工作。這樣的工作可能更多是制度、機(jī)制方面的。只有當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)你能夠?yàn)樗麄儙?lái)好處(利益)的時(shí)候,他們才會(huì)尊敬你、感激你,從而樹(shù)立了HR人力資源在企業(yè)里的良好形象,提高HR人力資源的地位。
再次、做老板的“小棉襖”。年初招聘季開(kāi)始了,HR的招兵買(mǎi)馬工作要展開(kāi)了,不再用傳統(tǒng)的三大網(wǎng)站和傳統(tǒng)獵頭進(jìn)行招聘,選擇新模式----懸賞獵頭是HR人力資源的好幫手,懸賞獵頭淘獵可謂是您招聘難題解決方案者,為您提供中國(guó)獵手揭榜資源,助您完成招聘工作。HR人力資源既然是為公司服務(wù)的,那么當(dāng)然要照顧好老板的要求,要能夠從老板的只言片語(yǔ)中領(lǐng)會(huì)其潛在的涵義,前瞻性地開(kāi)展工作,不至于在老板突然提出某個(gè)要求的時(shí)候覺(jué)得束手無(wú)策。HR人力資源要做老板的“小棉襖”,就是要跟老板貼心,讓老板對(duì)你放心,這樣,老板才會(huì)放手讓你去嘗試做一些事情,也會(huì)對(duì)你的日常工作給予更多的關(guān)注與支持。
最后、要努力成為員工心目中的“大眾情人”。老板、同級(jí)部門(mén)都已經(jīng)搞定了,下面當(dāng)然應(yīng)該是普通員工了,HR人力資源要贏得員工的信任,要努力成為他們心目中的“大眾情人”,這樣的話,員工有想法的時(shí)候就能夠想到你,與HR人力資源交心地溝通,對(duì)于提高公司的氛圍、改善員工滿意度、降低流失率有不同尋常的重要意義。作為“大眾情人”,當(dāng)然是要放低姿態(tài),不能高高在上,要經(jīng)常深入到員工中,了解他們的想法,聽(tīng)聽(tīng)他們的建議,真心實(shí)意地幫助員工解決困難。在這種前提下,員工能不擁戴你?
做HR最高的境界之一就是洞悉員工的思想動(dòng)態(tài),制定具有前瞻性的政策,能正確領(lǐng)導(dǎo)和管理這些員工。
企業(yè)的進(jìn)步來(lái)源于思想的進(jìn)步。每一次工業(yè)革命無(wú)不是有著先進(jìn)的管理理論在指導(dǎo)和引領(lǐng)。人心是最復(fù)雜的,因?yàn)槿说男拿繒r(shí)每刻都在變化。而要讀懂人的真實(shí)想法,就要試著用哲學(xué)或者說(shuō)科學(xué)的眼光看問(wèn)題。
企業(yè)管理如果不走光明正大的“道”,就必然走向陰謀詭計(jì)的歧路。我們來(lái)看看中國(guó)的古文化。儒學(xué)從漢武帝開(kāi)始,成為了幾千年以來(lái)統(tǒng)治階級(jí)管理社會(huì)的核心理論體系。
這個(gè)體系講究?jī)?nèi)圣外王,講究中庸之道,還講究以仁義治天下等等一些優(yōu)秀的管理精華,但其實(shí)質(zhì)就是人大于法,人可以利用權(quán)謀和手段改變法律,從而儒家變成了以法為里子,儒為外衣的,真正的核心又是權(quán)謀的治理結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)又同時(shí)表現(xiàn)為情、理、法同時(shí)存在。
我們的選擇太多,有時(shí)不是一件好事。我們一般首先是說(shuō)情,這個(gè)行不通,我們就會(huì)講道理,再說(shuō)不通,最后才會(huì)訴諸法律。這就是我們經(jīng)常講的人性化管理。這種結(jié)構(gòu)的好處是非常靈活、善于變化,弊端則顯而易見(jiàn),那就是缺少監(jiān)管和制衡,導(dǎo)致腐敗重生。一旦一個(gè)朝代維持不下去了,根源就是統(tǒng)治階級(jí)自身腐敗了,到了要更換的時(shí)候了。
企業(yè)里的管理模式也無(wú)不受儒家思想的影響,到處都有這樣的現(xiàn)象。比如企業(yè)大了,各個(gè)部門(mén)就會(huì)非常缺乏溝通,或者說(shuō)缺少基本的交流溝通,沒(méi)有制定正式的明文的一些管理規(guī)則,有些甚至沒(méi)有一個(gè)可供大家認(rèn)同的工作目標(biāo),大家自以為是、各行其是,我們都把自己用外殼封閉起來(lái),形成一個(gè)個(gè)溝通的壁壘。
這些現(xiàn)象我們中國(guó)的企業(yè)里比比皆是。大家去摸索如何搞好人際關(guān)系,而不去研究如何提高工作績(jī)效,如何提高工作能力。與龍共舞認(rèn)為,你在哪里工作不重要,職務(wù)高低也不重要,重要的是你提高了自己的實(shí)力沒(méi)有。沒(méi)有基礎(chǔ)什么都會(huì)是空中樓閣,只能成為別人利用的工具或犧牲品,隨時(shí)都有可能被拋棄。
所以我們不難理解,這種模式生存下的企業(yè),為了贏利,我們什么都想得出,干得出!在招聘普通工人的時(shí)候,筆者發(fā)現(xiàn)大部分都來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū),他們的生存環(huán)境極差,沒(méi)有田,沒(méi)有地,沒(méi)有水和電,更不要說(shuō)有工業(yè)。
他們沒(méi)有得到良好的文化教育,自身素質(zhì)較差,智力開(kāi)發(fā)幾乎等于零。有些同胞竟然不會(huì)寫(xiě)自己的名字,小青年們有些是初中沒(méi)有畢業(yè)的。我不知道中國(guó)的教育發(fā)生了什么問(wèn)題,但是留給社會(huì)的是一個(gè)沉著的代價(jià),因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)不起這些人的素質(zhì)和技能教育。
這些問(wèn)題擺在我們的企業(yè)HR人力資源管理者的身上。只有對(duì)癥下藥,看準(zhǔn)主要問(wèn)題,我們才能更好的制定一項(xiàng)項(xiàng)符合現(xiàn)實(shí)的政策,用這些政策來(lái)留住員工,管理好員工,從而為事項(xiàng)企業(yè)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)打下良好基礎(chǔ)。
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