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目標(biāo)高效管理的四大核心
核心一:目標(biāo)管理是企業(yè)工作推進的核心
目標(biāo)的管理是一個工作的循環(huán),是一個不斷提升和改進的過程。它要經(jīng)過四個階段才能做好目標(biāo)的管理。
第一個階段為計劃,就是制定明確的目標(biāo),制定完成目標(biāo)的方法與步驟,明確每位員工應(yīng)完成的任務(wù)。
第二階段是過程的管理,就是按目標(biāo)和計劃實施,解決實施過程中遇到的問題。
第三階段評價對目標(biāo)的完成程度進行評估分析,找出成功與失敗的原因,成功成功在什么地方,失敗失敗在哪里,如果企業(yè)的目標(biāo)沒有完成,便湊合過去了,這樣就失去了目標(biāo)管理的意義。
第四個階段提升,找出成功的因素,如好的方法、好的技能等,把它們整理出來,用于提升以后的工作效率,這個時候管理者就要找到規(guī)律,對所有的員工進行培訓(xùn),讓大家都掌握這種方法,來提升企業(yè)整體的工作能力,也要研究失敗的原因,找到問題的根本進行改正以免以后再出現(xiàn)。如果員工對目標(biāo)的熱情不高,是因為員工對目標(biāo)不認同,為什么不認同是因為沒有一個清晰的認識,為什么沒有清晰的認識,是因為目標(biāo)的溝通不到位,為什么溝通不到位是因為管理者的溝通能力不強,怎么改變?管理者要提升聽和說的能力,增加溝通的次數(shù)來解決,這樣就可以從根本上找到員工對目標(biāo)熱情不高的真正原因,把這個問題徹底的解決它,如果只是認為員工不夠努力,這種問題會重復(fù)的出現(xiàn),會大大降低管理的效率。
核心二:讓員工自動的把事情做好
在目標(biāo)的管理中有一個重要的環(huán)節(jié)就是目標(biāo)的溝通,目標(biāo)溝通的目的就是取得員工對目標(biāo)的認可認同,如果員工認為去完成目標(biāo)是值得的,就會做出承諾,只要一承諾尤其是當(dāng)著大家的面,就會產(chǎn)生一種自我約束力,就會自動的把事情做好以達成目標(biāo),這在心理學(xué)中有一個原理:承諾一致原理。
案例:有一天小李的好朋友,給他借10萬元,小李很痛快的答應(yīng)了,兩個人說好明天把錢匯給他朋友,但當(dāng)天晚上小李的一個親人病了急需5萬元,小李就把5萬元給了親戚,這樣小李手里只剩下5萬元,要借給朋友10元小李的錢就不夠了,到了第二天小李借了5萬元再加上自己的5萬元總共10匯給了他朋友。
在案例中小李可以告訴他朋友自己的情況,借5萬給他的朋友,為什么還要去借錢呢?這里邊有個核心的問題是,小李答應(yīng)了朋友的要求,就是對朋友的要求進行了承諾,答應(yīng)了別人的事情就要做到。如果做不到就是言而無信,人都不喜歡被說自己沒有信用。“說道做到”就是承諾一致心理的表現(xiàn)。如果管理者在目標(biāo)管理的過程中善于利用就會讓員工自動的把事情做好。
核心三:提高員工的績效
要想提高目標(biāo)的完成率,有一個很重要的因素就是人的因素,只要人的績效增加了就會增加目標(biāo)完成的幾率,而企業(yè)的管理中也要提升員工的效率,這兩是統(tǒng)一的,所以有一位管理學(xué)家說:“目標(biāo)的管理過程就是管理的過程。”要想提高員工的績效就要做好3個方面的工作,首先是能力,其次是熱情,最后是人際關(guān)系。在目標(biāo)管理的過程中對員工的能力提升是很重要的,如果員工的銷售能力提升了,就會提升成交的幾率,就會提升企業(yè)銷售目標(biāo)的完成幾率。熱情方面,如果員工對目標(biāo)非常的認可員工會把熱情保持到目標(biāo)的達成。人際關(guān)系方面,要完成目標(biāo)需要進行大量的溝通、協(xié)助、合作,這就增加了所有成員相互之間的了解與信任。所以目標(biāo)管理的過程也是提升員工績效的過程。
核心四:目標(biāo)管理的重點是過程管理
在目標(biāo)管理的整個過程中,目標(biāo)的過程管理要占用90%的時間,目標(biāo)確定以后最主要的是通過目標(biāo)計劃的有效實施來不斷的拉近與目標(biāo)的距離,如企業(yè)要完成1000萬的銷售目標(biāo),管理者要用很多的時間去完成目標(biāo),而不是去制定目標(biāo),更不能出現(xiàn)告訴大家我們這個月的銷售目標(biāo)是1000萬,然后就讓目標(biāo)自生自滅去,到月底根據(jù)目標(biāo)的完成情況分配獎金,這根本不是目標(biāo)管理,只能算是數(shù)據(jù)的傳達,因為這種目標(biāo)管理只有結(jié)果的管理,而沒有過程的管理,把重點給省略了這就談不上目標(biāo)的管理了。
作者:韓增海
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