不要讓離職員工埋下陰影，影響了在職員工的情緒

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案例：
    朋友的公司這段時(shí)間走了不少銷售人員，每個(gè)人走的時(shí)候公司幾個(gè)要好的同事聚了一下餐。因?yàn)楣驹谌肼殨r(shí)都按不同部門(mén)分了一下組，大概四、五組人在一起接受為期一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)，所以大家都相熟了，感情也加深了，一個(gè)人的離開(kāi)都會(huì)在每個(gè)人心里激起小小波浪。員工離職自然而然的成為話題，而公司對(duì)離職人員的處理更是備受關(guān)注。
    小鵬走的時(shí)候，理由就是入職時(shí)答應(yīng)的與現(xiàn)在的狀況級(jí)不符合，憤憤然離開(kāi)。并且培訓(xùn)時(shí)的費(fèi)用也被扣除了，這點(diǎn)在同事間引起了不小的震動(dòng)，都覺(jué)得公司的做法有些過(guò)了。不久后小琴也離開(kāi)了，走得似乎很急，同事猜測(cè)可能與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不和，大伙兒吃了一餐，席間都覺(jué)得人越來(lái)越少了，不覺(jué)有些潸然。之后，離職的越來(lái)越多，在職的都覺(jué)得做事提不起勁，好似明天自己也將離開(kāi)。
    公司員工不穩(wěn)定，接二連三的走人，一定有深層的原因。找出根源是關(guān)鍵，其中對(duì)離職人員是否妥善處理也是影響在職員工的重要因素。
    許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn)，員工流失會(huì)帶來(lái)巨大的顯性和隱形損失，企業(yè)也積極的采取一些措施來(lái)盡可能地留人，但很多企業(yè)忽略了在發(fā)生離職后的及時(shí)控制，輕則影響在職員工情緒和感情，重則產(chǎn)生“漣漪效應(yīng)”。
    如何及時(shí)控制，以免事態(tài)蔓延？
    1、雖然遠(yuǎn)走，任然牽掛，如果有緣，歡迎回頭?　　
    雖然員工已經(jīng)離職，但任然可以保持聯(lián)系，人力資源保留通訊方式，時(shí)不時(shí)關(guān)心他們，人已走，情猶在。這是對(duì)在職人員給予的最好的人情保險(xiǎn)，也為他們回歸留下一扇溫暖的窗，給擁有公司需要的工作知識(shí)和技能的前任員工提供工作機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)核心人才的回槽。
    2、走進(jìn)基層員工，做員工情緒的垃圾站，拒絕野蠻粗暴
    人力資源密切關(guān)注在職員工的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)幫其理順情緒，化解矛盾，起到減壓器的作用。如果員工愿意向管理人員傾訴自己的不滿，一定認(rèn)為管理人員是可以依賴的，因?yàn)槿魏稳硕疾幌Ｍ约旱牟粷M或情緒變成辦公室內(nèi)的傳言而傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里，有時(shí)只是想找個(gè)人傾訴一下，之后會(huì)心情舒暢地投入工作中。
    因此hr們不可高高在上，拒絕野蠻粗暴，胡子眉毛一把抓，應(yīng)走進(jìn)員工，同時(shí)面對(duì)員工的抱怨和牢騷，應(yīng)該從積極的角度，客觀、智慧地分析過(guò)濾，對(duì)事不對(duì)人，將好的建議、反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，供以后工作參考，同時(shí)將負(fù)面、消極的放在回收站及時(shí)清空。
    3、個(gè)性化溝通，不做陌路人　
    在某些企業(yè)，hr們與員工形同路人，彼此缺乏溝通。這樣的企業(yè)離職率高，或者出現(xiàn)集體跳巢一點(diǎn)都不奇怪。當(dāng)一些員工離職后，極易引起連鎖反應(yīng)，此時(shí)穩(wěn)定他們的情緒，進(jìn)行個(gè)性化的溝通十分必要。因人制宜地為他們排除憂慮，與員工之間建立了一種良性的人際互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。?
    企業(yè)管理者對(duì)人員離職的后續(xù)影響有著清醒的認(rèn)識(shí)，有助于他們針對(duì)部門(mén)的具體情況，及時(shí)采取有效的措施來(lái)把握、控制員工離職的行為和離職信息。從而使企業(yè)能更有效地吸引、留住和激勵(lì)人才，穩(wěn)定企業(yè)的人力資源隊(duì)伍。

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