怎樣做好績效考核？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

考核與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)分離等等，有效的管理往往是簡單而實(shí)用的管理。有效的考核必須明確三個(gè)根本性的問題：
    一、為什么要考核?
    1、什么是績效考核
    績效考核就是對(duì)人員完成任務(wù)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。績效考核是收集、分析、傳遞有關(guān)個(gè)人的在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程?？冃Э己说亩x是：績效考核是對(duì)前一階段績效管理工作的總結(jié)，目的是為了幫助經(jīng)理和員工改善績效，獲得更大的提升!
    2、考核的真正目的，即改善工作業(yè)績和提升員工能力，自下而上地達(dá)成公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。
    就是根據(jù)每個(gè)崗位的具體要求、工作內(nèi)容、工作職責(zé)，對(duì)于具體從事這個(gè)崗位的人員，從工作完成情況上進(jìn)行評(píng)估，比方說：銷售人員的績效主要是考核他們的銷售業(yè)績;
    3、為什么要進(jìn)行績效考核?有這樣四點(diǎn)理由：
    一是沒有考核就沒有管理，任何事沒有考核、檢查和監(jiān)督就沒有管理，就是會(huì)形成做好做壞一個(gè)樣，做和不做一個(gè)樣，因?yàn)槲覀儾皇谴箦侊埖臅r(shí)代了，因?yàn)楣镜陌l(fā)展要規(guī)范。大家想想，我們的每一項(xiàng)工作如是沒有檢查，沒有考核，或是說安排了沒有人過問是不是就會(huì)流于形式，董事長經(jīng)常說的一句話是員工原意做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事
    二是為了對(duì)過去的工作業(yè)績作出客觀 全面的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案。通過考核，看到問題所在，提高管理水平，提高員工的工作效率，提供員工晉升的依據(jù);
    三是為了對(duì)員工有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，員工或是管理人員、工程師工作一段時(shí)間后，對(duì)其工作任務(wù)的完成和工作表現(xiàn)有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)其能力有一個(gè)公正的評(píng)價(jià)，如何做這樣的評(píng)價(jià)呢?口說無憑，是不是用這樣的評(píng)價(jià)來做出一個(gè)公正的結(jié)論。通過事實(shí)來說明能力和你的業(yè)績是不是更有說服力。
    四是為了提高工作績效，實(shí)現(xiàn)工作過程的有效控制，及時(shí)了解任何員工任一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。是對(duì)員工工作業(yè)績的一種檢驗(yàn)通過績效考核，檢查員工生產(chǎn)經(jīng)營和工作任務(wù)指標(biāo)的完成情況，驗(yàn)證員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。誰能干，誰不能干，考核結(jié)果一目了然。用考核的方式來證明員工的業(yè)績，具有客觀性、真實(shí)性，從而為公司選拔任命和使用人才提供依據(jù)。總之，現(xiàn)在不是吃大鍋飯的時(shí)代了。通過考核提高大家的工作積極性，有效地激勵(lì)好員工，促進(jìn)公司更快發(fā)展!保證公司各項(xiàng)任務(wù)的完成。
    通過以上幾點(diǎn)說明一定要要進(jìn)行績效考核。
    二、考核什么?業(yè)績、工作任務(wù)、是不是達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)
    績效考核，實(shí)質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是過程，是對(duì)于績效全過程的管理。一種通過對(duì)人的管理去提高成功概率的方法。通過對(duì)人的管理來提高業(yè)績。
    實(shí)現(xiàn)工作過程的一種控制;對(duì)員工實(shí)施績效考核，就是要通過對(duì)員工業(yè)績的評(píng)價(jià)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工在工作過程中行為的約束和限制，使其保持在一定范圍內(nèi)和一定界限中?？冃Э己吮旧砭褪菃T工相互評(píng)價(jià)、相互比較、相互影響、相互監(jiān)督，也是員工的自我教育和自我調(diào)控?？冃Э己说慕Y(jié)果會(huì)以一種特殊的力量引導(dǎo)員工，使公司得以駕馭生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，掌握對(duì)員工的使用支配權(quán)，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營出成果、創(chuàng)效益。
    員工自身價(jià)值的一種提升;對(duì)于能力強(qiáng)的員工來說，自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)比金錢更重要。對(duì)員工實(shí)施績效考核，關(guān)鍵在于讓人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。
    如是把績效考核看成了是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的行政手段，管理者這么看，于是就按照該思想操作績效考核。員工這么看，就是采用各種手段，以獲取考核高分。最終，績效考核成為大家最不愿意觸及的事情，成為大家發(fā)泄憤怒和怨言的集中點(diǎn)，于是考核成了累贅，成了額外的工作負(fù)擔(dān)。
    首先，績效考核不是簡單的打分，而是對(duì)績效管理工作的總結(jié)。那么，這里的關(guān)鍵詞是績效管理和總結(jié)，而績效管理又包括績效計(jì)劃、績效溝通輔導(dǎo)、績效考核與反饋、績效診斷與提高。所以，績效考核不是簡單地對(duì)著表格打分，而是對(duì)主管和員工之間的共同工作、彼此溝通以及所取得的成功的一個(gè)總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，找出雙方在績效周期內(nèi)存在的不足，進(jìn)而進(jìn)行總結(jié)和提高。
　　由此看來，績效考核絕對(duì)不僅僅是對(duì)表格的內(nèi)容的完成情況進(jìn)行打分這么簡單，而是包含一系列的內(nèi)容，包括主管和員工以什么樣的方式確定考核指標(biāo)，考核指標(biāo)的具體內(nèi)容是什么，怎么衡量，多長時(shí)間衡量一次，主管將如何以幫助者和支持者的身份幫助員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)并提升能力，部門主管和員工應(yīng)該保持什么樣的溝通方式，部門主管是否能及時(shí)地把員工的績效表現(xiàn)反饋給員工，員工是否獲得了足夠的資源和領(lǐng)導(dǎo)力支持，等等?？冃Э己司褪巧鲜鲞@些內(nèi)容進(jìn)行綜合的總結(jié)，而不是簡單的填表打分，填表打分只是績效考核中很小的一部分而已。
    管理者很容易就直接進(jìn)入主題，抓住考核打分不放，認(rèn)為考核打分做好就是完成了績效考核，實(shí)際上不是。主要是總結(jié)，要溝通。有了總結(jié)和溝通，員工才能真正獲得考核打分之外的東西，而這些東西對(duì)員工來說是最重要的。當(dāng)然，這對(duì)于部門主管來說也是相當(dāng)重要的，因?yàn)閱T工的績效一定意義上就是部門主管的績效，員工的績效都提高了，部門主管的績效也就水漲船高了，勝任力也就獲得提升了!
    其次，績效考核的目的是為了幫助員工改善績效，這是關(guān)鍵。既然績效考核定位于幫助員工改善績效，那么我們就不能僅僅把目光盯在績效考核上，就不能僅僅完成填表打分這樣的簡單動(dòng)作，而是要做好這之外的系列工作，包括溝通、輔導(dǎo)、反饋等。
    如果公司把績效考核僅僅定位在考核打分上，就只能收獲怨言和憤怒;如果公司考核定位在總結(jié)和改善上，公司收獲的就是成功。

相關(guān)課程：
《追求卓越經(jīng)營質(zhì)量之利劍--卓越績效模式培訓(xùn)及案例解讀 》
《企業(yè)員工績效考核的創(chuàng)新思路與操作指南 》
《基于戰(zhàn)略的績效管理》