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影響你前途的職場智慧:座次、高度與繞行
身在職場,如何與領(lǐng)導(dǎo)相處,是一門智慧。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系搞不好,基本上意味著你在這個公司的職業(yè)生涯就此結(jié)束。尤其是對于有能力、有膽識、滿腔熱血和熱情的“潛力股”來說,學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)相處,則是一門避不開的功課。
1.要清楚組織中的權(quán)力座次
《哈佛學(xué)不到》的作者、世界頭號體育商業(yè)巨人馬克-麥考梅克在他的《經(jīng)營學(xué)教程》中提到了一個“權(quán)力座次”的概念。他是這樣說的:“我們知道,什么時候我們應(yīng)該服從,什么時候我們應(yīng)該被服從。我們有多種方式體現(xiàn)這種關(guān)系——每個人在會議桌前的座位是怎樣安排的,誰第一個講話,誰決定會議的長短,誰的話可以被打斷,誰的話不能被打斷,如此等等。承認了權(quán)力座次的重要性,你就永遠不會受到傷害。忽略了這一重要性,你就永遠不會得到好處。”
盡管“權(quán)力座次”不是一個讓人喜歡的話題,卻是我們每個人必須面對的問題。我相信大家對此都會有自己深刻的體驗,甚至?xí)性S多人因為“權(quán)力座次”的問題受到過不同程度的傷害。
我在《柳傳志:你得知道自個兒是誰》中談到的孫宏斌就是因為忽略“權(quán)力座次”而受到傷害的人。實際上,在柳傳志當眾宣布將孫宏斌調(diào)離企業(yè)部并不得帶走任何人的情況下,孫宏斌只有兩個選擇:一是接受命令。有什么想法只能通過以后積極的影響和溝通來實現(xiàn)。二是不接受命令。離開聯(lián)想,另謀發(fā)展。
但是孫宏斌既不接受命令,又不想離開經(jīng)營多年的企業(yè)部和自己的下屬,從而引發(fā)了聯(lián)想公司歷史上稱之為的“芍園發(fā)難”(詳情請參閱凌志軍的《聯(lián)想風(fēng)云》)。這無疑是對公司“權(quán)力座次”的蔑視和挑戰(zhàn)。在這種情況下,柳傳志不得不采取斷然的措施(我們暫且不論柳傳志采取的措施如何)來維護自己的“權(quán)力座位”——到底誰是聯(lián)想的老板!而孫宏斌從“發(fā)難”的那一刻起,就注定了他失?。ㄎ覀儠呵也徽搶O宏斌最終的結(jié)局如何)的命運。
孫宏斌出獄后與《聯(lián)想風(fēng)云》作者凌志軍曾經(jīng)有一席談話,其中也談到這個問題,他這樣說道:“柳總的這種做法,其實要是換了我,可能也會這樣做。這個事如果不這樣做那又怎么收場?”“如果有機會回過頭來重新開始,我就不會那么做了。”
實際上,孫宏斌在告訴我們:你在這個“座次”上,你需要他人對你的服從;你不在這個“座次”上,你就應(yīng)該學(xué)會服從他人。這是組織得以運行的基本規(guī)則,與你的才智、能力、道德、業(yè)績等是沒有關(guān)系的。
2.要站在上司的高度來思考和處理問題
李明博在現(xiàn)代服務(wù)了27年,從一個小職員做到了社長的職務(wù),鄭周永會長每次找他商談公司事務(wù)時,他總是堅決地按照會長的要求行事,用他自己的話說,“我從來沒有說過‘會考慮’之類模棱兩可的話”。他認為下屬在接到上司的命令時,不要抵制,也不要為失敗尋找借口,而是要“像企業(yè)主一樣去思考,像企業(yè)主一樣查找問題,并去解決它,而且還要制定出比企業(yè)主要求更高的目標。”“并為實現(xiàn)該目標竭盡全力”。
這就是下屬應(yīng)當有的“高度”,要清楚上司有什么樣的目標和追求,要懂得如何幫助上司實現(xiàn)更高的目標。
