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蟻群效應(yīng):減掉工作流程中的多余
螞蟻的世界一直為人類學(xué)與社會學(xué)者所關(guān)注,它們的組織體系和快速靈活的運轉(zhuǎn)能力始終是人類學(xué)習(xí)的楷模。螞蟻有嚴格的組織分工和由此形成的組織框架,但 它們的組織框架在具體的工作情景中有相當大的彈性,比如它們在工作場合的自組織能力特別強,不需要任何領(lǐng)導(dǎo)人的監(jiān)督就可以形成一個很好的團隊而有條不紊地 完成工作任務(wù)。
螞蟻做事很講流程,但它們對流程的認識是直接指向于工作效率的。比如,螞蟻發(fā)現(xiàn)食物后,如果有兩只螞蟻,它們會分別走兩條路 線回到巢穴,邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的化學(xué)外激素做記號,先回到巢穴者會釋放更重的氣味,這樣同伴就會走最近的路線去搬運食物。從工效學(xué)的角度 看,人類的工作過程(流程和具體動作)都可能存在多余環(huán)節(jié),提高工作效率的一個重要途徑就是如何去發(fā)現(xiàn)和減掉那些多余環(huán)節(jié)。但工效學(xué)的概念則是減少了不必 要的動作,節(jié)約了成本,提高了效能。
螞蟻做事有分工,但它們的分工是有彈性的。一只螞蟻搬食物往回走時,碰到下一只螞蟻,會把食物交給它,自己再回頭;碰到上游的螞蟻時,將食物接過來,再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個位置換手不一定,唯一固定的是起始點和目的地。
"蟻群效應(yīng)"的優(yōu)勢集中表現(xiàn)為:
彈性---能夠迅速根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整;
強韌---一個個體的弱勢,并不影響整體的高效運作;
組織---無須太多的自上而下的控制或管理,就能自我完成工作。
蟻群效應(yīng)無疑是現(xiàn)代企業(yè)在組織發(fā)展中所夢寐以求的。
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