目標(biāo)高效管理的四大核心

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核心一：目標(biāo)管理是企業(yè)工作推進的核心

目標(biāo)的管理是一個工作的循環(huán)，是一個不斷提升和改進的過程。它要經(jīng)過四個階段才能做好目標(biāo)的管理。

第一個階段為計劃，就是制定明確的目標(biāo)，制定完成目標(biāo)的方法與步驟，明確每位員工應(yīng)完成的任務(wù)。

第二階段是過程的管理，就是按目標(biāo)和計劃實施，解決實施過程中遇到的問題。

第三階段評價對目標(biāo)的完成程度進行評估分析，找出成功與失敗的原因，成功成功在什么地方，失敗失敗在哪里，如果企業(yè)的目標(biāo)沒有完成，便湊合過去了，這樣就失去了目標(biāo)管理的意義。

第四個階段提升，找出成功的因素，如好的方法、好的技能等，把它們整理出來，用于提升以后的工作效率，這個時候管理者就要找到規(guī)律，對所有的員工進行培訓(xùn)，讓大家都掌握這種方法，來提升企業(yè)整體的工作能力，也要研究失敗的原因，找到問題的根本進行改正以免以后再出現(xiàn)。如果員工對目標(biāo)的熱情不高，是因為員工對目標(biāo)不認同，為什么不認同是因為沒有一個清晰的認識，為什么沒有清晰的認識，是因為目標(biāo)的溝通不到位，為什么溝通不到位是因為管理者的溝通能力不強，怎么改變？管理者要提升聽和說的能力，增加溝通的次數(shù)來解決，這樣就可以從根本上找到員工對目標(biāo)熱情不高的真正原因，把這個問題徹底的解決它，如果只是認為員工不夠努力，這種問題會重復(fù)的出現(xiàn)，會大大降低管理的效率。

核心二：讓員工自動的把事情做好

在目標(biāo)的管理中有一個重要的環(huán)節(jié)就是目標(biāo)的溝通，目標(biāo)溝通的目的就是取得員工對目標(biāo)的認可認同，如果員工認為去完成目標(biāo)是值得的，就會做出承諾，只要一承諾尤其是當(dāng)著大家的面，就會產(chǎn)生一種自我約束力，就會自動的把事情做好以達成目標(biāo)，這在心理學(xué)中有一個原理：承諾一致原理。

案例：有一天小李的好朋友，給他借10萬元，小李很痛快的答應(yīng)了，兩個人說好明天把錢匯給他朋友，但當(dāng)天晚上小李的一個親人病了急需5萬元，小李就把5萬元給了親戚，這樣小李手里只剩下5萬元，要借給朋友10元小李的錢就不夠了，到了第二天小李借了5萬元再加上自己的5萬元總共10匯給了他朋友。

在案例中小李可以告訴他朋友自己的情況，借5萬給他的朋友，為什么還要去借錢呢？這里邊有個核心的問題是，小李答應(yīng)了朋友的要求，就是對朋友的要求進行了承諾，答應(yīng)了別人的事情就要做到。如果做不到就是言而無信，人都不喜歡被說自己沒有信用。“說道做到”就是承諾一致心理的表現(xiàn)。如果管理者在目標(biāo)管理的過程中善于利用就會讓員工自動的把事情做好。

核心三：提高員工的績效

要想提高目標(biāo)的完成率，有一個很重要的因素就是人的因素，只要人的績效增加了就會增加目標(biāo)完成的幾率，而企業(yè)的管理中也要提升員工的效率，這兩是統(tǒng)一的，所以有一位管理學(xué)家說：“目標(biāo)的管理過程就是管理的過程。”要想提高員工的績效就要做好3個方面的工作，首先是能力，其次是熱情，最后是人際關(guān)系。在目標(biāo)管理的過程中對員工的能力提升是很重要的，如果員工的銷售能力提升了，就會提升成交的幾率，就會提升企業(yè)銷售目標(biāo)的完成幾率。熱情方面，如果員工對目標(biāo)非常的認可員工會把熱情保持到目標(biāo)的達成。人際關(guān)系方面，要完成目標(biāo)需要進行大量的溝通、協(xié)助、合作，這就增加了所有成員相互之間的了解與信任。所以目標(biāo)管理的過程也是提升員工績效的過程。

核心四：目標(biāo)管理的重點是過程管理

在目標(biāo)管理的整個過程中，目標(biāo)的過程管理要占用90％的時間，目標(biāo)確定以后最主要的是通過目標(biāo)計劃的有效實施來不斷的拉近與目標(biāo)的距離，如企業(yè)要完成1000萬的銷售目標(biāo)，管理者要用很多的時間去完成目標(biāo)，而不是去制定目標(biāo)，更不能出現(xiàn)告訴大家我們這個月的銷售目標(biāo)是1000萬，然后就讓目標(biāo)自生自滅去，到月底根據(jù)目標(biāo)的完成情況分配獎金，這根本不是目標(biāo)管理，只能算是數(shù)據(jù)的傳達，因為這種目標(biāo)管理只有結(jié)果的管理，而沒有過程的管理，把重點給省略了這就談不上目標(biāo)的管理了。

作者：韓增海

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