我在《柳傳志:你得知道自個兒是誰》中談到的曲端就是一個沒有“高度”的下屬,他完全站在了自我的立場上。實際上,在張浚當眾提出自己的想法的情況下,曲端只有三個選擇:一是保持沉默或接受命令,會后通過有效的溝通來說服張浚改變迎敵策略。二是接受命令,在執(zhí)行的過程中想辦法來扭轉(zhuǎn)不利的戰(zhàn)局。三是不接受命令,辭官還鄉(xiāng)。
但是曲端在不能說服上司的情況下,竟然與上司當眾立下了“生死狀”(不知道當時的曲端以何種方式和心態(tài)執(zhí)行上司命令的)。表面上看,曲端是“正直”和“忠勇”的化身。其實不然,在他和張浚立下了“生死狀”的那一刻起,他不僅把自己,也把國家的安危和40余萬士兵的生命推入了危險的境地,最終導(dǎo)致了40余萬**“幾乎全軍覆沒”。
當然,張浚要為此承擔主要責(zé)任,但作為曲端也有不可推卸的責(zé)任。曲端的錯誤就在于沒有站在上司的角度來思考和處理問題,他應(yīng)當為自己、為上司、為自己的國家謀得一個更好的結(jié)局。
為什么有的人總是得不到上司的信任,總是不能取得令人信服的業(yè)績,就是因為他站的高度不夠,不能把自己愿望和目標與上司的愿望和目標結(jié)合在一起,甚至與上司的愿望和目標背道而馳,他忘記了自己作為一個下屬的職責(zé)和使命。
3.為了最終的目標,要懂得繞行
理想和現(xiàn)實總是存在很大的差距,我們的想法和愿望是好的,但在現(xiàn)實中卻往往行不通,很多時候我們不得不采取一些自己不喜歡的方式來達到自己的目的。這就像是面對一條“單向車道”:要想安全、順利地抵達目的地,我們只能繞行,盡管這不是我們喜歡的方式,卻不得不如此。除非我們擁有修定“規(guī)則”的權(quán)力,否則,我們就要承擔“處罰”和延誤行程的風(fēng)險,很可能無法如期達到目的地。
孫宏斌和曲端面對的就是一條“單向車道”,他們自己的想法已經(jīng)注定行不通了,他們唯一正確的選擇就是:繞行。但他們自以為自己的想法是正確的,而上司的想法是錯誤的,就可以強行通過,這只是一廂情愿而已。也許他們的方向和目標是正確的,但是“規(guī)則”是無情的。
當然,我們在這里提到的繞行絕不是通常說的“投機”,更不是“違法亂紀”,而是采取一種“隨機”“靈活”的方式,一種雙方都能夠接受的方式,一種能夠達成雙方目的方式。我在《柳傳志:你得知道自個兒是誰》中提到的“托人求情、私下拜訪、請人吃飯”實際上就是這樣一種有利于增加雙方相互理解和合作的溝通方式。
我們每個人都有自己堅持的目標,實現(xiàn)這一目標的途徑和方式有許多,如果沒有便捷的“直道”可走,如果“正面”的接觸只能增加雙方的分歧與對立,那么繞行一下,有什么不可以的呢?其實,那些成功的政界領(lǐng)袖、商業(yè)領(lǐng)袖都有自己繞行的經(jīng)歷和經(jīng)驗。因為他們知道原則、方向和目標才是最重要的。
正如任正非在《開放、妥協(xié)與灰度》中說到的:“方向是不可以妥協(xié)的,原則也是不可妥協(xié)的。但是,實現(xiàn)目標過程中的一切都可以妥協(xié),只要它有利于目標的實現(xiàn),為什么不能妥協(xié)一下?當目標方向清楚了,如果此路不通,我們妥協(xié)一下,繞個彎,總比原地踏步要好,干嗎要一頭撞到南墻上?”
正如任正非在《開放、妥協(xié)與灰度》中說到的:“方向是不可以妥協(xié)的,原則也是不可妥協(xié)的。但是,實現(xiàn)目標過程中的一切都可以妥協(xié),只要它有利于目標的實現(xiàn),為什么不能妥協(xié)一下?當目標方向清楚了,如果此路不通,我們妥協(xié)一下,繞個彎,總比原地踏步要好,干嗎要一頭撞到南墻上?”
是堅持理想,強行通過,那怕無功而返呢?還是面對現(xiàn)實,繞道而行,以達成最終的目標呢?這是我們每個領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當認真思考的問題。
其實,這就是政治,政治本身是一個中性詞。其目的就在于為大家、為組織營造一個更加良好的環(huán)境,以實現(xiàn)最終的目標。
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